基于以人为本的中华商道，从以人为本的管理理念、以德治企的管理方式和以和为贵的管理艺术三个方面加强企业管理。

首先，强化以人为本的管理理念，加强企业管理。仁者爱人、以人为本，是中华商道的根本理念，这同样是企业管理的根本理念。在企业管理中，以人为本，即以人为出发点和中心来安排经营、组织生产，通过尊重人的价值和需求，来调动人的积极性，提高经营效率。这就要求：一是善用人才。人才是企业的根本、经营的中心、成败的关键，必须注重人才，善用人才。企业经营活动固然离不开资本、技术和组织，但这些因素都是人所创造的，也只有在人的有效利用下才能发挥其功用，因而，有无人才，人才的优劣，决定着经营的成败兴衰。所以，对人才既要充分信任，放手让人才发挥作用，也要以诚相待，给予人才物质上的回报，精神上的尊重，情感上的关心，使人才能全身心投入到工作中，尽责尽力为企业的发展服务。二是关心员工。要努力创造各方面的条件，关心每一位员工，发挥每一位员工的积极性，把每个员工都与企业联成一体。三是尊重员工。尊重员工，关键在于把员工当主人，实行和完善员工持股制，使员工和企业成为利益和命运共同体。四是成就员工。教育和培养员工，促进员工成才，把成就员工作为企业经营的基本目标之一。要真正做到尊重、关心、成就员工，就是要像稻盛和夫一样，“公司的使命是为了追求员工的物质和精神两方面幸福的同时，为人类社会的进步与发展作贡献”。^[18]

其次，要强化以德治企，加强企业管理。德治是儒家管理思想的一个基本原则。孔子提倡“道之以德，齐之以礼”，认为“为政以德，譬如北辰，居其所而众星拱之”。^[19]“以德治企”的管理方式是儒家德治原则的体现。一是注重以道德的教育、思想发动与弘扬企业精神来形成企业的凝聚力和团结合作精神，激发职工勤勉奋发的工作精神。二是管理者以诚待人，以德服人，以仁德之举去感化、引导职工，使职工心悦诚服，报德尽力，从而实现高效管理。三是重视管理者以身作则，以自身的品德和行为来引导、带动、影响员工，以求得最佳的管理效果。因为，“其身正，不令而行，其身不正，虽令不从”^[20]，管理者只有“修己以安人”“修己以安百姓”^[21]，才能形成上下同欲，真正提高管理效能，推动企业可持续发展。当然，要强调的是，强化德治，不能忽视法治，尤其是要注意法治还是我们的短板，同样需要强化。这在前面已经有所分析。总之，以德治企必须与以法治企相结合，才能真正提高企业效率，实现企业管理效能。

最后，要强化以和为贵，加强企业管理。儒家早就认识到管理就是“协调”的道理。不论是孔子所言的，“礼之用，和为贵。先王之道斯为美”^[22]，还是孟子所说的“天时不如地利，地利不如人和”^[23]，都是“协调管理”思想的古典表述。一是建立亲情般的企业内和谐关系。这包括纵向的企业与员工间关系、上下级关系，以及横向的员工关系。在企业内部既有多劳动多取酬的分配制度，又有充满和睦亲情的家庭式的温暖人际关系，形成一种和睦平等大家庭式的内部凝聚力。二是建立亲情般的企业外和谐关系。在与合作伙伴的经济关系中，既应讲竞争讲效益，又要有以互利为前提的协作精神，形成一种互利互惠的合作互利关系。三是强化换位思考。要在管理者与员工之间、员工与员工之间、企业部门之间、员工与顾客之间，引导角色互换，解除误解，增进谅解，促进理解，增强协作，形成管理者与员工相互理解和着想，员工之间相互理解和着想，以及员工对顾客的理解和着想，使员工处处为消费者着想，真正树立“消费者是上帝”的服务意识。

【注释】

[1]杜维明：《儒商之道——伦理化的儒家文化，被忽视的经济发展驱动力》，《网印工业》2012年第2期。

[2]黎红雷：《儒家管理哲学研究情况简介》，《哲学动态》1991年第8期。

[3]同上

[4]阿马蒂亚·森：《亚洲价值观与经济发展》，《参考消息》1998年10月29日第1版。

[5]特伦斯·E·迪尔、埃伦·A·肯尼迪：《新企业文化：重获工作场所的活力》，孙健敏等译，中国人民大学出版社2008年版，第6页。

[6]特伦斯·E·迪尔、埃伦·A·肯尼迪：《新企业文化：重获工作场所的活力》，孙健敏等译，中国人民大学出版社2008年版，第6—14页。

[7]特伦斯·E·迪尔、埃伦·A·肯尼迪：《新企业文化：重获工作场所的活力》，孙健敏等译，中国人民大学出版社2008年版，第7页。

[8]Edgar·H·Sehein，WarrenG.Bennis.The Corporate Culture Survival Guide，1999.

[9]彼得·德鲁克：《巨变时代的管理》，朱雁斌译，机械工业出版社2009年版，第121页。

[10]彼得·德鲁克：《巨变时代的管理》，朱雁斌译，机械工业出版社2009年版，第64页。(www.daowen.com)

[11]彼得·德鲁克：《巨变时代的管理》，朱雁斌译，机械工业出版社2009年版，第66—68页。

[12]楼宇烈：《中国文化的根本精神》，中华书局2016年版，第46页。

[13]乌麦尔·哈克：《新商业文明：从利润到价值》，吕莉译，中国人民大学出版社2016年版，第141页。

[14]卫兴华：《社会主义市场经济是法治经济》，《前线》2014年第12期。

[15]王建均：《新生代民营企业家是可信赖的新力量》，人民政协报2017年9月22日。实证调研显示认同通过法律途径解决保护企业合法权益的占72.9%。但认为可以通过私人关系来解决利益诉求问题的占16.2%，认为可以通过权力途径解决的占8.1%。法治建设任重道远。

[16]李克强就加强品牌建设作出重要批示http：//www.gov.cn/guowuyuan/2018-05/10/content_5289951.htm。

[17]刘峰涛主编：《东方哲学与企业文化》，北京大学出版社2012年版，第1—2页。

[18]稻盛和夫：《企业家精神》，叶瑜译，机械工业出版社2018年版，第209页。

[19]《论语·为政》

[20]《论语·子路》

[21]《论语·宪问》

[22]《论语·学而》

[23]《孟子·公孙丑章句下》