电子商务我觉得没有什么核心不核心的，真正的核心就是看不到短板，即用一个系统化的东西来组成你的核心。举个例子来讲，过去我们推荐式产品、推荐式营销，在互联网都不行。你两头都要好。首先在互联网上，你的产品不好，就不要做互联网。过去你在超市买个东西不好，你没有办法去告诉别人。而在互联网，你要买的东西不好，你会马上评价。这个说不好，那个说不好，你还能卖吗？所以产品好是个标配，是个基础性的工作。你有没有注意像洽洽、来伊份等，线下好一点的企业，在网上天猫的评分最低？这证明它们在互联网上根本不受欢迎。这就是我们觉得传统企业被颠覆的原因。他们不了解用户。所以我们认为目前为止我们的核心是形成了一个互联网的体系，稍具健全的产品开发、工厂、物流体系、信息化系统。

我认为我们现在做到了60分。因为我的信息化系统开发还不是很健全，这是追求极致的过程。但已经比传统线下企业领先了一两年。我们的60分，对别人来讲已经是100多分了，因为别人还没有做，我们这个行业连ERP系统都是自己开发的。我们对客户的购买会进行行为分析，而且我们在中国已经有三个物流发货仓，很多企业没有做到这些。一个客户在我们这里买了多少次、什么评价，我们一清二楚。这套系统构建了我们的一个核心竞争力。一个企业互联网真正的核心竞争力，不是你今天看到了什么，它应该是一个内在的竞争力，一种持续创新的能力。一招鲜，吃遍天。在传统企业有用，但在电子商务里面无效，因为模仿太快。全网的包装都跟我们一样了，都是两层的包装，全网都是动物为名字的品牌，所以我们不是靠一两个点来取胜，而是持续地创新。

再过两年，我们的信息系统就能够监控上游的情况了；然后，我们持续地建设物流仓，使送货的速度更快；再然后我们的物流周转速度更好，成本控制价格更低。我们还有松鼠口袋这种衍生品，以及松鼠动画片。假如两三年以后我们把这些都做成熟以后遇到一个壁垒。现在很多企业，在包裹里放一袋湿巾、一个袋子、一个开箱器，所有厂商都在放。互联网有个什么概念呢，你今天做的什么事情，明天就被模仿了，而且被标准化了，大家都在做。以前创新，一年一次就够了，现在互联网不得了，它要求每个星期都要创新，每个星期都要变化。有个创新的基因在，这是我们的竞争力。(www.daowen.com)

跟目前在互联网上卖坚果的其他企业相比，第一，在硬件上，我们肯定是有差异的。信息化建设、仓库、健全的物流体系，现在没有哪一家能做到跟我们一样的。第二，在品牌和用户理解上，我们比他们强。而我认为，真正的竞争应该是2014年，在应对传统企业集体的上线方面。因为传统企业的这些企业家们比较可爱。一开始看不见，后来是看不起，电子商务小打小闹，看不起，最后是看不到，我认为现在是第四阶段，坐不住了。传统大佬坐不住了，一天看到三只松鼠在报道，他们疯了，所以在2014年他们来到互联网上。真正的竞争是跟传统的这些大佬竞争，因为他们有实力，有供应链，有钱，这会是我们面临的更大竞争。