1．企业伦理的内涵

“伦”即人伦，指的是人与人之间的关系；“理”即道理与规则。“伦理”就是依照规范与准则来处理人与人之间关系的行为。企业伦理即遵照一定的规则或行为规范来处理和调整企业内部人际关系和企业与外部关系的行为。企业伦理关系包括企业与投资人、员工、政府、消费者、供应商、竞争者、媒体、环境等的关系。

企业伦理伴随企业的生产经营活动而出现，在任何国家、任何时间、社会都会赋予商人们一定的社会责任，比如诚信经营、慈善捐款等。企业伦理涉及很多内容，那么，企业伦理有哪些构成要素呢？

2．企业伦理的构成要素

（1）企业伦理意识。企业伦理意识是在企业生产经营活动中以无形的观点形态存在的伦理认识、伦理情感和伦理理想。在企业伦理认识中，涉及基本价值观的形成，是对企业生产经营活动中的行为做出的是非、善恶、荣辱、好坏的基本判断。在企业伦理认识的基础上，逐渐有了企业伦理情感，由基本的价值判断上升到带有爱憎好坏的态度和感情取向，比如企业中的群体对消费者有强烈的义务和责任感。企业伦理理想是企业群体共同的价值追求，是企业中主流的文化，具有凝聚和导向的作用，为企业发展提供情感的动力。

（2）企业伦理规范。既然企业伦理认识涉及价值判断，那么也就有清晰的标准去界定善恶是非，这些处理企业内部和外部的伦理关系的标准，以及判断自己和他人行为的是非尺度，就是企业伦理的规范。它直接规定“应当做什么”“不应当做什么”，律令式地调节各种关系所交织的行为，保证社会秩序的稳定。由于企业生产经营活动涉及不同的相关利益方，因此关系复杂，这也决定了企业伦理的规范不是简单的条例，而是内容复杂的完整而独立的体系。

（3）企业道德实践。在企业伦理意识和伦理规范的支配和引导下，企业做出各种行为和活动，把企业伦理意识和伦理规范最终以发生的行为表现出来，比如说企业在活动中做出的伦理行为，在对消费者的责任中做到货真价实，对企业员工进行伦理道德培训等。企业是行为的发出者，在伦理道德与利益相互矛盾的时候，行为的选择平衡就受到企业决策者或高级管理者自身伦理素质的影响。

3．企业伦理作用

随着经济的发展，企业与社会的关系将更为密切，社会也会对企业提出更高的要求。未来企业的竞争将更多地依靠企业固有的价值理念与思维，而这一点又同企业伦理的构筑直接相关。在现代社会，企业伦理不仅仅是要规范企业生产活动，使其规避错误，而是对管理者的任务具有导向性。企业伦理有自身的功能。

（1）约束与规范作用。企业伦理是基本价值观的体现，是对企业生产经营活动中的行为做出的是非、善恶、荣辱、好坏的基本判断。当这种伦理规范上升到伦理理想，就关乎企业群体共同的价值追求，让这种道德伦理把信念凝聚在一起，约束自觉，让这种共同的价值标准指引目标和善恶认知。同时，企业伦理作为一种价值判断和准则，对企业行为实现控制效应，即对企业某些非伦理行为进行事前控制和预防，实现企业自我监督、自我约束和控制，以避免这些越轨行为的出现，保证企业行为在公正和合理前提下实现目标的最佳化。企业伦理的约束与规范像一根看不见的绳索，迫使企业群体不能逾越绳索边界，当这种伦理价值和准则被大多数员工接受以后，人们就会自觉地按照这种准则行事，进而规范和约束整个企业的经济行为。(www.daowen.com)

（2）平衡与和谐作用。企业行为涉及复杂的利益群体，如果没有伦理道德的平衡，就会有一系列的矛盾和冲突。这一作用要求企业不能采取不正当手段攫取利润，否则就会和社会道德相冲突。如外资企业刚进入国内时，由于文化习俗和管理制度的差异，偷税漏税，或对待工人采用非人道手段，引发了一系列矛盾，这就涉及企业伦理道德的问题。如果一个企业只管赚钱而不承担必需的社会责任，就会因违背社会的道德习俗或法律法规而受到惩罚。因为企业的目标与社会需求不一致的时候，就会限制其目标的实现，比如，当企业以利润追逐为唯一目标而忽视对环境的影响时，人类生存环境受到影响，社会平衡被打破，生态环境在无止境的破坏下影响到生活的方方面面，势必也会影响到企业的发展，这时候就需要企业伦理以法律的形式进行干预，遏制这种恶性循环，让企业走到良性循环的道路上来。

（3）凝聚与促进作用。企业伦理说到底是一种道德判断和价值准则，当企业员工自觉地按照伦理要求规范自己的行为和思想，并在伦理准则前提下追逐经营利润的最大化时，整个企业就会产生强大的凝聚效应，提高企业的整体素质。企业伦理的凝聚功能主要体现在增强企业凝聚力、形成企业文化力、增加企业无形资产3个方面。

（4）指导与教化作用。企业伦理的教化功能是上述功能得以发挥的基础，教化使得伦理观念深入人心、形成社会风向标、树立道德伦理楷模，摒弃恶劣的伦理环境，从而影响企业伦理道德价值观的产生和行为的选择。教化作用从两个方面体现：一是树立良好的企业形象，如果一个企业不诚信经营，弄虚作假，那么企业就会留下恶劣的形象，影响企业发展，企业形象本身就关乎道德伦理的问题；二是针对企业内部员工的规范和激励。员工是企业的主体，提高员工的伦理道德素质，有助于增强组织凝聚力，使员工清晰地认识到自身的价值和意义所在，从而激发其工作热情。

4．企业伦理体系建设的途径

企业发展离不开企业伦理体系的构建，如何才能构建完整的企业伦理体系？首先要根据一定的准则，企业伦理体系的建设中要求企业按照3个基本准则行事，那就是关心消费者、关心环境以及关心员工。企业家只有给予社会和环境以关切，才能得到社会的认可与回报；只有关怀员工、关心消费者，才能焕发企业的生命力。其次是教育和培训以及完善的绩效制度。最后要有道德评价机构。构建企业伦理体系将从以下几方面着手。

（1）制定企业伦理规范和准则。这样做的目的是规范股东、员工处理与顾客、社区、行政机关、群众团体、社会大众的利益关系的行为，重点是突出企业的责任，强调企业的自我约束。企业伦理规范也应包含企业的经营理念、价值观和道德理想。正是因为企业有着高尚的精神追求，才能使员工长久地保持道德责任感，从而把自觉遵守伦理准则变成为员工的内在需要。伦理准则所规范的主要内容是企业与其利益相关者、员工、顾客、股东、政府、社区、社会大众等的责任关系，它同时包含公司的经营理念与道德理想，如同一般人的座右铭，可以反映公司的文化与行为、生存的基本意义和行为的基本方向。

（2）加强员工企业伦理教育。企业伦理建设要取得成效，有赖于对员工进行持久的企业伦理教育和训练。通过教育和训练，强化员工的企业伦理意识，养成自觉遵守伦理规范的习惯。有一些大企业，在员工的教育训练课程中，邀请诗人、哲学家为员工上课，目的就是希望员工能对身边的人与物有更高的敏感度，帮助员工在道德思想和行为中注入强大个人意志，防止破坏性的道德沦丧。企业也可参与一些有意义的社会活动，协助推动社会良性改革，这样不仅可以提高公司的向心力，激励员工士气，同时也可提升个人的品质，满足员工更高层次的精神需求。这种需求的满足会进一步激发员工的积极性、创造性和敬业精神，从而更有利于企业经济目标的实现。这样，道德伦理风范不再是企业必须维持的一个负担，而是统治一个企业的精神风貌。

（3）建立奖惩分明的绩效制度。首先对严格遵守企业伦理规范的员工给予奖励，对维护企业道德形象做出较大贡献的则给予重奖；凡违反企业伦理规范的员工，应当追究并视其情节和后果给予相应的处罚。其次是建立企业间共同行为机制，即从事相同性质产品生产和服务的企业在彼此沟通的基础上达成遵守某些基本伦理规范的一致意向，从而相互监督和约束，共同营造某一行业的社会形象，共同承担社会责任。最后建立企业伦理控制机制，即反馈机制，就是根据企业的发展战略、企业文化、企业目标和企业伦理准则，对企业管理者、企业员工的行为进行监督和评估。企业伦理控制机制主要由伦理委员会、伦理办公室、热线电话等构成。只有把是否按企业伦理规范进行活动的情况随时置于控制之下，才能对违反企业伦理规范的现象及时加以纠正。

（4）建立道德评价机构。由外部力量或更高层次的力量介入，对企业进行管理；或在组织内部，大家制定制度，成立内部道德监督机构。显然，这两种方式各有利弊，第一种方式从短期看效率较高，但问题在于谁能够对管理的人进行有效监督；第二种方式难在制定科学的制度，由谁制定，怎样制定，怎样判断其是科学的，因而其效果是渐进的，有一个不断完善、长期发展的过程。加强企业道德建设需要量化衡量标准，通过制定企业道德建设综合评价体系，定量评价道德管理、道德教育、道德实践，不仅有利于相关部门开展工作，而且有利于规范、约束各类组织的道德建设工作和广大员工道德言行的习惯养成。制定道德建设和企业素质评价体系，要考虑到区分不同行业、不同组织的不同属性，不同行业、不同组织与个人是不同层级的个体，因而对不同行业、不同组织的考核细则必然有所区别，与对个人的评价体系也必然有所不同。