人力资源管理是组织管理者工作中的重要内容，它通过预测组织人力资源需求，做出人力资源需求计划，招聘合适的人员并进行有效的组织、培训、绩效考核、支付报酬、激励，结合组织与个人的需要进行人力资源开发，以实现最优的组织绩效。如表10－1所示，人力资源管理的基本职能主要包括以下几个方面。

（1）人力资源规划。人力资源规划是把人力资源战略转化为中长期目标、计划和政策措施，包括对人力资源现状分析、未来人员供需预测与平衡，确保企业在需要时能获得所需要的人力资源。

（2）职位分析与胜任素质模型。职位分析是现代人力资源开发和管理中最基础、最核心的工作。通过职位分析可以确定工作的职责以及从事这一工作的人所应具备的特征。胜任素质模型是指完成某一特定任务角色所需要具备的胜任力特征的综合，是特定职位决定绩效优异和合格的必要的胜任特征结构。建立胜任素质模型，是人力资源管理与开发理论和实践研究的逻辑起点，是一系列人力资源管理基本职能的重要基础。

（3）员工招聘。员工招聘是指根据人力资源规划和工作分析的结果，为企业招聘、选拔合适的人员，并录用安排到一定岗位上。

（4）培训与开发。培训与开发是指通过培训提高员工个人、群体和整个企业的知识、能力、工作态度和工作绩效，进一步开发员工的智力潜能，以增强人力资源的贡献率。

（5）绩效管理。绩效管理是指对员工在一定时间内对所做的贡献和工作中取得的绩效进行考核和评价，及时做出反馈，以便提高和改善员工的工作绩效并为员工培训、晋升、计酬等人事决策提供依据。(www.daowen.com)

（6）薪酬管理。薪酬管理是指包括对基本薪酬、绩效薪酬、奖金、津贴以及福利等薪酬结构的设计与管理，以激励员工更加努力地为企业工作。

（7）职业生涯规划。职业生涯规划是指鼓励和关心员工的个人发展，帮助员工制订个人发展规划，以进一步激发员工的积极性、创造性。

（8）劳动关系管理。劳动关系管理包括劳动关系、劳动合同管理、企业用工管理、劳动标准管理、社会保险、集体协商、劳动争议处理等方面的内容，以《劳动法》《劳动合同法》为依据，旨在协调劳动者与用人单位之间的关系，督促劳动关系双方承担义务，保护劳动关系双方的权利。

表10－1　人力资源管理的基本内容