大众点评网的普通消费者评论，都是来自民间最基层的、实实在在的个人消费者，其可信度自然会更高。消费者在里面畅所欲言，好的、坏的、特色的、不足的。事实证明，大众点评网这样的做法是非常成功的。对此，我们可以简单地归结为以下几点：

首先大众点评网的定位很精准。大众点评网的定位为城市生活消费指南网站。随着网络的普及，以及电子商务的高速发展，消费人群中网购以及网上预订机票、酒店、餐厅、音乐会的比比皆是，网络媒介平台以它方便快捷的传播模式已经迅速为人们所认同和接受。在有大众点评网之前，消费者在有了一些消费体验之后，会对自己的消费体验有所传播，但他所能影响的圈子有限，只能通过口耳相传，影响到身边的一小部分人群，波及范围窄且周期长。而当大众点评网给出这个平台之后，消费者则巧妙而又及时地将客户的消费体验从小范围传播转变为对整个城市相关消费人群的影响，从而达到更大程度的宣传效果和影响力。此外，大众点评网还致力于加强与商家的多方合作，不断推出各种附加的便捷服务，以满足消费者需求。这些都促成了大众点评网如今的成功。

作为第三方点评网站，大众点评网无疑是其中最成功的网站之一，但是仍然有其不尽完美之处。总结起来，大众点评网可以尝试在以下问题上进行改善。

1.信息黏着度不足

大众点评网的“渠道为王”战略尽管获取了巨大的成功，但仍然有其不尽完美之处。大众点评网“渠道战略”的隐忧在于信息黏着度。关于黏着度对于网站的价值，已经被人们广泛认可，但是目前还没有精确的定义。笔者认为，黏着度具体来说是指用户对某一网站的依赖度、忠诚度。大众点评网如何增强用户黏着度，笔者认为可以从三个方面入手：第一是提高资讯服务的质量，大众点评网可以在提供的餐饮评价信息上做更为细致的分类工作，更加考虑受众的需求，使他们的检索更为方便快捷；也可以借鉴传统网站的操作手法，根据时令季节推出相应饮食专题，比如秋季进补、健康保养等延伸信息，使受众关于餐饮的信息需求尽可能都得到满足；第二是提供更多种类的服务，大众点评网应当尽可能多地利用其已有的影响力，关注受众在化妆品、汽车等领域的消费信息需求，尽可能长久、多主题地聚焦他们的注意力；第三是有计划地组织一系列激发受众参与发布信息的活动，这样既可以使网站本身的内容得以充实，也可以培养受众的媒体忠诚度，使他们潜移默化地长期使用推广网站。(www.daowen.com)

2.专注还是扩展问题

在消费领域上是否应该有所聚焦，这是一个两难的问题，因为无论怎样选择都意味着很高的风险。如果集中在某些领域，比如传统的餐饮娱乐，可能会丧失市场，这对一个以上市为目标的公司来说是很不愿意看到的，而扩张到更大的范围，就要投入相当大的资源，并在相关领域进行充分的研习，而且一定要在产品方面作出调整。我的观点还是要专注，虽然这在某种程度上限制了规模，但餐饮娱乐已经是块不小的蛋糕了，随便养活几个上市公司不成问题。而且对于任何一家公司来说，专注都是一个优势。

3.地域覆盖程度不够深

大众点评网的地域范围应该说已经不小了，这一点符合它的战略。但在做大的时候一定不要摊薄，至少在一些重点地区要挖掘纵深，这方面目前点评网做得还比较弱。我们可以预见，未来点评网面临的不仅是口碑网这样的同级别竞争对手，也会在区域内遭遇“地头蛇”，他们熟悉本地市场、有人脉、时效性强，并且没有特别大的胃口，因此很可能蚕食整体市场（这一点倒是和携程的境遇很相像）。至于是否会出现这样的肉搏战，就要看点评网现阶段的策略了，如果仅仅是开了一个城市之后就任其自生自灭，完全依赖用户，那一定会给其他网站可乘之机。至于是自己亲自操刀还是寻求合作就看点评网的风格和实力了。