多头领导之困

“老大”们的想法总是不一致，怎么办？

“老兄，你倒轻松了，可苦了我，前几个月白忙乎不算，接下来的周末都要泡汤。”T公司亚太区人力资源总监舒文一脸无奈，看着到任才8个月的中国区总经理罗扬发来的辞职信长吁短叹。

T Group，欧洲著名节能产品制造和服务供应商。在欧洲，几乎每5个家庭就有一家使用T牌产品。2007年年初，在中国收购了两家同类产品制造商和原来的代理商后，T（中国）有限公司成立，总部直接任命杜学人担任亚太区总裁兼T（中国）公司董事长，而被收购的那两家公司的老总则分别担任新公司的执行副总裁、资深副总裁。

面对充满机遇的新兴市场，T Group希望旗下这家公司能找到一位了解中国，并在同类产品和服务市场开拓方面经验丰富、能力出众的本地市场营销总监，以迅速打开局面。

罗扬进入了T公司的视野——他是INSEAD商学院的优秀毕业生，有十几年深厚的海外和国内市场管理经验和杰出的业绩。不过，从他接受杜学人的邀请，坐进T公司80平方米的市场营销总监办公套房起，好日子似乎就到头了。

像这样的电话会议场景经常出现：

“在中国，市场份额是最重要的，必须不惜一切代价去争取！”坐在新加坡办公室的亚太区总裁俨然一副“圣上旨意下”的态度。

而“圣旨”一下，必然引起两位副总裁的积极反响：“利润！利润！现金为王！渠道维护吃掉我们太多成本了！”张总显得很激动。

韩总却外柔内刚，停几秒后若有所思地反驳：“我们没有足够的人力在大陆做直营，渠道绝不能放，这方面还有比我更清楚的吗？”(www.daowen.com)

接下来每位老大都会找各种机会与罗扬单独沟通，希望能够在这位新上任的市场营销总监身上多发挥点“领导力”。罗扬每次都不得不小心翼翼地在3种不同声音的夹缝里找寻方向。

“你知道，我现在有3个婆婆要伺候着。”每到周五下班时，罗扬八成会从32楼专门下来找舒文倒苦水，而且用几乎一样的开场白。

“那不挺好，过年压岁钱拿3份，天塌下来3根柱子给你顶着。”舒文在公司里善于半开玩笑半当真地开导人是出了名的。

“我现在不是市场营销总监，是公关总监，他们的意见从来不会真的一致，每个人却都要求我做好协调，在3位老大之间来回周旋和沟通几乎占去我2／3的精力，一个小小的方案改过去又改回来，市场战略根本无从考虑。”

的确，罗扬来了之后，因为市场方案一再搁置、拖延，市场部每次精心策划的营销活动最后都匆忙上阵，有两次甚至是老板提前两天决定把已经取消的路演重新实施，而且要照原计划执行，搞得罗扬的团队连续38小时没能回家。由于准备匆忙，效果自然差强人意……罗扬的部下中一些不愿跟着他当三夹板的干将开始离开。每次离职面谈，罗扬和舒文听到的都是一样的台词：罗总，你对我很好，搞市场也有一套，但上面的情况你也控制不了，我们虽然愿意跟你干，但却不想反复折腾。我实在不想在公司浪费时间，下次有缘再继续合作吧。

舒文明里暗里不止一次给3位老大吹风：得有个准主意才行呀！然而，一切照旧。终于，一封辞职信给这一切画上了尴尬的句号。舒文将再一次走上寻找市场总监之路，令他不安的是，如果一切没有改变，这条路他不知道还会重复走几次……

思考与讨论

1．案例中，罗扬是一个合格的市场总监吗？

2．请结合跨国企业管理的相关理论，谈谈你对本案例中多头领导之困的理解。