（一）单品折扣活动

1.单品折扣活动简介

单品折扣活动又称单品级打折优惠，是原速卖通全店铺打折和店铺限时限量活动结合升级的活动工具，用于店铺自主营销。单品的打折信息将在搜索、详情、购物车等买家路径中展示，提高买家购买转化，快速出单。

2.单品折扣活动特点

单品折扣活动在原店铺限时限量和全店铺打折活动的基础上呈现出新的特点：

①取消每月限制的活动时长和活动次数，单场活动最长支持设置180天。

②允许活动进行中暂停活动（适用于活动设置错误快速止损）。

③活动进行中允许操作新增/退出商品（无须暂停活动即可操作），以及编辑折扣，且实时生效。

④取消锁定商品编辑以及运费模板，编辑后可实时同步到买家前台（仅针对用单品折扣活动的商品生效）。

⑤单场活动支持最大设置10万个商品。

⑥取消活动复制功能，可通过Excel表格批量上传。

⑦支持单个商品设置粉丝/新人专享价。

需要注意的是，以上场景均适用于日常活动，大促场景下的单品折扣活动不允许暂停活动，预热开始后不允许新增/退出商品，不允许编辑商品（同平台活动锁定逻辑一致）。

3.单品折扣活动设置流程

（1）单品折扣活动设置入口

如图4－1所示，登录速卖通卖家后台，单击“营销活动”→“店铺活动”→“单品折扣活动”进行活动创建。

图4-1　单品折扣活动设置的进入方式

（2）单品折扣活动基本信息设置

单品折扣活动需要填写的信息主要包括三个：活动名称、活动开始时间和结束时间（活动起止时间），如图4－2所示。活动名称需要简单明了，可以根据实际的营销目的填写，例如“推新款”或者“打造活动款”。活动名称最长不超过32个字符，只供查看，不展示在买家端。

图4-2　单品折扣活动基本信息设置

活动开始时间以美国太平洋时间计算，活动时长可以根据具体的活动目的来设置。最长支持设置180天的活动，且取消每月活动时长、次数的限制。活动设置的时间开始后，活动即时生效。一般的促销活动可以设置时长为一个星期左右，可以增加顾客的紧迫感，促进购买。如果活动的目的是清库存，则时长可以设置长一些。

（3）单品折扣活动优惠信息设置

在进行营销折扣设置前，一定要提前做好准备。例如某个产品想设置5折的折扣，可以在上传产品时就把价格做适度提升；如果想设置6折的折扣，一样需要在上传产品时先把价格定得高一些。前期提升定价的目的就是为后期打折留有一定的余地，避免折扣后的价格低于成本价。前期设置好的产品可以根据实际需要添加进不同的营销组里，以便后续做营销活动时可以更方便地寻找和管理相应产品。

单品折扣可以对单件商品进行单独的折扣设置，也可以同时对多件商品进行统一的折扣设置。可以根据之前产品定价的利润空间设置活动的折扣率。如选择的产品前期已经提高了50％的价格，则活动折扣最高可以打5折。若是新款或活动款产品还可以进一步提升折扣幅度，以吸引买家。此外，手机端的折扣率一般可以略高于全站折扣。

产品的数量则需要根据活动的目的来设置。促销商品的数量不能过少，否则容易在短时间内就被抢光，达不到活动目的。当然也不能过多，否则无法给予客人紧迫感，同样也达不到活动的目的，具体设置如图4－3所示。

图4-3　单品折扣活动优惠信息设置

（4）按照营销分组进行优惠设置

进行店铺促销打折的关键在于对产品的整体利润进行把控。最直接的方法就是设置营销分组，根据每个产品的最高折扣率统一划分组，有利于后期更容易地设置每个产品的折扣。如图4－4所示，单击“营销活动”→“营销分组”，进入营销分组设置界面。

图4-4　营销分组设置的进入方式

进入“营销分组”设置之后，根据每个产品的利润度进行整体核算，确定每个产品的最高折扣度，利润是多少。之后将相应的产品添加进不同的营销组，便于后续管理。如图4－5所示，可建立多个不同的营销组，将最高折扣相同的产品统一放在一个组里面。“10％”组里面的产品，只有10％的利润，在进行全店铺打折时，这个组的产品最高只能打9折。如果打9.5折，就意味着能够获得5％的利润。这样全店铺的利润就可以有效把控，避免出现亏本的情况。

图4-5　营销分组设置界面

营销分组设置好后，返回如图4－3所示的单品活动优惠信息设置界面，单击“按营销分组设置折扣”。

由于前期已经对店铺的产品进行了营销分组，接着就可以相对容易地去进行折扣设置了。如图4－6所示，根据不同的营销分组填写相应的促销折扣，分组内的商品会被导入活动内。此外，在设置时需要注意“Others”组，不在以上任何一个营销分组的产品会被默认放到这个组里，因此在设置“Others”组的折扣时一定要认真观察组内的产品再进行打折，否则可能会出现亏本的风险。设置好所有的促销折扣后单击“提交”按钮，按营销分组设置折扣活动就成功了。

图4-6　按营销分组设置折扣

（二）满减活动

满减活动包含满立减、满件折、满包邮三种类型，均不限制活动时长和活动次数。满减活动作为日常活动期间出货凑单转化的利器，可有效提升店铺客单价。另外，满减优惠同店铺其他活动优惠可累计使用。对于已经参加单品折扣活动的商品，买家购买时以单品折扣活动后的价格计入满减优惠规则中，因此，卖家在设置相应满减条件时应准确计算利润。如图4－7所示，登录“我的速卖通”，单击“营销活动”，在“店铺活动”中选择“满减活动”，单击“创建”按钮，可打开满减活动设置界面。

图4-7　创建满减活动

1.满立减

满立减是速卖通推出的店铺自主营销工具之一。在买家的一个订单中，若订单金额超过了卖家设置的优惠条件（比如满100元），在其支付时系统会自动减去优惠金额（比如减10元），既让买家感觉到实惠，又能刺激买家为了达到优惠条件而多买，买卖双方互利双赢。优惠规则（满X元减Y元）可根据店铺交易情况设置。正确使用满立减工具可以刺激买家多买，从而提升销售额，拉高平均订单金额和客单价。

在满立减活动设置界面，需填写活动基本信息，如图4－8所示。在“活动名称”一栏内填写对应的活动名称，买家端不可见。在“活动开始时间”以及“活动结束时间”内设置活动对应的开始时间及结束时间。活动名称和其他营销活动一样，需要起一个一目了然的名字，方便卖家理解和后期的管理，例如“1 USD off for 15 USD”（满15美元减1美元）。活动开始时间和结束时间则可以根据店铺营销的具体需要进行设置。

图4-8　满立减活动基本信息设置

图4-9　满立减活动类型及使用范围设置

接着设置活动类型和活动详情。如图4－9所示，活动类型选择“满立减”，活动使用范围可选“部分商品”或“全店所有商品”。选择“全店所有商品”意味着全店所有商品都会加入满立减活动中。而选择“部分商品”则是针对部分商品进行设置，只需选择指定商品即可设置好针对部分商品的满立减活动。定向商品的满立减活动将可以帮助获得关联销售、搭配减价、提升客户订单金额等效果。

无论设置范围是“部分商品”还是“全店所有商品”，都可以选择两种不同的满减条件进行设置，分别是“单层级满减”和“多梯度满减”。选择“单层级满减”，可只设置一个条件梯度，则系统默认是单层满减。在“条件梯度1”的前提下，支持优惠可累加的功能（当促销规则为满100减10时，则满200减20、满300减30，以此类推，上不封顶），如图4－10所示。

图4-10　单层级满减设置界面

如果选择“多梯度满减”，需要至少设置两个梯度的满立减优惠条件，最多可以设置三个梯度的满立减优惠条件。多梯度满减指的是不同优惠比例的阶段性满减活动，即设置时需要满足以下两个要求，第一，后一梯度的订单金额必须要大于前一梯度的订单金额；第二，后一梯度的优惠力度必须要大于等于前一梯度的优惠力度。举例说明，满减“条件梯度1”设置为：满100美元立减10美元（即9折），则满减“条件梯度2”设置的单笔订单金额必须大于100美元，假设设置为200美元，则设置对应的立减金额必须大于等于20美元（即优惠力度需要达到或超过9折）。多梯度满减设置界面，如图4－11所示。

图4-11　多梯度满减设置界面

当“活动基本信息”和“活动商品及促销规则”这两部分的选项都设置好后，单击“提交”按钮，满立减活动就创建好了。需要注意的是，满立减包含产品的价格和运费，限时折扣商品是按折后的价格参与满立减活动的。

如果前面的设置范围是“部分商品”，则可以通过“选择商品”或者“批量导入”点选商品，如图4－12所示。每次最多可以选择100个商品，选择次数不限；最多可导入10 000个商品。活动需要“添加商品”，每次活动最多可以选择200个商品。满立减活动产品添加页面，如图4－13所示。

2.满件折

满件折活动软件是一款店铺自主营销工具，只要开通速卖通店铺，即可免费使用。可以根据自身经营状况，对店铺设置“满X件优惠Y折”的促销规则。“满X件优惠Y折”，即订单总商品达到X件数，则买家付款时享Y折优惠，卖家无须修改价格。

“满件折”活动的创建方式和基本信息的设置方法与“满立减”类似，可以根据店铺的实际需要进行设置。活动基本类型选择“满件折”。活动使用范围可选“部分商品”或“全店所有商品”。选择“部分商品”，即设置了部分商品的满件折活动；选择“全店所有商品”，则全店铺商品均参与满件折活动。同“满立减”活动一样，订单金额包含商品价格（不含运费），所有商品按折后价参与活动。

图4-12　部分商品满立减活动选择按钮

图4-13　商品满立减活动产品添加页面

满减条件设置，同样分为“单层级满减”和“多梯度满减”。“单层级满减”可只设置一个条件梯度，则系统默认是单笔订单件数条件以及立减条件。在“条件梯度1”的前提下，该类型的满减不支持优惠可累加的功能（当促销规则为满3件减10％时，则满6件仍旧是减10％）。

“多梯度满减”可设置多个条件梯度，最多可以设置3个梯度的满立减优惠条件。多个条件梯度需要满足以下条件：第一，后一梯度订单件数必须要大于前一梯度的订单件数；第二，后一梯度的优惠力度必须要大于前一梯度的优惠力度。

满件折的设置方法，如图4－14所示。

图4-14　满件折活动设置

若“满件折”活动的设置范围是“部分商品”，则可以通过“选择商品”或者“批量导入”点选商品。具体设置方式可参考之前的“满立减”活动。

3.满包邮

“满包邮”活动以包邮作为利益点，可有效提升客单价。卖家可以根据自身经营状况，对店铺设置“满N元/件包邮”的促销规则。买家下单时，若是订单总商品数超过了设置的N元/件，在买家付款时，在指定的地区范围内，系统自动减免邮费。

“满包邮”活动的创建方式和基本信息的设置方法与“满立减”类似，可以根据店铺的实际需要进行设置。活动基本类型选择“满包邮”，活动使用范围可选“部分商品”或“全店所有商品”。选择“部分商品”，即允许挑选部分商品参加满包邮活动，单个活动最多添加10 000个商品；选择全店所有商品，则全店铺所有商品均参与“满包邮”活动。

包邮条件可以按订单件数（单笔订单件数大于等于）设置，也可以按订单金额（单笔订单金额大于等于）设置，如图4－15所示。选定包邮条件后，可设置包邮区域＆物流方式，系统默认展示全站成交top国家，包邮区域和物流方式都支持多选，如图4－16所示。

图4-15　设置包邮条件

（三）优惠券

1.优惠券的作用

设置优惠券的目的和“满立减”一样，都是刺激消费，提高店铺的客单价。有些优惠券是没有条件限制的，可以直接抵扣现金，客户在获得之后使用其购买商品的概率很高。另外一些优惠券，需要满一定金额才可以使用，客户在购买商品时就会想办法凑满一定的金额去使用这个优惠券，这就达到了提升客单价的目的。设置优惠券的另一个目的是增加二次营销的机会。比如定向发放型优惠券，可以针对老客户进行发放，刺激老客户使用优惠券再次购买店铺的产品，达到二次营销的目的。

图4-16　设置包邮区域和物流方式

店铺优惠券主要包括领取型优惠券、定向发放型优惠券以及互动型优惠券等形式。如图4－17所示，单击“营销活动”→“店铺活动”，在“店铺优惠券”中单击“创建”按钮，进入创建优惠券活动的页面。

图4-17　优惠券活动设置界面进入方式

2.领取型优惠券

图4-18　领取型优惠券设置界面

领取型优惠券的页面由三个板块构成：编辑活动基本信息、设置优惠券详细内容、设置优惠券使用规则，如图4－18所示。在活动基本信息设置部分，优惠券类型选择“领取型”。活动名称要一目了然，活动时间建议设置为周期7～10天，对于新店铺可以根据店铺的情况，每个周期设置不同的优惠券，以测试哪个优惠券更合适。熟悉之后，也可在月初一次设置多个优惠券，持续一个月的时间。但是优惠券的优惠幅度要事先规划好，不要和满立减活动重叠。比如，可以设置满20美元就可以使用的2美元优惠券、满40美元就可以使用的3美元优惠券、满60美元就可以使用的4美元优惠券，再设置一个满80美元减5美元的满立减活动。这样，优惠券和满立减活动就可以联合使用，又不会重叠，保证每一个幅度的客户都能够享受到优惠。

在优惠券详细内容设置部分，可以输入相应的“面额”，即订单金额满足使用条件时的优惠金额，也可以理解为优惠券的优惠金额。如果店铺利润允许或是出于引流的目的，可以选择不限条件的优惠券以吸引客户。如果是需要满足一定条件的优惠券，可直接填写使用该优惠券需要满足的面额，即最低金额门槛。还可以根据不同会员等级设置优惠券（只有对应等级及以上的买家才可以看到，如设置铂金等级的，那么铂金和钻石的买家可见，金牌和银牌的买家不可见）。优惠券使用范围可以选择全店商品，也可以选择部分商品。

在优惠券使用规则设置部分，可设置相应的限领张数。使用时间设置要适当。如果设置的时间太短，客人还没使用就过期了，达不到设置优惠券的目的；如果时间太长，顾客又容易忘记使用。一般优惠券的有效期在7～10天比较有效。可按买家领取成功起的有效天数设置，或设置指定的有效期。

3.定向发放型优惠券(www.daowen.com)

定向发放型优惠券是除领取型优惠券之外，另一种主要的店铺优惠券。它的发放对象包括在店铺中有过交易的顾客、添加店铺的商品到购物车的顾客以及添加店铺的商品到Wish List的顾客。定向发放型优惠券可以实现新老买家的主动激活维护。

如图4－19所示，定向发放型优惠券和领取型优惠券的页面类似，也是由三个板块构成的：编辑活动基本信息、设置优惠券详细内容、设置优惠券使用规则。在活动基本信息部分，优惠券类型选择“定向发放型”。发放方式为直接发放，即直接给客户发放店铺优惠券，这时建议配合客户营销邮件，对买家进行优惠券的营销，刺激买家前来下单。活动名称同样要一目了然。需注意的是，定向发放型优惠券的活动开始时间是即时生效的，即活动提交后立即生效，生效后即可添加用户，发放优惠券。活动结束时间可以单独设置。

在优惠券详细内容设置部分，可以输入相应的“面额”，即订单金额满足使用条件时的优惠金额，也可以理解为优惠券的优惠金额。可以选择不限条件的优惠券来吸引客户。如果是需要满足一定条件的优惠券，直接填写使用该优惠券需要满足的面额，即最低金额门槛。

在优惠券使用规则设置部分，可设置相应的限领张数。使用时间为指定有效期，设置原理和领取型优惠券类似。三个部分都设置好后，单击下方“提交”按钮，完成设置。

设置完成后，回到店铺优惠券列表页，在页面右上方，单击“发送定向优惠券”，如图4－20所示。在生成的活动页面中单击“添加用户发放优惠券”按钮，进入发送定向优惠券设置页面，单击“选择客户”按钮，选择发放客户，如图4－21所示。

图4-19　定向发放型优惠券设置界面

图4-20　优惠券列表页面

图4-21　发送定向优惠券设置页面

如图4－22所示，在客户选择界面中，可以按照不同的分类方式选择需要发放优惠券的客户。包括按分组选择客户、按成交和评价选择客户、按加购选择客户以及按加收藏选择客户。例如，按分组选择客户，可以按特定的分组规则勾选自己想要的客户分组，若要新建分组，单击“客户分组”，如图4－23所示。选择好客户之后，返回“发送定向优惠券”页面选择之前创建的活动，单击“确认发送”，则完成定向发送优惠券的设置，如图4－24所示。

4.互动型优惠券

互动型优惠券分为金币兑换型优惠券、秒抢型优惠券、聚人气优惠券三种类型。

（1）金币兑换型优惠券

金币兑换型优惠券用于AliExpress App的金币频道。AliExpress无线金币频道是目前手机App上高流量、高黏度频道。频道中包括各类的游戏玩法和红包优惠，吸引着全球买家回访和转化。作为一个大流量的营销平台，卖家可以通过设置店铺Coupon或者报名参加金币兑换商品活动来吸引更多高黏度的买家到自己的店铺里。用户在金币频道内，通过签到或者做游戏获取金币，进而通过金币来兑换相应的权益，例如店铺优惠券。因此，设置金币兑换型优惠券后，有机会参与金币频道活动。

图4-22　定向发放型优惠券客户选择页面

图4-23　按分组选择定向优惠券发放客户

需要注意的是，金币兑换型优惠券默认商品使用范围为全部商品。金币兑换型优惠券的使用门槛条件必须为1∶3以下，即Coupon订单金额与Coupon面额之比小于等于3，例如，优惠券面额为10，那么优惠券订单门槛最高为30，最低不限。

金币总换型优惠券设置方式，如图4－25所示。

（2）秒抢型优惠券

秒抢型优惠券是通过无门槛的大额店铺优惠券吸引买家到店，可有效提高买家的活跃度。秒抢型优惠券是平台发起、商家参与的活动，该类活动不会主动在店铺中呈现，会在平台活动中不定时获得曝光。

图4-24　定向发送优惠券

需要注意的是，活动的开始时间只可选择每天的美国时间2点、8点、14点和20点，结束时间为开始时间后2小时。秒抢型优惠券具体设置方式，如图4－26所示。

（3）聚人气优惠券

聚人气优惠券可以通过买家人传人的形式快速给店铺带来新流量，买家分享、邀请其他买家帮其领取，即可获得此店铺优惠券。聚人气优惠券是平台发起、商家参与的活动，因此该类活动不会主动在店铺中呈现，会在平台活动中不定时获得曝光。需要注意的是，聚人气优惠券商品使用范围为全部商品，优惠券在买家使用条件的设置上是不限的，即无门槛要求。聚人气优惠券的具体设置方式，如图4－27所示。

不论是聚人气优惠券还是秒抢型优惠券，或已有的领取型优惠券、定向发放型优惠券，买家都可以同时领取多张，但是在一次下单时只能使用其中的一张。卖家需要合理地计算店铺利润，才能获得好的流量和转化效果。

5.搭配活动

搭配销售可以将店铺商品进行组合销售，刺激转化，提高客单价。新版搭配销售去掉了算法搭配折扣比例，卖家可以编辑算法创建的搭配套餐，进行自主定价。

图4-25　金币兑换型优惠券设置

图4-26　秒抢型优惠券设置

图4-27　聚人气优惠券设置

图4-28　搭配活动入口

图4-29　选择主商品和子商品

如图4－28所示，登录“我的速卖通”，单击“店铺活动”，在“搭配活动”中单击“创建搭配套餐”。接着在出现的页面上选择主商品和搭配的子商品。如图4－29所示，可以选择1个主商品和1～4个子商品，同时设置搭配价。一个商品最多可以在3个搭配套餐中作主商品，最多可以在100个搭配套餐中作子商品。搭配价可以批量设置或者单个进行设置，搭配价不可大于商品原价。通过“删除”键可以删除已选的商品，重新进行商品选择。通过“前移”“后移”，可以进行子商品的顺序移动，确认对消费者展示时的子商品搭配顺序。编辑完成后，可提交创建搭配套餐，如图4－30所示。

图4-30　设置搭配套餐

6.互动活动

店铺互动活动分为互动游戏和拼团两类。互动游戏包括：“翻牌子”“打泡泡”“关注店铺有礼”三种，其中活动时间、买家互动次数和奖品都可自行设置，设置后选中，放入粉丝趴Store Club帖子中，可快速吸引流量到店。

（1）互动游戏介绍

翻牌子是一种九宫格互动活动，有8张牌，对应8个不同的奖励，买家可以通过单击不同的牌获取不同的奖品，其中的奖励由卖家自行设置（可以有空奖），一个买家一次只能单击一张牌。

打泡泡是一种买家射箭击破泡泡的互动活动，每个游戏有18个泡泡，其中的奖励由卖家自行设置（可以有空奖），买家一局游戏只能互动一次。

关注店铺有礼是一种卖家自行设置的互动活动，买家收藏店铺之后，可以获得相应的奖励，奖励由卖家自行设置。

（2）互动游戏设置

如图4－31所示，登录卖家后台，单击“营销活动”→“店铺活动”→“互动活动”，进入创建页面后，选择“创建互动游戏”。在设置页面上可以进行相关互动游戏信息的设置。活动名称不超过32个字符，只供查看，不展示在买家端。活动起止时间为美国太平洋时间，最长支持设置180天的活动，且取消每月活动时长、次数的限制；活动时间开始时，活动即生效。每次只能选择一种游戏互动类型。互动次数可选择活动期间限制每天互动次数（1～100），也可选择活动期间限制互动总数（1～1 000）。“翻牌子”和“打泡泡”支持自主上传背景图。互动游戏的设置方式，如图4－32所示。

图4-31　创建互动游戏

互动游戏可自行设置相应的奖励，所设置的店铺优惠券只有和店铺互动活动相符合才可以创建。创建时可以添加多个奖励，如果发放金币，那么可制定不同的金币面额，并且明确总的金币发放数量（金币：平台对卖家进行的奖励，只有在特定的活动中才会对卖家发放。具体可在“查看金币账户”中进行查看，日常卖家是不会获得金币的）。

互动活动过程中，如果奖品已经发放完了，可以随时进行奖品的替换；系统会默认有一个空奖，当店铺的奖励发放完毕时，发给买家空奖。