1．培训的对象

（1）普通员工培训。普通员工培训主要包括3个方面，自我启发、岗位培训和岗位外培训。自我启发是指每个员工根据自己的意志和判断使其能力提高；岗位培训是指上级组织在岗位上直接对下属员工进行的教育训练；岗位外培训是指离开岗位而进行的教育训练。

（2）新员工培训。对新员工的培训包含两个方面：一是使新员工尽快适应新环境，可对其进行组织历史、产品和服务、机构构成、福利待遇、保密规定、安全条例、行为准则和价值观的培训；二是使新员工尽快适应新角色，可按其职位不同，进行工作技能、工作内容、工作要求、绩效考核等培训。通常，人们进入新环境后的最初体验对其今后行为的影响很大，因此管理者应对新员工进行一段时间的传、帮、带，有利于新员工今后的成长。

（3）专业技术人员培训。专业技术人员的培训属于继续教育，一般是进行知识更新和补缺教育。专业技术人员的培训要有计划性，每隔几年都应该有进修机会，可以采取进入高等院校进修，参加各种对口的短期业务学习班，组织专题讲座或报告，参加对外学术交流活动或实地考察等都是提高技术人员业务水平的有效途径。

（4）管理人员培训。管理人员的培训主要有3个目标。一是掌握新的管理知识；二是训练担任领导职务所需要的一般技能，如做出决定、解决问题、分派任务等，以及其他一些管理能力；三是训练处理人与人之间关系的能力，使管理者与员工的关系融洽。培训方法有管理手段学习培训、研讨会培训、参加短期学习班、工作轮换、设立助理职务、临时职务和彼得原理等。

（5）高层管理人员培训。高层管理人员的培训目的在于开发经营能力。具体来说有以下4点：①对未来的洞察力；②以此为前提的经营战略思想、决策能力；③经营指挥能力；④培养后继者的能力的形成与提高。高层管理人员的培训内容主要是政策法规和管理知识等。

2．员工培训的方法

企业培训的效果在很大程度上取决于培训方法的选择，需要考虑到培训目的、培训内容、培训对象的自身特点及企业具备的培训资源等因素。下面介绍几种常用的员工培训方法。

（1）讲授法。讲授法属于传统模式的培训方式，是培训师通过语言表达，系统地向受训者传授知识，期望这些受训者能记住其中的重要观念与特定知识。(www.daowen.com)

（2）工作轮换法。工作轮换法是一种在职培训的方法，通过安排受训者在预定的时期内变换工作岗位，使其获得不同岗位的工作经验，一般主要用于新员工。现在很多企业采用工作轮换则是为培养新进入企业的年轻管理人员或有管理潜力的未来的管理人员。

（3）工作指导法。工作指导法也称为教练法，是由一位有经验的技术能手或直接主管人员在工作岗位上对受训者进行培训，如果是单个的一对一的现场个别培训则称为企业常用的师带徒培训。负责指导的教练的任务是教给受训者如何做，提出如何做好的建议，并对受训者进行鼓励。这种方法并不一定要有详细、完整的教学计划，但应注意培训的要点：第一，关键工作环节的要求；第二，做好工作的原则和技巧；第三，须避免、防止的问题和错误。这种方法应用广泛，可用于基层生产工人。

（4）研讨法。研讨法按照费用与操作的复杂程序又可分成一般研讨会与小组讨论两种方式。研讨会多以专题演讲为主，中途或会后允许学员与演讲者进行交流沟通，一般费用较高。而小组讨论法则费用较低。研讨法培训的目的是为了提高能力、培养意识、交流信息、产生新知，比较适宜于管理人员的训练或用于解决某些有一定难度的管理问题。

（5）视听技术法。视听技术法就是利用现代视听技术（如投影仪、录像、电视、电影、电脑等工具）对员工进行培训。

（6）案例研究法。案例研究法是为参加培训的学员提供员工或组织如何处理棘手问题的书面描述，让学员分析和评价案例，提出解决问题的建议和方案的培训方法。案例研究法是美国哈佛管理学院推出的，目前广泛应用于企业管理人员（特别是中层管理人员）的培训，目的是训练他们具有良好的决策能力，帮助他们学习如何在紧急状况下处理各类事件。

（7）角色扮演法。角色扮演法是指在一个模拟的工作环境中，指定参加者扮演某种角色，借助角色的演练来理解角色的内容，模拟性地处理工作事务，从而提高处理各种问题的能力。这种方法比较适用于训练态度仪容和言谈举止等人际关系技能，比如询问、电话应对、销售技术、业务会谈等基本技能的学习和提高；也适用于新员工、岗位轮换和职位晋升的员工，主要目的是为了尽快适应新岗位和新环境。

对以上各种培训方法，企业可根据需要选用一种或若干种并用或交叉应用。由于企业人员结构复杂、内部工种繁多、技术要求各不相同，企业培训必然是多层次、多内容、多形式与多方法的。这种特点要求培训部门在制订培训计划时，就必须真正做到因需施教、因材施教、注重实效。