管理方法是指为保证管理活动顺利进行,达成管理目标,在管理过程中管理主体对管理客体进行有目的作用的方式、手段、办法、措施、途径的总和。管理方法存在于整个管理过程中,它的适用性会直接影响、制约管理过程的有效开展。
管理的任务、对象、内容、环境是复杂多变的,因此,管理实践中运用的管理方法也是多种多样的。管理方法按其普遍性程度不同,由低到高,大体上可分为3个层次,如图1-4所示。
图1-4 管理方法的层次(www.daowen.com)
(1)第一层次是具体的管理方法。具体的管理方法是对某种活动过程、某个资源要素实施管理所特有的专门方法,是为解决具体管理问题服务的。企业中各种类型的职能管理,由于其目的、内容、对象、要求在相互间都有所区别,就要求有适合这些不同的或特殊的、专门的方法。网络技术、量本利分析、全员设备管理等是以物质资源为主要管理对象的具体管理方法,预测技术、决策技术是以信息资源为主要管理对象的具体管理方法,而激励管理、政治思想工作则是以人力资源为管理对象的具体管理方法。
(2)第二个层次是一般的管理方法。一般的管理方法是从许多领域、类型管理活动总结概括出来的,往往具有一定范围的通用性。任何组织的运行都需要确定计划,按计划要求组织资源并加以控制,需要对相应的活动进行协调,对参与活动的人们加以激励。存在于各种组织中的这些管理活动的共同性决定了某些管理方法的通用性。对于这一点的认识是一致的,但是,究竟哪些方法是管理的一般方法,人们的看法又不尽一致,甚至有很大的区别。在此,我们认为行政方法、经济方法、法律方法、教育方法是管理的几个较为重要的一般方法。
(3)第三个层次是管理的哲学方法。哲学思想影响着人们的思维方式并引导人们怎样去观察和认识世界。管理是一种基本的社会实践,从事管理活动的人们的动机和行为一样要受到一定哲学思想或观点的支配。哲学对管理的指导作用任何时候都存在着,这主要表现在为管理提供正确的价值观和方法论上。管理中缺乏哲学观点和哲学方法的正确运用,就难以获得对所从事的管理活动有本质性的认识。
我们还可从其他角度对管理方法的类别进行划分。按照管理职能类别划分,有预测方法、决策方法、计划方法、组织方法、指挥方法、控制方法、激励方法等;按照所用方法的定量化程度划分,有定性管理方法和定量管理方法;按照管理对象的范围划分,有宏观管理方法和微观管理方法等;按照管理活动的类型划分,有生产管理方法、物资管理方法、信息管理方法、技术管理方法、人事管理方法等;按照用于制定决策还是用于实施决策的不同功能划分,可分为管理认识方法(观察方法、调查方法、实验方法、逻辑方法等)和管理实践方法(强制性控制方法、动机激励方法、思想教育方法、社会推动方法等);按照管理者类型划分,有专制型管理方法、民主型管理方法和放任型管理方法;按照管理组织形式类别划分,有一长制管理方法、委员制管理方法、集体领导分工负责制管理方法和参与式管理方法等;按照管理方法产生的前后时序划分,有传统管理方法和现代管理方法。
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