战略管理是对一个企业的未来发展方向制定决策和实施这些决策的动态管理过程。在确定战略时，不同的组织有不同的做法，但总的来说，大多数组织都遵循一个基本相似的过程，战略环境分析、战略选择与评价、战略实施与控制，如图4－1所示。

1．战略环境分析

战略环境分析是指提出一个企业的主体任务，确认一个企业的外界机会和威胁，确定企业内部的强项和弱项，以此来决定企业的战略方向。这一环节是根据企业的使命、愿景和目标，对外部环境的机会和威胁以及内部环境的优势与劣势进行分析，做到“知己知彼”。

2．战略选择与评价

战略选择与评价是指企业在了解、分析内外环境，确定本身的优势和劣势，以及面临的机会和威胁后，应拟订并设计企业经营战略方案，对经营战略方案进行评价，做出最终决策。同时，根据战略的不同层次，企业需要在组织层面、事业层面和职能层面分别建立相适应的战略。战略选择与评价要解决的问题包括决定一个企业什么样的业务要拓展、什么样的业务将放弃、如何有效地利用现有的资源、是否扩大业务或多种经营、是否进入国际市场、是否要兼并企业或举办合资企业，以及如何避免被竞争对手吞并等。

3．战略实施与控制(www.daowen.com)

战略实施要求企业建立一个年度目标，制定相应的政策，激励员工和有效调配资源，以保证建立的战略能够实施。具体制定出战略支撑文化，创造一个有效的组织，调整市场，准备预算，开发和利用信息支持系统并调动每一位雇员参与战略实施的积极性。

战略控制是要在战略实施过程中不断修改变化着的目标，因为外部和内部环境的因素经常是会变化的。一般包括回顾和评价外部和内部的因素，作为战略方针选择的基础，判断战略实施的成绩和争取正确的行动，以解决实施过程中所出现的未曾预料的各种问题。

图4－1　战略管理的过程

战略管理的3个环节，相辅相成，融为一体。战略分析是战略选择与评价的基础，战略选择又是战略实施与控制的依据，而战略实施与控制反过来又为战略分析提供经验和教训。3个阶段的系统设计和衔接，可以保证企业取得整体效益和最佳结果。