1.经营管理

1）对消费者的保护：功能介绍

（1）随时查看今日团购。

（2）地图模式浏览，查看身边团购。

（3）团购排序：可以按距离、人气、价格等排序，查找更方便。

（4）手机支付快速秒杀：手机付款安全快捷，动动手指就能团购。

（5）我的订单管理：出示手机中的密码即可消费。

（6）人性化提醒：提醒快到期美团券，消费更安心。

（7）退款功能。

（8）分类筛选：查找方便。

2）对商家的控制：售前审核流程

美团网与任何商家合作，要都经过美团网专门组建的品控团队进行严格的八层审核把关，审核没通过的商家一律不能和美团网合作，以确保消费者权益受到最大化的保障，层层为消费者着想。其八层审核为：

（1）网上调研。

（2）实地调研商家，之后谈销售方案签合同。(www.daowen.com)

（3）城市经理审核合同及相关材料。

（4）总部品控审核合同及相关材料。

（5）现场商家采访。

（6）总部品控审核采访内容，把材料交给编辑写文案。

（7）责任编辑审核文案。

（8）总部品控终审。

2.系统管理

（1）会员注册系统。美团网需要注册会员才能进入，这有效减少了同类网站的模仿和一些垃圾信息，也能使用户很好地管理自己的信息。

（2）美团网网上买卖系统。

（3）美团网团购实现系统。

3.团队管理

美团网的团队构成大体可以分为两部分，分别是线上团队与线下团队。线上团队负责网站开发以及日常的运营维护，线下团队负责线下商家的拓展。对于在多个城市开展团购活动的团购网站而言，一般情况下，线上团队可共用。这是一个对线下资源依赖性远高于线上资源的行业，所以从某种意义上讲，此模式并非一个非常互联网的模式，需要一大批“扫街”的队伍。我们可以看到美团网相对简洁的线上界面呈现，却拥有庞大的线下销售人员进行商家的广告营销；在客户热情地参与团购活动的背后，却不断地在追踪客户的各种信息进行客户行为分析以更好地提供营销策划方案；同时快速地进行区域扩张，甚至通过收购加快扩张速度。这是因为客户行为数据分析量越大，越精细，越能提供精准的营销方案，越能获得商家的青睐。