市场调查并不只是简单的了解情况，而是运用科学的手段来收集信息。市场调查的方法主要有观察法、实验法、访问法和问卷法。

（1）观察法。这是社会调查和市场调查研究的最基本的方法。它是由调查人员根据调查研究的对象，利用眼睛、耳朵等感官以直接观察的方式对其进行考察并搜集资料。例如，市场调查人员到被访问者的销售场所去观察商品的品牌及包装情况。

（2）实验法。由调查人员根据调查的要求，用实验的方式，对调查的对象控制在特定的环境条件下，对其进行观察以获得相应的信息。控制对象可以是产品的价格、品质、包装等，在可控制的条件下观察市场现象，揭示在自然条件下不易发生的市场规律，这种方法主要用于市场销售实验和消费者使用实验。(www.daowen.com)

（3）访问法。访问法可以分为结构式访问、无结构式访问和集体访问。其中，结构式访问是事先设计好的、有一定结构的访问问卷的访问；调查人员要按照事先设计好的调查表或访问提纲进行访问，要以相同的提问方式和记录方式进行访问；提问的语气和态度也要尽可能地保持一致。而无结构式访问并没有统一问卷，由调查人员与被访问者自由交谈的访问；它可以根据调查的内容，进行广泛的交流，如对商品的价格进行交谈，了解被调查者对价格的看法。集体访问是通过集体座谈的方式听取被访问者的想法，收集信息资料，可进一步分为专家集体访问和消费者集体访问。

（4）问卷法。在调查中将调查的资料设计成问卷后，让接受调查对象将自己的意见或答案填入问卷中，从而获得所调查对象的信息。在一般进行的实地调查中以问卷法采用最广，近年来，随着互联网的发展，这一方法在网络市场调查中运用更为广泛。