从1997年创建时的三个人三万元起步，通过几十年的发展，目前中国化工网已拥有北京、上海、广州、南京、济南、成都、沈阳、韩国首尔等多个销售网络基地，7 000～8 000多家企业客户，在优质的增值服务下，客户流失率平均保持在5%以内。这些客户不再选择中国化工网服务的原因不外乎两个：第一个是客户对网上交易的期望太高，与实际情况存在差距；第二个则是企业本身的变迁。中国化工网在现有客户群的基础上，通过不断提升自己的服务，保证流失率小的发展特点，保持了客户的稳定性，产生了良好的磁场效应，为公司将来的发展做了很好的铺垫。

中国化工网已经发展成为互联网上构建的集化工信息服务、化工搜索服务及电子商务服务为一体的专业化工贸易网络平台。化工信息服务平台主要包括化工资讯、化工字典、技术市场、市场行情、化工会议、人才中心、化工论坛、项目合作和化工专家等主要栏目。化工搜索平台包括产品大全、企业大全、化工站点、网页搜索等多个栏目，拥有100万种化工产品、10万个化工站点、3 000万个化工网页的专业搜索引擎。电子商务平台则包括了化工交易中心、化工e圈和会员商务室等。其主要服务内容包括：

1.化工e圈

化工e圈是以化工门户平台为中心系统，以数据库技术为纽带，将会员的化工站点连接成结构紧密、全球联动的“圈状”网站集群组织，从而加速信息交换频率、增强资源共享、促进国际商贸交流的全新化工信息化商务模式。

化工e圈具有以下显著特征：①革新现有信息化概念，充分整合企业内外部商业资源，将企业纳入全球化运作的新一代信息化模式。②将全球化工站点以“蜘蛛网状”连接起来，使任何两个网站之间都能直接进行信息交流，且进入其中任何一个站点，就能一次找到整个系统的所有网站。③具有高度的组织性、联动性和资源共享性，确保商务信息的真实性、时效性和全面性，真正体现了互联网的“Web精神”。④具有高度的国际性和专业性，系“全球化工企业的互联网”，是英语、汉语、法语、德语、日语、俄语、韩语等多语言化工商务网络体系。

化工e圈的作用主要有：①提高网站专业访问率。②加速企业信息化进程。③加速信息交换频率，促进商贸交流。④联动全球化工客商，开拓无限商机。⑤树立国际形象，提高国际知名度。

2.化工搜索平台(www.daowen.com)

在信息检索方面，化工行业具有其行业的特殊性，如化工产品包含分子式、结构式、分子量、CAS、化学名称、别名、英文名称、化学反应式、化学特性、包装、用途，以及和这些产品相关的供应商信息、行业新闻信息等，是化工行业特有的“有效信息”，而目前综合的搜索引擎无法有效地提供这些信息。

集化工产品、目录、网页为一体的专业化工搜索服务平台，将有效地解决现有搜索引擎出现的搜索“瓶颈”和缺陷，使化工搜索更精确、更专业、更快捷、更丰富，同时大大提高化工行业信息获取的效率，促进化工行业信息化建设的进程。

化工搜索服务平台是采用公司自主开发的先进超链技术、信息抓取技术、超链提取技术、数据检索技术、分布式数据库管理技术、智能分词技术等，具有精确、专业、快速等特点。

3.化工专家栏目

随着全球经济的日益一体化和中国WTO的正式加入、壁垒的逐步消除和新技术的广泛应用，化工行业充满了更多的机遇和更艰巨的挑战。为更好地服务众多化工企业，中国化工网推出“化工专家”栏目。中国化工网在与企业、高校、科研机构等企事业单位的化工专家进行广泛沟通的基础上，汇集了国内化工行业各领域500多位专家信息，包括每位专家的简历、研究方向、最新成果等，为专家与专家、专家与相关单位之间提供了一个良好的在线交流通道。专家可以填加、修改自己的个人信息资料，可以公布自己的主要成果与最新科研项目，可以在专家论坛上发表自己的见解等，并可优先享受中国化工网的相关服务。