1.战略目标

Facebook的目标是：为希望共享或访问信息的人提供一个交流平台，并围绕这个目标发展下去，提供更加完善的功能，从而以最有效的方式为全球用户服务。这不仅体现了创始人扎克伯格的愿望，更是他创建Facebook的目的。他希望打造人与人之间的社交网络，提供一个基础的人与人之间关系的“开放脸谱”，并通过自身的开放平台提供各种应用，未来甚至将其他所有互联网网站和应用都纳入以这个“开放脸谱”为核心的生态圈中。

2.目标用户

Facebook的名字来自传统的纸质“花名册”，最初只作为哈佛大学学生之间的一个交流社区而存在，由于其所特有的真实性和互动性，注册范围很快扩展到了整个波士顿高校校园，继而是全美高校，然后在世界范围的高校都产生了极大的影响，现在面对的更是全球的互联网用户。

3.产品和服务

Facebook为用户提供的服务主要有状态、涂鸦墙、折扣、游戏、问题群、博客、链接、视频、活动、建立专页等。状态就是用户向他们的朋友和社区展示他们的最新动向信息。“墙”类似于我们常用的留言板，而视频功能则给了用户可以上传视频、通过“Facebook移动”上传手机视频，以及用摄像镜头录像的机会，同时用户可以给视频中的朋友加“标签”。Facebook活动的功能可以通知朋友们将发生的活动，用以组织线下的社交活动。建立专页则是为企业服务的，企业可以建立自己的专页，实现营销推广的目的。

4.价值主张

作为一个网络社区，Facebook所给用户提供的价值正反映了互联网最本质的诉求，提高用户的生活效率，能够为用户分析与整理信息，使得用户不至于在纷繁的信息时代迷失；使用户成为互联网的主导者，一切的权利都掌握在用户的手中，从而实现了互联网的去中心化。正是这种“让网于民”的模式得到了用户的认可，从而赢得巨大的网络流量，最终实现流量向价值的转化。同时，在当今的网络社会中，虚拟成了主题，而Facebook提供的是真实的社交网络，正是这种真实性给了用户安全感和亲切感，使得用户愿意并喜欢留在这样的社区。这就是Facebook的价值主张所在。

5.营利模式

广告收入：包括展示型广告和互动型广告，Facebook的巨大流量以及所拥有的详细真实用户资料，吸引了大批广告主进行投放定向展示型广告，为平台带来了巨大的收益，但随着Facebook在广告领域的多元化进程，互动型广告更受人们的青睐，把广告信息植入游戏或活动中，实现用户和广告产品的互动来达到更好的广告效果。这无疑拓宽了Facebook的广告收入来源。2011年6月21日，数字营销公司eMarketer发表的预测报告称，Facebook今年在美国的显示广告收入将从2010年的12.1亿美元增长到21.9亿美元。而雅虎的显示广告收入将从去年的14.3亿美元提高到16.2亿美元。2018年，Facebook财报披露其从中国获50亿美元广告收入，占营收10%。

2018年Facebook的营业收入达到150亿美元

2018年Facebook的营业收入达到150亿美元。其相关财务信息披露如图6-5所示。

与第三方应用开发商的利益分成：Facebook通过开放自己平台应用程序接口，自己只提供平台，由开发商提供应用程序，最终所得利益分成。这不仅降低了开发成本，更扩大了收益，这也将是Facebook日后最持续稳定的收入来源。(www.daowen.com)

APP开发商：Facebook一门心思做平台，不做应用，尽量将开放的数据全部开放出去，不遗余力地培养APP开发商，为其创造更好的赚钱途径。

增值服务：用户购买虚拟产品和付费调查问卷，Facebook用户可以直接付钱购买虚拟礼品（这方面每年有3 000万美元收入），这是很多社区比较重要的一种营利模式，例如QQ这方面做得也很强悍（Q币、各种钻、会员等），而且Facebook的用户量巨大。

图6-5　Facebook的财务信息

6.核心竞争力

核心用户群体的特殊性：Facebook的核心用户群体主要为大学生和白领，乃高学历、高收入人群，而这类人群对广告投放者的吸引力最大，是他们的主要目标群体，因而广告主永远不可能放弃这一最具价值的领域，而Facebook就有源源不断的广告收益。

分众营销的优势：在其他领域想要做到定向细分客户的广告投放是很困难的，而这一切在Facebook看来是那么的简单。独有的模式使得用户根据资料自动细分，广告信息可以渗透到一系列微社区中，充分发挥了分众营销的优势，同样迎合了用户的不同需求，为用户和广告主双方创造了最大的价值。

7.合作伙伴网络

1）第三方应用提供商

2007年，Facebook推出开放平台应用程序接口，实现了与第三方软件开发者的合作，并达到了互利共赢。利用这个框架，第三方软件开发者可开发与Facebook核心功能集成的应用程序。目前已有超过5 000个应用程序被开发出来，包括小游戏、社会化音乐发现和分享服务、数据统计等。这些丰富的应用保证了用户的黏度和忠诚度，同时Facebook通过对这些应用程序提供商的利润分成，实现了降低成本、扩大收益，并形成了一个良性的、可持续的价值链。

2）广告商

Facebook所拥有的大量的准确详细的用户资料为广告主进行定向投放广告提供了机会，并起到了事半功倍的效果。因此，广告主更愿意在Facebook上投放广告。