根据组织战略活动重点的不同,通常可以将企业中的战略分为3个层次,如图4-4所示。
(一)公司层战略
公司层战略也称组织总体战略,是对组织整体行动线路和发展方向的规划。这个层次的战略主要明确企业的经营方向和业务领域,回答诸如组织是继续扩张、维持现状,还是收缩,是集中于单一市场、还是进行多元化经营之类的重大的全局性问题。公司层战略一般有3种基本类型选择,即增长型战略、稳定型战略和收缩型战略。
图4-4 组织战略的层次
(1)增长型战略。增长型战略又称扩张型战略、进攻型战略、发展型战略,是一种使企业在现有的战略基础水平上向更高一级的目标发展的战略。增长型战略的实现途径一般分为内外两种,内部途径包括引进新产品、开辟新渠道、增加市场相对份额等方式;外部途径有收购其他企业、与他人合并、创办合资企业等方式。一般在同一个事业领域或相关事业中的增长称为关联多元化,如企业间的并购、企业前向一体化或后向一体化进入上下游领域等;而与现有业务无关的领域中的增长则成为非关联多元化,如京东商城自己创办快递公司,进入物流行业。
实施增长型战略的企业一般具有以下特征:首先,企业的定位不一定比整个经济增长速度快,但要比其产品所在的市场增长速度快;其次,企业往往追求取得超过社会平均利润率的利润水平;第三,企业不仅仅要在开发市场上下功夫,而且在新产品开发、管理模式上都力求具有竞争优势;第四,企业鼓励创新,力求开发新产品、新市场、新工艺和新用途,获得更多发展机会;最后,企业倾向于引导和创造合适环境谋求企业发展,而不仅仅是被动适应环境。
(2)稳定型战略。稳定型战略是指企业遵循与过去相同的战略目标,保持一贯的成长速度,同时不改变基本的产品或经营范围,是一种维持现状、以守为攻、不冒较大风险的战略。
稳定性战略的类型包括市场渗透、产品开发和市场开发等。采用这种战略的组织,可能是由于缺乏支持增长的资源,也可能是没有增长机会,或者之前的战略是成功的,因此追求原有的经营目标,降低风险。稳定型战略的特征是风险相对较小,主要依据前期战略,对于那些处在一个上升趋势的行业和变化不大的环境中的企业很有效。
(3)收缩型战略。收缩型战略是指企业从目前的战略经营领域收缩或撤退,是偏离原战略起点较大的一种经营战略。与前两种战略相比,收缩型战略是一种消极的发展战略。一般来说,企业实施收缩型战略只是短期的,是一种以退为进的战略。
采用收缩型战略,可能是因为亏损、经营不当,也可能是为了产品结构调整、专业化。收缩型战略的类型主要包括应性收缩战略、失败型收缩战和调整型战略等。(www.daowen.com)
事实上,许多大中型企业实行的并不是某一种单一战略,而是多种战略的组合。同时,随着外部环境和内部条件的变化,企业的战略也在不断地进行调整。
(二)事业层战略
事业层战略着重回答在一个特定的事业领域或市场里,如何同竞争对手竞争的问题,因此也称为竞争战略,围绕产品制定经营战略,提高竞争力。波特提出了3种典型的竞争战略:总成本领先战略、差异化战略和集中化战略。
(1)总成本领先战略又称为低成本战略,是指企业在其价值链的各个环节上(各项业务)都努力降低成本,成为所在行业内的成本最低者,进而取得成本优势。如沃尔玛的“天天平价”;戴尔的“去除零售商的利润剥削”;福特的“成为让人人买得起的大众汽车”。
按照这一方针,企业全力以赴降低成本,尽量压缩各项管理费用,使得企业单位产品成本低于竞争对手,从而在产品定价和促销时具有更大的优势。
(2)差异化战略又称为别具一格战略、差别化战略,它是指为使企业产品或服务与竞争对手有明显的区别,形成与众不同的特点而采取的一种战略。
差异化战略包括产品差异化战略、服务差异化战略、人事差异化战略、形象差异化战略等。实现差异化战略可以有许多方式:品牌形象、技术特点、设计外观、客户服务、经销网络及其他方面的独特性。如苹果手机,从树立品牌形象、设计产品技术特点和性能特点方面形成差异化。
(3)集中化战略又称为聚焦战略,它是指企业选定特定细分市场或某一特殊产品,集中力量进入并逐渐形成稳定持久的竞争优势,获得高于同行业水平收益的一种战略。
集中化战略可以分为产品线集中化、顾客集中化和地区集中化,这一战略追求转移和高效。如格兰仕实施产品线集中化,集中力量生产微波炉,花了3年时间成为中国第一,用5年时间成为世界第一;全球最大的连锁便利超市7-Eleven通过定位便利店目标客户的人群,集中精力在产品开发、物流配送,避开与传统超市和大卖场的直接竞争,从而获得巨大成功。
(三)职能层战略
职能层战略是按照总体战略或竞争战略对企业内各方面职能活动进行的谋划和部署,是总体战略或竞争战略在各专业方面的具体化。如生产战略、研发战略、人力资源管理战略、财务战略等。
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