理论教育 跨文化管理的策略的分析介绍

跨文化管理的策略的分析介绍

时间:2023-06-07 理论教育 版权反馈
【摘要】:跨文化管理是一项复杂且涉及面极广的问题,在进行跨文化管理时,就需要采取适当的策略,以期收到良好的效果。一是文化的平行相容策略。例如,美国肯德基公司在中国经营的巨大成功可谓是运用跨文化优势,实现跨文化管理成功的典范。这种借助第三方文化对母国管理人员所不了解的东道国子公司进行管理可以避免资金和时间的无谓浪费,使子公司在东道国的经营活动中可以迅速、有效地取得成果。

跨文化管理的策略的分析介绍

文化管理是一项复杂且涉及面极广的问题,在进行跨文化管理时,就需要采取适当的策略,以期收到良好的效果。从许多大企业的跨文化管理实践中可概括出了以下7个策略。

1.本土化策略

通常跨国公司在海外进行投资,就必须雇用相当一部分的当地员工。这主要是因为当地雇员熟悉当地的风俗习惯、市场动态以及政府方面的各项法规,而且和当地的消费者容易达成共识,雇用当地雇员无疑方便了跨国企业在当地拓展市场、站稳脚跟。“本土化”有利于跨国公司降低海外派遣人员和跨国经营的高昂费用、与当地社会文化融合、减少当地社会对外来资本的危机情绪。但其缺点也是致命的。由于公司的各个成员都只重视自我的发展,无法形成一个具有集体价值的企业文化,使得企业对个体来说缺少长久的凝聚力。

全球营销和产品的快速创新和多样化,以及人类种族之间的空前交往和融合,“多向交叉文化”策略已经成为许多跨国公司采用的人事管理制度。在具体运用中,可采用适当的方法来避免由于个体之间存在的巨大的文化差异而造成的“文化冲突”。例如,尽量选用拥有当地国籍的母国人;选用具有母国国籍的外国人;选用到母国留学、工作的当地外国人;选用到当地留学、工作的母国人等。

2.文化相容策略

根据不同文化相容的程度可以细分为以下两个不同层次。一是文化的平行相容策略。这是文化相容的最高形式,习惯上称为“文化互补”。就是在跨国公司的子公司中并不以母国文化或是开发国文化作为子公司的主体文化。母国文化和东道国文化之间虽然存在着巨大的差异,但却并不互相排斥,反而互为补充,同时运行于公司的操作中,充分发挥跨文化的优势。一种文化的存在可以充分地弥补另外一种文化的许多不足及其比较单调的单一性。例如,美国肯德基公司在中国经营的巨大成功可谓是运用跨文化优势,实现跨文化管理成功的典范。二是隐去两者的主体文化,和平相容策略。就是说虽然跨国公司中的母国文化和东道国文化之间存在着巨大的差异,而两者文化的巨大不同也很容易在公司的日常运作中产生“文化摩擦”,但是管理者在经营活动过程中却刻意模糊这种文化差异,隐去两者文化中最容易导致冲突的主体文化,保存两者文化中比较平淡和微不足道的部分。由于失去了主体文化那种对不同国籍的人所具有的强烈影响力,使得不同文化背景的人可以在同一公司中和谐共处,即使发生意见分歧,也很容易通过双方的努力得到妥协和协调。

3.文化创新策略

文化创新策略即母公司的企业文化与国外分公司当地的文化进行有效的整合,通过各种渠道促进不同文化的相互了解、适应、融合,从而在母公司和当地文化基础之上构建一种新型的国外分公司的企业文化,以这种新型文化作为国外分公司的管理基础。这种新型文化既保留着强烈的母公司的企业文化特点,又与当地的文化环境相适应,既不同于母公司的企业文化,又不同于当地的企业文化,是两种文化的有机整合。因为要从全世界的角度来衡量一国或地区文化的优劣是根本不可能的,这中间存在一个价值标准的问题,只有将两种文化有机地融合在一起,才能既含有母公司的企业文化内涵,又能适应国外文化环境,从而体现跨国公司的竞争优势。

4.文化规避策略(www.daowen.com)

文化规避策略是当母国文化与东道国文化之间存在着巨大的不同,母国文化虽然在整个公司的运作中占了主体,可又无法忽视或冷落东道国文化存在的时候,由母公司派到子公司的管理人员,就必须特别注意在双方文化的重大不同之处进行规避,不要在这些“敏感地带”造成彼此文化的冲突。特别是在宗教势力强大的国家更要特别注意尊重当地的信仰。

5.文化渗透策略

文化渗透是需要长时间观察和培育的过程。跨国公司派往东道国工作的管理人员,基于其母国文化和东道国文化的巨大不同,并不试图在短时间内迫使当地员工服从母国的人力资源管理模式,而是凭借母国强大的经济实力所形成的文化优势,对公司的当地员工进行逐步的文化渗透,使母国文化在不知不觉中深入人心,东道国员工在逐渐适应了这种母国文化后并慢慢地成为该文化的执行者和维护者。

6.借助第三方文化策略

跨国公司在其他国家或地区进行全球营销时,由于母国文化和东道国文化之间存在着巨大的不同,而跨国公司又无法在短时间内完全适应由这种巨大“文化差异”而形成的完全不同于母国的东道国的经营环境,这时跨国公司所采用的人事管理策略通常是借助比较中性的、与母国文化已达成一定程度共识的第三方文化对设在东道国的子公司进行控制和管理。用这种策略可以避免母国文化与东道国文化发生直接的冲突。例如,欧洲的跨国公司想要在加拿大等美洲地区设立子公司,就可以先把子公司的海外总部设在思想和管理比较国际化的美国,然后通过在美国的总部对在美洲的所有子公司实行统一管理。而如果美国的跨国公司想在南美洲设立子公司,就可以先把子公司的海外总部设在与国际思想和经济模式较为接近的巴西,然后通过巴西的子公司总部对南美洲的其他子公司实行统一管理。这种借助第三方文化对母国管理人员所不了解的东道国子公司进行管理可以避免资金和时间的无谓浪费,使子公司在东道国的经营活动中可以迅速、有效地取得成果。

7.占领式策略

占领式策略是一种比较偏激的跨文化管理策略,是国际企业在进行国外直接投资时,直接将母公司的企业文化强行注入国外分公司,对国外分公司的当地文化进行消灭,国外分公司只保留母公司的企业文化。这种方式一般适用于强弱文化对比悬殊,并且当地消费者能对母公司的文化完全接受的情况。但从实际情况来看,这种模式采用得非常少。

总之,国际企业在进行跨文化管理时,应在充分了解本企业文化和国外文化的基础上,选择适合自己的跨文化管理模式,从而使不同文化达到最佳结合,形成自己的核心竞争力。

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