1.流量

产品推广（又称ProductBoost、PB、推广）活动是一种能为商家的产品吸引更多流量的广告形式。它是通过商户自设活动预算和竞价，对每千次流量展现进行计费的推广形式。

ProductBoost产品引流工具流量入口越来越丰富，从仅有搜索流量，到增加了Sponsored流量入口、Related和Wish Express（WE）的流量入口等，更加丰富的流量来源为产品的快速发展奠定了基础。Wish平台目前有常规版和智能版两种版本的产品推广工具。在使用常规版过程中，商户需要合理安排产品引流预算，充分使用Wish平台提供的关键词工具，尤其是产品品类、适用场景等关键词，它们能够带来更多的有效流量。

相比于常规版产品推广工具，智能版产品推广工具只需要设置预算、产品、时间等基本要素，更加简便。同时，在测试中，花费成交比的表现也更加优秀。但在实际使用中需要给予活动足够的预算和时间，通常是4～5周，确保系统有足够的时间学习产品并制定相应的投放策略。现在智能版产品推广工具可以添加部分可选关键词，系统会根据商户提供的关键词和自动产生的关键词完善产品推广的细节。

（1）产品推广的好处

产品推广的好处有：增加产品的流量和销售；提高产品的排名和更快地发现商户的热销产品和购买人群。参加产品推广活动能让商户更快地学习如何销售成功和成为顶级卖家。

（2）创建产品推广活动步骤

第一步：在菜单中点击“ProductBoost”—“创建活动”（见图4-1-17）。

图4-1-17　“ProductBoost”中的“创建活动”点击页面

图片来源：Wish商户平台官网。截取时间：2019-12-08。

第二步：完成“活动基础”信息的填写。编辑活动名称和活动的起止时间，活动页面自动选择“循环更新”（见图4-1-18）。

图4-1-18　“活动基础”信息填写

图片来源：Wish商户平台官网。截取时间：2019-12-08。

第三步：选择参加产品推广（ProductBoost）的产品，商户可以通过产品的ID/SKU或者产品名称（见图4-1-19）来编辑。一次活动最多可选择200个活动商品。

图4-1-19　产品选择页面

图片来源：Wish商户平台官网。截取时间：2019-12-08。

第四步：商户通过关键词工具（见图4-1-20）来为自己的活动添加备选关键词。

图4-1-20　关键词页面

图片来源：Wish商户平台官网。截取时间：2019-12-08。

根据产品的特性和商户的预期设定本次活动的预算。系统会根据产品的特性自动建议最低预算（见图4-1-21），若预算金额低于系统建议，预算将在商户计划的结束日期之前用完。为了确保此活动的流量，商户需要增加预算。最新的操作界面还在页面底部为商户呈现了活动预算的计算公式，帮助其更有效快捷地完成活动的设定。检查所有内容，确保填写准确后，点击“保存活动”。

图4-1-21　设置预算

图片来源：Wish商户平台官网。截取时间：2019-12-08。

2.物流

在物流方面，WishPost（Wish邮）正式上线，EPC（Export Process Center）合并订单服务的优质物流覆盖了全球主要国家和地区，Wish A+物流计划逐步向更多国家扩展，Wish Express海外仓、FBW海外仓为全球商户提供高效优质的海外仓物流服务，全新的物流项目FBS开启新的物流体验.

（1）Wish Express

加入Wish Express，通过App前端五种推送方式，能够为产品带来流量的增加和复购率的提升。

（2）EPC合并订单

EPC可将同一用户跨店购买的商品进行合并发货并派送。加入EPC，不仅能节省更多物流费用，还能享受免费退货保险。目前，EPC服务已经覆盖美国、英国、法国、智利四个国家。

（3）WishPost

WishPost是Wish平台唯一认可的中国地区直发物流平台，Wish与多家优质物流商合作，为Wish商户提供下单、揽收、配送、跟踪查询等服务。

（4）Wish A+物流计划

Wish A+物流计划是全程无忧托管式的直发物流服务，现已全面覆盖智利、巴西及马来西亚，未来将延伸至更多国家和地区。

（5）在线轻松结算

除了可以享受WishPost便利的物流服务外，商户还可以体验一对多的在线服务费结算服务，安全便捷、统一对账，无须多方结算。目前，已经开通了包括云途、燕文、4PX、CNE、UBI等在内的部分常用物流服务商的费用结算服务。(www.daowen.com)

（6）海外仓

Wish Express海外仓和FBW海外仓作为两种不同的海外仓形式，为Wish平台商户开展海外仓运营提供了诸多扶持。Wish Express海外仓在售产品种类已经突破8万种，8成左右的订单产生于美国市场，越来越多的产品不断加入到Wish Express海外仓中。FBW海外仓凭借最高10倍的免费流量支持、尾程物流免责等诸多平台支持，2019年上半年，FBW海外仓欧洲路向、美国路向的出单产品占平台的比重较2018年同期分别增长了20%以上和近30%。订单量的显著增加，也吸引着越来越多的商户加入到FBW海外仓运营中，2019年上半年较2019年同期FBW海外仓活跃出单商户数增长超过35%。

3.B2B项目

（1）B2B项目简介

B2B项目是以批发形式向商户提供产品，以便在Wish平台或平台外销售。项目于2019年3月进入初期测试阶段。该项目的推出主要是为了帮助平台商户（尤其是中小商户）做好供应链管理和品类拓展。Wish希望Wish B2B项目可以帮助更多卖家解决供应链端的商品质量、交期等不确定性因素，提升卖家商品的供应链优势，同时帮助卖家提高服务水平。目前，B2B在售产品为40～60款，未来将会有更多的产品参与其中，并且产品清单每周都会陆续更新。

（2）B2B项目的好处

①获得平台倾注的特定流量扶持；

②平台将承担因质量问题产生的一定比例退款；

③B2B产品由Wish平台通过大数据算法甄选；

④B2B产品拥有较高的质量，经过测评，退款率远低于平均水平；

⑤B2B产品拥有优质的用户评价，经过测评，低评分数量远低于平均水平。

4.学习培训

Wish电商学院是Wish旗下的官方学习平台，主要负责Wish中国地区商户的跨境电子商务培训和Wish跨境电商人才培养。

（1）直播Live

直播Live向广大卖家提供直播视频，内容包括政策解读、操作指导、运营指南、选品策略、备战旺季、新手攻略、侵权防范、物流动态、公司管理、平台方向、PB项目、WE项目等（见图4-1-22）。直播Live根据卖家的需求提供不同主题的内容，帮助卖家更好地运营Wish平台，从而扩大销量、提高业绩。直播视频也可供卖家回放。

图4-1-22　直播Live页面

图片来源：Wish商户平台官网。截取时间：2019-12-20。

（2）Wish FM

Wish FM提供卖家音频讲解，内容包括系统审核、常规操作、产品上传、产品优化、运费设置、物流选择、订单款项、名称解释、数据解读、店铺注册、仿品侵权、品牌授权、PB项目、WE项目、EPC项目等（见图4-1-23），它能帮助卖家更好地理解平台政策。

图4-1-23　Wish FM页面

图片来源：Wish商户平台官网。截取时间：2019-12-20。

（3）新手视频

新手视频针对新手卖家提供基础运营的内容，包括店铺注册、品牌大学、产品发布、发货运费、物流选择、黄钻商品、业绩查看、产品优化、选品策略、服务优化、物流优化、WE项目、FBW项目、EPC项目等（见图4-1-24）。

图4-1-24　新手视频页面

图片来源：Wish商户平台官网。截取时间：2019-12-20。