(一)知识产权规则
全球速卖通平台严禁用户发布、销售涉嫌侵犯第三方知识产权的商品。若卖家这样做,则有可能被知识产权所有人或者买家投诉,速卖通平台也会随机对商品(包含下架商品)信息、产品组名进行抽查,若涉嫌侵权,则信息会被退回或删除,且平台将根据侵权类型执行处罚。
2017年4月12日起,速卖通全面执行以下新规,针对侵权行为将不再区分是否投诉或是否被平台抽查,严重侵权违规行为也将不再以分数累计,并对三次违规成立者关闭账号(侵权情节特别严重者,直接关闭账号)。
知识产权,指权利人对其所创作的智力劳动成果所享有的专有权利。未经知识产权所有人的许可,使用其依法享有的知识产权,即为知识产权侵权。知识产权的类型如图2-3所示。
图2-3 知识产权类型
若卖家发布、销售涉嫌侵犯第三方知识产权的商品,则有可能被知识产权所有人或者买家投诉,平台也会随机对商品(包含下架商品)信息、产品组名进行抽查,若涉嫌侵权,则信息会被退回或删除。投诉成立或者信息被退回、删除,卖家会被扣一定的分数,一旦分数累计到相应标准,平台会执行处罚措施。具体处罚规则如表2-3所示。
表2-3 处罚规则
续表
备注:
①速卖通会按照侵权商品投诉被受理时的状态,根据相关规定对相关卖家实施适当处罚。
②同一天内所有一般违规及著作权侵权投诉,包括所有投诉成立(商标权或专利权:被投诉方被同一知识产权人投诉,在规定期限内未发起反通知,或虽发起反通知,但反通知不成立;著作权:被投诉方被同一著作权人投诉,在规定期限内未发起反通知,或虽发起反通知,但反通知不成立)及速卖通平台抽样检查,扣分累计不超过6分。
③同三天内所有严重违规,包括所有投诉成立(即被投诉方被同一知识产权人投诉,在规定期限内未发起反通知;或虽发起反通知,但反通知不成立)及速卖通平台抽样检查,只会作一次违规计算;三次严重违规者关闭账号,严重违规次数记录累计不区分侵权类型。
④速卖通有权对卖家商品违规及侵权行为及卖家店铺进行处罚,包括但不限于退回或删除商品/信息;限制商品发布;暂时冻结账户;关闭账号。对于关闭账号的用户,速卖通有权采取措施防止该用户再次在速卖通上进行登记。
⑤每项违规行为被处罚,自处罚之日起,有效期为365天。
⑥当用户侵权情节特别显著或极端时,速卖通有权对用户单方面采取解除速卖通商户服务协议及免费会员资格协议,直接关闭用户账号及速卖通酌情判断与其相关联的所有账号,及/或采取其他为保护消费者或权利人的合法权益或平台正常的经营秩序,由速卖通酌情判断认为适当的措施。该等情况下,速卖通除有权直接关闭账号外,还有权冻结用户关联国际支付宝账户资金及速卖通账户资金,其中依据包括:为确保消费者或权利人在行使投诉、举报、诉讼等救济权利时,其合法权益得以保障。
⑦速卖通保留以上处理措施的最终解释权及决定权,也会保留与之相关的一切权利。
⑧本规则如中文与非中文版本存在不一致、歧义或冲突,应以中文版为准。
(二)禁限售规则
全球速卖通禁止发布违禁、限售和不适宜速递的商品信息,具体的商品目录如下:禁售产品:因涉嫌违法、违背社会道德或平台发展原则而禁止发布和交易的产品。
限售产品:取得商品销售的前置审批、凭证经营或授权经营等许可证明,否则不允许发布的产品。
具体的禁售、限售产品列表,参见《全球速卖通禁限售商品目录》,网址如下:(www.daowen.com)
https://sell.aliexpress.com/post001.htm?spm=5261.8158057.0.0.mlY7HM
需要重视的是以下这些禁售、限售产品:毒品、枪支、军警用品、各类药品、超长刀具、汽车安全气囊、音像制品、钱币、香烟、邮票、间谍用品、酒类、赌博用品、机票及航空制服、卫星接收设备、医学美容仪器、管制刀具等。除了禁售产品外,我们还需要了解限售产品,例如电子烟等。有的限售产品无论是否涉及品牌,都需要经过前置审批才能发布。一旦违规发布,店铺会面临处罚。禁限售积分处罚和店铺处罚,如表2-4所示。
表2-4 禁限售积分处罚和店铺处罚
禁限售违规和知识产权一般侵权将累计积分,积分累计到一定分值,将执行账号处罚。禁限售违规和知识产权侵权积分处罚,如表2-5所示。
表2-5 禁限售违规和知识产权侵权积分处罚
续表
备注:
①一般违规:一天内(自首次违规处罚时间起24小时内)累计扣分不超过12分。
②严重违规,每次扣48分,关闭账号。
③全部在线商品及下架商品均在“平台抽样检查”范围之内,如有违规行为,会按照相关规定处罚。
④以上商品列举并没有尽录全部不适宜在全球速卖通平台交易的商品,全球速卖通亦将不时地予以调整。
⑤针对恶意规避等情节特别严重行为(包括但不限于采用对商品信息隐藏、遮挡、模糊处理等隐匿的手段规避平台管理,经平台合理判断账号使用人本人或其控制的其他账号已因严重违规事件被处罚,账号使用人本人或其控制的其他账号被国内外监管部门立案调查,或虽未立案但平台有理由认为有重大嫌疑等严重影响平台管理秩序或造成一定负面影响的情况),平台保留直接扣除48分、关闭账号的权利。
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