1.Lazada选品技巧

（1）市场分析选品

市场分析是从市场的容量出发，了解供求关系，把控消费者的需求点，从而确定一个产品是否符合市场的发展需求。众所周知，市场需求量的产品能带来更加可观的销量与营业额；相对于市场需求量大的产品，市场需求不足的产品将因为订单数量少等问题，给店铺运营带来诸多难题。所以，卖家要学会市场分析，选择适合市场发展需求的产品。

（2）自我分析选品

对自己足够了解，才能选择适合自己平台的产品。比如，自己喜欢做哪一类产品？这一类产品是否适合自己的平台？只有做出了准确的判断，才能够更加充分地去了解这些产品，并且能够继续深挖这些产品的市场价值，进而打开市场的大门。

（3）竞争对手分析选品

了解竞争对手，是打败竞争对手的关键。假如某类产品已经有竞争对手在做，并且已经做得很好。那么，这个时候再去做这个产品，卖家就很难超越自己的竞争对手。所以，了解竞争对手，不模仿，不盲目跟风，才是赢得销量的根本。

（4）站内热销产品排名选品

当卖家在后台打开一个产品链接的时候，在产品描述下面会出现一个类目排名栏。这时，可以根据这个排名获取当前平台上比较热销的产品，然后根据自己的喜好和市场需求进行产品分析、筛选，选出新颖又有爆款特质的产品。这也是较为适合卖家的一种选品方法。

（5）差评数据分析选品

差评数据分析选品相对于站内热销选品来说会比较麻烦。它主要是通过平台上面热销产品的差评收集，进行消费者需求点分析。比如，消费者对某一产品哪些地方不满意，卖家就可以根据这些数据进行产品改良或者直接避开差评率比较高的产品。对于选品来说，通过差评数据分析抓住消费者的需求点，满足消费者的痛点，产品也能得到很好的曝光，并且也能获得很好的销量。

2.Lazada产品上传技巧

（1）Lazada产品上传表格的填写

Lazada最方便的上传方式就是用表格进行批量下载。

第一步：登录卖家中心后台，按照步骤即可下载产品上传表格。

●点击1“Batch Action”（批次动作），选择下拉菜单中的“Add New Products”（添加新产品），页面会跳转至产品上传表格下载页面；

●点击2“Download”（下载），即可下载产品上传表格；

●点击3“Download User Guide”（下载使用指南），可以查看上传产品的相关操作步骤；

●点击4“Category List”（类目编码列表），填写产品上传表格时，需要填写对应产品类目的品类编码，可以从类目列表当中查询获取。

第二步：根据产品信息类型要求，填写产品上传表格。填写产品信息时请注意如表5-1-4所示的要求。

表5-1-4　填写产品信息时的注意事项

续表

注：①类目编码显示位置：“Seller Center”（卖家中心）的“My Product”（我的产品）界面—点击右上角“Batch Action”（批次动作）的“Add New Product”（新增产品）—右下角“Category List”（类目列表）——点击查看详情。②每个站点的类目编码都不一样，且会不定期调整变动，卖家可向所属的客户经理咨询。
资料来源：Lazada官网卖家中心。

填写完产品信息后，请点击右上方灰色部分“Validate”（验证）按钮进行填写内容的验证，若填写不规范，系统会将相应内容标记为粉红色，更改之后再验证，直至表格没有粉红色区域出现，即可点击“Export”（导出），使用导出的表格即可进行产品上传操作。

每个站点均使用当地货币进行交易，要使用当地币种定价；对于前台展示固定运费的站点，转换价格时需注意各站点运费计算公式不同。

（2）上传产品

①单个产品上传。登录卖家中心后台，进入“My Products”（我的产品），点击“+Add a New Product”（添加新产品），然后按照相应的步骤操作即可。

②批量产品上传。卖家提前准备好产品批量上传表格，登录卖家中心后台，进入“My Products”（我的产品），点击“Batch Action”（批次动作），在下拉菜单当中选择“Add Products”（添加产品），将准备好的产品批量上传文件拖拽入上传框，然后按照相应的步骤操作即可。

优质的主图能让产品更加出众，从而吸引消费者眼球。因此，在上传主图时，需确保产品主图看起来清晰、专业，遵循Lazada图片指引，给顾客留下良好的第一印象。

3.Lazada运营技巧

（1）准确分类及命名

准确的产品分类非常重要，建议卖家尽可能填写并不断完善产品所拥有的确切属性，产品分类信息越精确，消费者越容易搜索到卖家的产品。为方便消费者搜索，简短的标题和关键词设置至关重要，建议在命名标题的时候一定要偏简单和中性，避免过于复杂和冗长的命名，细节描述可放在产品详情页面，尽可能突出关键词（例如重要细节和型号，见图5-1-28）。

（2）SKU数量和库存

SKU的数量直接关系到店铺的曝光率和流量，丰富的SKU数量能让店铺拥有更高的曝光率和流量，同时也为顾客提供更丰富的参照，满足顾客的不同需求，尤其是热销品类，上传多个SKU效果更好。同时，产品库存若不充足，消费者将无法购买产品（产品将无法在页面中显示购买），建议卖家预留库存，尤其是热卖产品，并实时查看、更新库存水平。要知道充足的库存可大量提升销售的机会。

图5-1-28　产品属性填写页面(www.daowen.com)

图片来源：雨果网。截取时间：2019-12-28。

（3）设置有竞争力的价格

对于两件一样的产品，价格是消费者决定购买的关键性因素。Lazada会将各卖家的相同产品分到一起，价格便宜的会显示在顶端，并且最便宜的会一直显示在顶端。所以，当在确定产品价格前，一定做好竞品分析，比较一下线上网购以及线下实体店的价格。当然，使用卖家中心后台的“最低价功能”或在原价基础上打折，也可给出有吸引力的折扣价。

目标站点价格万能公式：

目标站点价格建议=（马来西亚产品价格-马来西亚LGS费用- 马来西亚税费）×货币汇率+目标站点LGS费用+ 目标站点税费+不同站点佣金和支付费用的差额

●建议价格仅针对在分拣中心被扫描过的产品，因此LGS费用均为准确数字。在菲律宾站点销售的电子产品的运输附加费也包括在LGS费用中。

●价格调整后，佣金和支付费用会有所不同，其变化将取决于最终上线价格。故最终建议价格（见图5-1-29）已针对佣金和支付费用的变化进行了调整。

（4）产品描述

产品描述越详细，消费者就可以看到更多的产品信息，会更放心地购买。所以，产品描述应尽可能填写完整，添加尽可能详细的内容。长描述是说服消费者认可产品质量的关键，或加入更多高清图片/视频向消费者展示更多的产品细节，增加转化率。Lazada研究表明，客户更青睐多个关于产品的图片。建议卖家提供生动的产品图片，全方位、无死角展示产品，这对促成销售至关重要。卖点的描述要尽量精简，突出产品的特性和卖点，更容易吸引消费者的眼球（示例见图5-1-30）。

图5-1-29　产品价格展示

图片来源：Lazada官网。截取时间：2019-12-29。

图5-1-30　产品细节描述

图片来源：Lazada官网。截取时间：2019-12-29。

（5）提高卖家评级

消费者更倾向于卖家评级高（卖家评级标准见图5-1-31）的店铺，建议卖家每周查看运营报告了解影响卖家评级的因素，实时优化店铺，提高卖家评级。评级越高，越能增加销售的可能性。

4.Lazada平台工具

Lazada平台运营中应掌握的五种小工具，分别是：营销工具Flexi Combo、Free Shipping和Voucher；店铺装修工具Store Builder；客户运营工具CHAT。

图5-1-31　卖家评级标准

图片来源：雨果网。截取时间：2019-12-27。

（1）营销工具

①Flexi Combo支持卖家设置全店或部分产品的满件折扣和满金额折扣，帮助卖家大大提高客单价。

②Free Shipping帮助卖家为买家提供包邮服务，让东南亚的消费者享受免邮优惠，同时，包邮也是商品成为“Global Collection”（跨境精品）的条件。

③Voucher就是卖家提供给买家的优惠券，可以设置全店优惠券、部分爆品的引流优惠券、店铺的“关注有礼”优惠券、直播专享折扣优惠券及线下分享优惠券。

（2）店铺装修工具

Store Builder是店铺装修工具，清晰的店铺陈列可以让店铺的可售类目一目了然，店铺活动、优惠消息直接刺激消费者，能够带来更多的访客转化率。

（3）客户运营工具

CHAT为卖家和消费者建立了沟通的桥梁，卖家可以通过CHAT进行更好的售前引导和售后服务；Lazada还提供了CEM（消费者运营工具），可以让卖家对自己的粉丝、加购用户等进行运营与转化。

以上工具让Lazada跨境卖家销售更简单，为卖家带来了更多的流量与更高的转化率。