Wish政策表明,产品描述应该清晰、准确并符合Wish政策,若商家被发现销售不符合Wish政策的禁售品,则将被处以10美元罚款且该产品将被下架。此外,Wish政策还规定产品不得侵犯他人的知识产权,若商家反复侵犯他人知识产权,则将面临至少500美元的罚款,甚至有被暂停交易的风险。从以上产品政策可知Wish对侵权行为的严厉态度。因此,商家一定要极力规避销售仿品,以免因为罚款和被品牌方投诉而得不偿失。
1.辨别仿品
(1)准确了解禁售品的范围
通过商户平台帮助菜单的“品牌大学”,可以直接查看禁售理由。知名品牌仿品、知名品牌图片、已注册商标的团队标志、名人照片等都属于仿品侵权。所以识别仿品、规避仿品非常重要。除了以上常见的辨别方法之外,大家需特别注意以下频繁遭受投诉的高危品类:
①新兴潮牌:几个大写字母就可能是一个全新的潮牌,例如OFF-WHITE。
②玩具:绝大多数玩具都有设计或者外观专利,例如指尖猴、雪花片。
③珠宝首饰:极易外观(外形)侵权。
④小工具:标品很容易被抢注外观及设计专利,例如汉堡机。
(2)准确知晓仿品侵权后果
①法律风险。
②罚款风险。
③国外律师事务所侵权投诉将冻结店铺货款,且面临高昂的和解金。
④店铺业绩波动巨大,现金流难以为继。
2.规避仿品
(1)检查仿品的常规动作
卖家可以点击查看“Wish卖家如何自查产品是否侵权或是仿品”了解相关情况。此外,大家可在以下网站查询产品外观和专利等信息:
①世界知识产权组织(WIPO):http://www.wipo.int/portal/en/。
②美国商标局(USPTO):http://www.uspto.gov/patent。
③欧洲专利局(EPO):http://www.epo.org/。
④日本专利局(JPO):http://www.jpo.go.jp/。
⑤韩国知识产权局(KIPO):http://www.kipo.go.kr/kpo/eng/。
⑥中国国家知识产权局(SIPO):http://www.sipo.gov.cn/。
⑦德国专利商标局(DPMA):http://www.dpma.de/。
⑧澳大利亚知识产权局(IP Australia):http://www.ipaustralia.gov.au/。
(2)新员工重点培训
鉴于老员工具备一定的品牌素养,因此多数仿品侵权都是新员工错误上传导致的。所以,对于新员工的品牌培训尤为重要,以下几点培训建议供参考:(www.daowen.com)
①公司内部要有仿品培训的标准课件,所有新员工入职必须先进行培训并考试。
②新员工上岗初期以“老带新”方式进行,所有新员工上传的产品要有老员工进行审核,实行一对一责任制。
③公司以Excel表格的形式,建立所经营类目的仿品手册。所经营类目的品牌产品以表格的形式罗列,并以一个月为周期进行更新。所有新员工上传产品都要对照仿品手册中的表格。
④对新员工上传产品的类目进行限制,待熟悉某一类目后,再扩展到其他类目。
(3)开发运营同责,从流程上避免侵权
产品开发人员和店铺运营人员同时对店铺侵权问题负责,产品开发人员负责自己所开发的产品,店铺运营人员负责自己经营的店铺,两者交叉监督。
(4)已出单产品如果发现侵权,立即下架,勿存侥幸
侵权销售数量越少,风险越小,如果已经发生,要马上止损,侵权对店铺的危害远大于收益。如果产品有了一定的流量,骤然被清除,会马上影响店铺整体流量。而且,侵权产品带来的资金和库存风险远大于收益。
3.应对起诉
(1)判断侵权程度
应对起诉的第一步,就是判断自己的侵权程度。凡是被起诉冻结的店铺,商品详情页面本身一定存在问题,需要尽快判断侵权程度并做出应对。
①只上架、未销售的情况。
②少量销售,单店铺不超过10个品种。
③大量销售,是店铺爆款产品。
(2)采取应对策略
②请律师跟对方协商和解(不影响法院禁令),签署和解协议,扣款解冻。
③直接联系对方律师,跟对方律师进行谈判以争取和解。
④判断冻结金额和店铺价值,再做定夺。
(3)无视对方起诉的后果
①法院会发起缺席审判。
②平台资金被永久冻结,店铺无法解冻;缺席审判后资金会被转走。
③店铺拥有人有可能被对方律师事务所持续追责,关联账号或者其他资金账号将被纳入缺席审判追讨范围。
④店铺拥有人在当地的电商经营活动将受到很多不确定因素的影响。
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