1.战略目标

全球集市，尽享海外代购乐趣，为中国用户提供最佳销售和购买体验。

2.目标客户

易趣是一种网络经济模式，其客户包括卖家和买家双方面的会员。从买家角度看，它的目标客户定位在对网购及环球购相对热衷的年轻一族；而从卖家角度看，它的目标又定位于希望在网店中赚钱营利的个人和中小型企业。

3.收入来源

易趣的收入来自网页Banner广告收入、网上直销收入、易趣代购费等。

目前，卖家在易趣开店已经可以享受免费政策。

4.开设企业增值服务

现有增值服务内容：网上支付、物流配送等。

1）网上支付

目前易趣代购支持以下三种支付方式：安付通余额支付；网上银行支付；邮局汇款。

2）物流配送

易趣全球购物流配送由第三方物流公司承担。提供单包直发和合包整发两种物流方式，用户可根据不同物流周期和费用选择合适物流方式。

（1）单包直发：直接从国外单包运送到买家手中，正常情况下代购周期在7～12个工作日。(www.daowen.com)

（2）合包整发：集中一批包裹运送到国内物流中心，再进行分包发送，正常情况下代购周期为14～22个工作日。

代购商品重量按1斤^[1]起重，未满1斤按1斤计算，实际重量与预估重量相差满1斤，超出部分按照国际运费多退少补。国际物流运费的退款将在订单结束7天后退到用户安付通账户。

5.核心竞争力

易趣代购是易趣公司提供的官方代购。其中美国馆不仅有美国品牌，如Coach、Clinique、Benefit等，还代购美国一些品牌官网的商品，比如Macy's、Amazon.com等著名的综合网站。

易趣在代购方面比较有优势，主要体现在以下两点：

（1）eBay上所有的商品都可以通过易趣来购买，但由于商品界面是英文，页面自带的翻译工具会给人一些啼笑皆非的译文。

（2）易趣有官方品质保障。如前文所说，淘宝网上卖家千千万，但淘宝网只提供网购平台，卖家的经营和服务与淘宝网无关，而易趣平台没有这样做，也就是说，所有售前、售中、售后服务均由易趣提供。因此相对来说，易趣的海外代购更有保障。

易趣推出“全球集市”是希望通过这项服务为国内网购用户打造不出“国门”便实现全球购物的便捷。在易趣“全球集市”，用户可以非常方便地挑选到各国各具特色的商品，这得益于易趣独有的eBay全球集市、PayPal海外商户的资源。在易趣“全球集市”上线初期将汇聚美国、英国、加拿大、澳大利亚、新加坡、菲律宾、印度、马来西亚等国家近500万件在线商品数量、30 000个商品分类。随着时间的推移，易趣将陆续推出其他17个欧洲等国家或地区的特色商品，届时在线海外商品数将达到1 000万件。易趣“全球集市”将即时展示各国最新上架商品、热卖商品，国内用户通过易趣“全球集市”除了能便捷购买到海外优质商品外，还能随时了解海外畅销商品、时尚流行趋势。

通过与美国eBay的无缝对接，易趣将eBay资源与自身业务进行整合，令其代购业务具有易趣特色。这些特色包括：

（1）易趣通过专业的采购团队而非个人帮助用户代购，其性质已从第三方中介转化为专业的代购网站。

易趣拥有专业的采购团队，并采取先由海外商家发货到易趣美国物流中心，然后由易趣海外团队进行检查和重新包装，再为客户发货的配送方式。当商品出现问题时，客户可与易趣的专业客服团队联系以进行退换货。

（2）易趣代购的产品主要来自美国eBay网站，而非美国实体市场。

易趣的代购团队主要帮助用户在美国eBay网站上代购商品。网友进入易趣的代购专区，就能直观地看到eBay美国主站上丰富的中文商品信息，并能够看到卖家的信用度。另外，消费者还可以直接到美国eBay网站浏览，再通过易趣进行购买。