首先将电子商务划分为广义和狭义的电子商务。广义的电子商务定义为，使用各种电子工具从事的商务活动；狭义的电子商务定义为，主要利用Internet从事的商务活动。无论是广义的还是狭义的电子商务概念，它们都涵盖了两个方面：一是离不开互联网这个平台，没有了网络，就称不上是电子商务；二是通过互联网完成的是一种商务活动。

从狭义上讲，电子商务（Electronic Commerce，EC）是指通过使用互联网等电子工具（包括电报、电话、广播、电视、传真、计算机、计算机网络、移动通信等）在全球范围内进行的商务贸易活动，是以计算机网络为基础所进行的各种商务活动，包括商品和服务的提供者、广告商、消费者、中介商等有关各方行为的总和。人们一般理解的电子商务便是狭义上的电子商务。

从广义上讲，电子商务一词源自Electronic Business，是通过电子手段进行的商业事务活动。电子商务通过使用互联网等电子工具，使公司内部、供应商、客户和合作伙伴之间，利用电子业务共享信息，实现企业间业务流程的电子化，配合企业内部的电子化生产管理系统，提高企业的生产、库存、流通和资金等各个环节的效率。

联合国国际贸易程序简化工作组对电子商务的定义是：采用电子形式开展商务活动，它包括在供应商、客户、政府及其他参与方之间通过任何电子工具，如EDI、Web技术、电子邮件等共享非结构化商务信息，并管理和完成在商务活动、管理活动和消费活动中的各种交易。(www.daowen.com)

电子商务是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现电子化、数字化、网络化、商务化的整个商务过程。

电子商务是以商务活动为主体，以计算机网络为基础，以电子化方式为手段，在法律许可范围内所进行的商务活动交易过程。

电子商务是运用数字信息技术，对企业的各项活动进行持续优化的过程。