1.战略目标
新浪微博是一款为大众提供娱乐休闲生活服务的信息分享和交流平台。
娱乐——涵盖最全面的娱乐明星与资讯。
生活——反映网民现实生活的点点滴滴。
快乐——分享发现人们身边的趣闻逸事。
2.目标客户
根据微博用户的规模、行为习惯及心理特征,可把微博用户分成两大类,即个人用户和机构及组织。其中,个人用户又可以分成普通用户和名人(娱乐、体育等明星,企业领导人,媒体人、学者和其他业内知名人士);而机构及组织,可分为公司、公益机构、慈善组织、政府部门及相关机构。
3.收入和利润来源
从目前来看,新浪微博经过了几年的运营和产品的不断改进,已经渐渐打造为一个用户互动并快速传播的信息发布平台,且发布量和用户增长量都在健康地稳步增长,但未来能否走向商业化是衡量一个产品能否走向最终成功的标志。
1)利用微博平台进行口碑传播营销
这也是目前新浪微博可以做或是已经正在做的一些尝试性商业模式。总体上来说,这种模式与SNS甚至社区的口碑传播无大的区别。它主要表现在以下几个方面:
(1)传统植入广告的视频、小故事、段子等利用人际关系网络快速传播。
(2)企业账号发布新品,介绍抽奖活动等吸引用户关注,达到间接传播营销目的。
(3)企业账号接近用户,解决用户问题,以达到树立品牌形象的目的,DELL在Twitter上就是这样做的。
2)在微博平台功能中植入广告
为了不伤害用户,微博一直不敢轻易地放入一些直接的页面广告,但估计随着用户忠诚度不断提高,它会尝试放一些植入性广告,例如带有商业符号的实物图像表情,或是放入商业模板,在其中植入一些商业性宣传内容或Logo元素。
3)提供微博本身的增值服务
可能会提供类似于QQ一样的增值服务,即用户花钱可以享受不同于一般用户的功能、外观、虚拟身份等,但考虑到目前微博的用户构成,这种增值服务暂时不太好推进。(www.daowen.com)
4)开放平台之上的前向分成收费模式
新浪微博开放平台是新浪想让微博实现盈利押的宝,也是新浪想打破Twitter没有真正实现盈利局面的武器。
从目前来看,这个开放平台已经相当成熟完善,包括完整的API接口文档和七种语言的SDK包,同时截至现在已经有基于开放平台外部分享工具、信息同步输入工具、用户绑定工具等,及共223个应用,但目前这些应用大多数还是外部信息推送(包括桌面客户端或是手机客户端),第三方功能服务(例如LBS)或是基于微博自身的小工具和应用;当然,也有一些Social Game在其中。而对于开放平台可实施的商业模式,应该会从以下几个方面来发力:
(1)用户有偿安装或是使用有价值的服务或游戏,例如一些Social Game或是Web Game;当然,亦有可能是一些协同工作的服务应用。
(2)B2C或C2C的电子商务分成模式(个人认为团购模式或是其模式的变形更容易在微博这种产品形态中实施),按单次成交进行一定比例的分成,但前提是新浪要接入一个支付平台,或最好是有自己的支付平台。
(3)基于海量用户的社交有偿服务,例如使用接入的婚介平台、使用有偿求职平台等。
5)向提供应用方收取服务费模式
同样还是利用开放平台,对一些有商业目的的应用提供商按固定时间段或是一次性收取平台服务费,即扮演综合商场的角色,你在我这里放柜台,就要给我保护费,而之前提到的分成模式更像是在我的地盘上经营获利也要给我一定比例的分成。但个人认为,如果向应用提供商收费的话,应用提供商可能更愿意接受分成模式,而不是一次性或阶段性的收取服务费模式。
6)根据用户行为投放精准页面广告或是整合新浪站内资源
新浪微博应该对中文的分词技术多下功夫,做好语义分析和词法分析,这对将来的内容分类聚合和用户行为分析都很有帮助。对内容的分类聚合和行为分析可以作为精准投放广告的基础,即当用户忠诚度达到一定程度时,可以将较精准的广告显示在用户的页面上,这不至于对用户造成很大反感;同样地,也可以整合新浪网Web 1.0的相关内容进行推送,给Web 1.0带去PV,从而实现间接广告收入。
4.核心竞争力
新浪微博已经发展成为中国最具影响力的超人气微博品牌,已经成长为中国第一大原创社区。其汇聚了各领域的行业精英,集中展现了深刻的人文思想和丰富的各类资讯。
作为微博网站,其核心竞争力应该是内容的提供。微博网站提供了有价值的内容,用户提供了注意力,用户的注意力又成为微博的卖点。新浪微博的核心竞争力在于给用户一个可以更近地接触名人的空间,除精英之外,也提供了一个即使是草根,也能成为百万千万草根名博的机会。
5.竞争优势
新浪微博最大的优势,在于门户网站新浪网是一个低端用户群和高聚合力的平台。借助于这个优势,不难理解新浪最初的方法:“名人微博”。其主打的名人微博,从娱乐明星到精英学者,从商界英才到体坛名家,均在新浪开博。微博是名人与大众在互联网的近距离接触,从而吸引用户,提高使用率。
其次,新浪微博的开放性也使很多草根优秀微博得到关注,名人微博宣传基本到位以后,新浪开始推广草根微博。
再次,新浪微博功能强大,支持所有基本的微博功能,而且简单易懂。特色的新浪圈子及群博,给了微博独特的交友便利。
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