1.市场开拓模式

市场开拓模式主要分为产品策略、价格策略、渠道策略。天猫商城的市场策略主要是创建电子商务生态系统，希望形成一个与中小企业共生共赢的生态链。而且在这个生态链是天猫商城与员工一同成就的，也就是所有企业的“托商所”。商人需要的天猫都有。这一电子商务生态系统将覆盖资金、技术、客户、物流、营销、人才等商务活动的所有层面。在价格策略方面，天猫店铺以竞价策略的方式来卖店铺，从而使各个店铺进行优化组合。而在渠道策略方面与雅虎的强强联合也增加了其搜索功能的改革。其还与百度组成联盟，利用联盟模式推广其广告服务的功能。在促销方面，天猫商城店铺实行以下策略：

（1）“满就送”：满99元送10元，满99元免邮寄费，满99元送小袋体验装。

（2）“搭配套餐”：A产品在购买页面下面出现组合的营养套餐并降低组合的价格。

（3）“限时打折”：显示打折可以考虑在天猫商城人流量最大的时段推出打折，增加网站的流量和购买率，让客户在短时间内作出购买决定。

（4）“秒杀”：秒杀板块，成本就是秒杀的产品，但是能短期增加网站的流量和商城其他产品的PV值，并且秒杀客户是可以二次开发和搭配套餐销售的客户。(www.daowen.com)

（5）“淘宝客”：“淘宝客推广”是专为淘宝卖家提供淘宝网以外的流量和人力，帮助推广商品，成交后卖家才支付佣金报酬，按照成交付费。卖家可以自由设置佣金。

（6）“直通车”：淘宝直通车是淘宝网为淘宝卖家量身定制的推广工具，是通过关键店竞价，按照点击付费，进行商品精准推广的服务。这样做的成本是每个月3 000元，费用较高，是备选方案。

2.市场竞争模式

（1）天猫商城是走平台化路线，自己不进货，只是搭台让中小企业卖家们唱戏。京东、当当网走的是自己进货模式。这两种模式到底孰优孰劣？从风险上讲，天猫商城更保险一些，无须大量的自有周转资金，而京东的模式需要大量资金用于周转。此外，天猫商城依靠服务获得收入，而京东商城要靠差价，其必然要陷入与传统渠道、网络渠道的价格战，比如，京东与当当之间，当当与卓越之间不停地发生口水战。但是垂直B2C也开始向平台化方向渗透，比如，当当、卓越也在尝试开放平台给商家。这样一来，天猫商城与京东之间的比拼就上升到了物流、仓储等基础设施的比拼。因为当前第三方物流已经很难满足B2C的高速发展，同时也很难帮助B2C降低成本，自建物流是解决问题的一个方法，但是却面临着非常巨大的成本压力，京东商城目前就面临这个两难的问题，将三四线市场的自建物流团队都解散了。2011年年初，马云也表示要拿出100亿元建设物流和仓储。但是阿里巴巴采取的模式仍然是平台化模式，在全国范围内建设仓储中心，然后租给物流公司使用，一些中小物流公司无资金建仓储中心，可以使用阿里巴巴的仓储中心，这也相当于建设了一个物流开放平台。由于仓储中心是稀缺性资源，可以通过购买获得，但是物流配送则是一块非常专业的工作，也是非常复杂的工作，由专业的公司去做会更简单一些。我想这是阿里巴巴建设物流平台的初衷，相比自建物流配送团队的京东模式，可能更节约成本，也更简单高效。

（2）品牌与流量之争。品牌与流量，是B2C公司当前面临的共同难题。天猫商城面临的问题是如何将正品概念深入人心，因为淘宝总是给人感觉是C2C的代名词；京东商城面临的问题是如何将3C标签抹掉；当当面临的是如何将图书标签淡化。而流量和转化率也决定着胜负。从艾瑞这份报告来看，截至2012年，淘宝月访问人次33 172万，京东为12 340万，转化率方面淘宝的转化率较高，为5.2%，而京东只有1.97%。淘宝正在通过各种方式帮助商家提升流量，包括搜索、广告、分成等各种模式，京东也在做。由于淘宝当前的商品更加丰富，所以流量也比较大。而京东商城自营模式必然受制于商品种类限制，也不利于流量大幅提升。最后，电子商务发展的趋势，应该向着社区化电子商务，以及平台化方向发展。淘宝这种帮助中小企业获得成功的模式，对社会来讲是一种价值回馈，这种回馈会带来很好的口碑，产生更多的同盟，也构建了产业链的繁荣，这也是互联网开放平台的发展思路，前景很好。