（一）系统原理

世间的一切事物都具有系统的属性。所谓系统，是指由相互联系和相互作用的若干部分组成，并具有特定功能的有机整体。加上它所处的环境，则是一个更大的系统。把系统原理应用到现代管理事业，必须体现以下几点。

（1）管理工作必须有统筹兼顾的全局性。管理工作必须有统筹兼顾的全局性，把整体目标优化作为根本的出发点，将整体观念、全局利益始终放在首位，并精心运筹、全面安排，实现系统的整体优化。只有这样，才能避免本末倒置、大小不分、是非混淆等片面孤立研究解决问题的不良倾向。

（2）必须力求各管理局部的良好分工与协作。必须力求各管理局部的良好分工与协作，使之充分发挥各自的职能和作用，以求管理全局的最佳效能；必须对人、财、物、事等各要素科学组织、调节和运用，以取得“人尽其才、物尽其用、财尽其利”的优良效果。

（3）搞好企业（部门或单位等）与环境的协调统一。搞好企业（部门或单位等）与环境的协调统一，使管理系统自身的调节与社会大系统的动态变化，保持顺应同步的态势，这是管理经营能够立足和发展的宏观必要条件。

（4）根据系统的动态性原理，强调管理工作的时限性。系统处在不断的变化之中，其中内因是变化的依据，外因是变化的条件。所以管理工作不存在一成不变的模式，应当因地、因时、因人制宜地不断调整。

（二）人本原理

人是管理系统中最积极、最活跃、最有主观能动作用的因素，从而也是首要的因素。管理应“以人为中心”，充分发挥人的聪明才智，最大限度调动人的积极性和创造性，这是做好管理工作的根本。这主要表现在以下几个方面。

1．人是企业管理的主体

管理者一定要正确地认识人、尊重人、依靠人，要坚决抛弃传统管理中把人视为机器附属物的错误观念。强调企业应适度分权，职工参与管理，发挥职代会以及股份制董事会职工代表及股东大会的作用。

2．管理者应重视满足广大职工的合理需要

组织行为学认为，需要是人的行为动力的源泉，人的需要可分为物质需要和精神需要。管理者在可能的条件下，满足职工在衣食住行等基本物质条件上的需求以及在社会交往、荣誉等多方面的精神需求，将会极大地调动人的积极性。

3．强调管理工作是为人服务的

正如邓小平说过的一句名言：“领导就是服务。”管理包括对职工、用户、顾客乃至全社会的服务，重视建立良好的人际关系与和谐的企业内外环境。

（三）责任原理

责任原理是指管理工作必须在合理分工的基础上，明确规定组织各级部门和个人必须完成的工作任务和相应的责任。

1．在管理工作中，要强调职责、权限、利益和能力的协调和统一(www.daowen.com)

图1－3　责、权、利和能力关系图

责任原理的核心是职责，必须在数量、质量、时间、效益上有明确的规定，并通过相应的条例、规程等形式表现出来。明确了每个人的职责，就要授予其相应的权力（包括人、财、物各个方面）并通过相应的利益来体现人们完成职责、创造业绩的补偿，即责、权、利的一致性。职责、权限、利益和能力之间存在着等边三角形的边与高的关系，如图1－3所示。

在图1－3中，职责、权限、利益为等边三角形的3个边，彼此是相等的。而能力是等边三角形的高，根据具体情况，可以小于职责。这是因为，人的潜在能力是很强的，承担挑战性的工作，适当的工作压力有利于开发潜能，促使人们自觉地学习知识和提高技能，努力把自己的工作做得更好。

2．在管理工作中，对人的奖惩要分明，注意公正和及时

对人的奖惩是对某工作职责及其业绩客观与公正的评价，有助于提高人的积极性和工作动机的激发。奖惩要以科学准确的考核为前提，使人产生公平感。奖惩工作要及时，立竿见影，对强化人的行为（不管是正强化还是负强化）有着十分重要的作用。

（四）权变原理

管理的权变原理是指在组织活动环境和条件不断发展变化的前提下，管理应因人、事、时、地而权宜应变，采取与具体情况相适应的管理对策以达成组织目标的一项管理原理。

权变管理理论以系统观点为基础，将组织视为由若干子系统有机组成的开放系统，管理中要根据组织所处的内外环境随机应变，不存在一种一成不变、普遍适用、一劳永逸的最好的管理理论与方法，管理的成效取决于组织与其环境之间的适应性。该理论贴近于人们对具体问题进行分析、具体对待的科学认识过程，较之单纯追逐抽象的、普遍适用的管理理论与方法更能为人们所接受，也能更有效地解决具体的管理问题。

权变原理在管理的计划、组织、控制、领导等职能中运用得十分普遍，小到某一管理的权变方法，如PACD计划循环法、滚动计划法，或在特定条件下某一领导方式的选择，某一激励措施的采取，大到组织结构权变设计原则的提出等。

（五）效益原理

效益和对效益不断的追求是管理活动永恒的主题。任何组织管理的最终目标都是为了追求和获取效益。所谓效益是指有效产出和其投入之间的一种比例关系。它包括经济效益和社会效益两个方面。效益原理要求管理工作充分注意到以下几点。

1．正确处理组织管理工作中效率、效果和效益三者之间的关系

在管理工作中，效率是指单位时间内所取得成果的数量，它体现了输入与输出之间的关系。而效果是指经过投入转换所得到的有用成果，它体现了对组织目标与任务的完成情况。效益是指生产成品中，为社会所接受的成果。效率、效果和效益三者之间，既可以是一致的，也可以是不一致的。在管理活动中，有效率、有效果而无效益的情况大量存在，如在我国当前家用电器和房地产开发中曾经发生过的重复引进和盲目开发，均属于忽视效益的情况。

2．在管理活动中，必须建立正确的效益观

管理工作必须克服在传统体制下以生产为中心的管理思想，转变为以效益为中心。追求效益应当成为管理活动的出发点和归宿。管理者，特别是主要管理者要以经营战略的眼光去处理企业的效益，正确处理企业局部效益与全局效益的关系，特别是追求长期稳定的高效益，并遵循客观规律去取得效益。