1.经营理念

大众点评网以公正客观的宗旨建站，以贴近会员、注重用户体验的理念运营，以踏实、追求实效的风格发展，已取得了初步的成功，并正努力赢得更大的胜利！除运营网站外，大众点评网还涉及出版、手机增值服务、餐饮业务合作等领域。与传统的门户网站相比，大众参与是点评类网站的一大特点，信息主要来源于用户点评，这是其低成本运营的根本。大众点评网一直致力于城市消费体验的沟通和聚合。其首创并领导的第三方评论模式已成为互联网的一个新热点。在这里，几乎所有的信息都来源于大众，服务于大众；在这里，每个人都可以自由发表对商家的评论，好则誉之，差则贬之；在这里，每个人都可以向大家分享自己的消费心得，同时分享大家集体的智慧。

大众点评移动客户端是通过移动互联网，结合地理位置以及网友的个性化消费需求，为网友随时随地提供餐饮、购物、休闲娱乐及生活服务等领域的商户信息、消费优惠以及发布消费评价的互动平台，大众点评移动客户端已成为人们本地生活的必备工具。

2.事件性营销策略

事件性营销是点评类网站初创期推广效果最理想的方法。所谓事件性营销，是指借助或策划某一个焦点事件，通过网友的互动、关注，并借助网络迅速传播出去，以引起更为广泛的关注，扩大影响力。事件性营销的最高境界是持久、隐蔽和“润物细无声”。大众点评网利用数起“餐厅起诉网友恶意谩骂”事件，基本达到了推广自身的目的。

2003年6月，大众点评网的注册用户分别对上海孔家花园、鸿运楼酒楼等餐馆发表了带有侮辱性质的点评，引发了数起名誉侵权诉讼。作为第二被告的大众点评网选择高调应诉。鉴于此案为国内首例第三方评议名誉侵权案，缺乏具体的法律条文，且一审判决后相关方提请上诉，案件经历了漫长的诉讼期，直至2006年6月诉讼才得以终结。在整个诉讼期间，沪上媒体对此给予了充分报道，中央电视台《今日说法》栏目还特别就此案制作了一期节目《陌生人的责骂》。虽然最后的判决是大众点评网败诉，但“连续30天在网站上发布道歉声明，并赔偿相应经济损失1 340元”的代价，对于所起到的宣传效果，显然微不足道。而经此诉讼，大众点评网的知名度得到了提升，随之而来的是网站的人气和流量得到提升。据网站负责商务拓展的副总裁龙伟介绍，大众点评网自创立至2006年年初，网站的注册会员人数快速增长，截至2006年年初，注册会员超过100万个。(www.daowen.com)

3.市场推广策略

第三方餐饮服务网目前的市场成熟度地区差异较大，主要的用户群体基本上集中在北京、上海、深圳等一些经济较发达的一线重点城市。从其发展情况来看，大众点评网的上述推广模式还是比较成功的。大众点评网主要的推广策略有：病毒式传播方式，即网站以鼓励会员向朋友推荐的方式来进行病毒式传播推广；网站合作，即通过餐馆搜索引擎、频道CP等方式，跟别的网站合作，来达到推广的目的；搜索引擎，即网站在Google、百度等主要搜索引擎上都进行登录；出版《餐馆指南》系列手册。

4.团购营销

从2010年开始，大众点评网开始加入如火如荼的团购大战。在张涛看来，团购并非一种独立的商业模式，更像是一种工具和产品，是用来解决本地商户的部分营销需求的。此外，从长期来看，团购并不能满足本地商户所有的营销需求，在不同的阶段，商户需要不同形式的精准营销工具，例如电子优惠券、关键字搜索等。所以团购不是独立的商业模式，而是一种工具和产品，用来解决本地商户的部分营销需求。

前几年，大众点评网给人的印象是有些老化了、慢吞吞，但这两年，团购与移动互联网兴起让大众点评网找到了新的感觉。从2018年6月10日推出团购第一单，截至2018年11月30日，共计130单团购。统计数据显示，50%在团购下线前全部卖光，80%团购消费者表示愿意再次消费，由此足见其良好的营销效果。