以人为本是中华商道的根本理念,那么,儒商如何才能做到仁者爱人、以人为本呢。这需要遵循孔子的教导。孔子说:“吾道一以贯之。”行仁之道,惟忠恕而已。[20]
据此,作为儒商,践行“仁”,必须做到以下两点。第一,就是“己所不欲,勿施于人”。这就是恕道。自己不想要、不愿要的,就不要给别人。比如,毒奶粉、无效疫苗,自己不想要、不愿要,就一定不能给他人。现在看来,毒奶粉的危害太大了,不仅毁了三鹿企业自身,还毁了中国整个奶产业链。今天,尽管中国奶粉质量已全面提高,甚至与西方相比也并不差,但是消费者仍然没有信心。真是贻害无穷!
那么做到“己所不欲,勿施于人”就可以了吗?这还不够,因为严禁假冒伪劣、坑蒙拐骗等行为,只是不为害,这只是为商的底线,是对一般商人的基本要求。要做儒商,就必须在此基础上更进一步,要做第二点,“己欲立而立人,己欲达而达人”,自己要成功,也要帮助别人成功。这是忠道。对于儒商来说,企业家或领导者要有所成就,也要提供条件让员工有所成就,不仅要尊重员工、关心员工,更要成就员工。从某种意义上讲,所谓领导,就是员工成功的条件。有尊重、有关爱,员工成为全力拼搏的奋斗者,员工成功了,那么,企业就没有不成功的,企业家就没有不成功的。所以,我们看到,任正非强调以奋斗者为本,任正非成功了;稻盛和夫强调,没有以员工为本,就没有企业经营,就没有企业。[21]所以他指出,企业的目的和使命是“追求全体员工的物质和精神两方面幸福的同时,为人类和社会作贡献”。[22]正因为如此,稻盛和夫成功了,创办了两家世界500强企业,并领导濒临破产的日本航空起死回生,成为世界上最盈利的航空公司,经营业绩连续6年在全世界航空业遥遥领先。[23]而稻盛和夫也成为最伟大的企业家。(www.daowen.com)
所以,忠恕是行“仁”之方,也是儒商成功之方。就此而言,企业若要做强做大,不仅要以恕行“仁”,更要以忠行“仁”。更重要的是,在新工业革命条件下,对于希望可持续发展的企业来说,以忠恕行“仁”,将以人为本全方位地贯穿于企业经营管理之中,这不是愿不愿意去做的问题,而是不得不去做的问题。一言以蔽之,儒商的确是企业家的宿命。
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