1.拍卖
eBay卖家可通过两种方式在该网站上销售产品:一种是拍卖,另一种是一口价。其中拍卖方式是这个平台的最大特色。一般卖家通过设定产品的起拍价及在线时间,对产品进行拍卖,产品下线时竞拍出价金额最高者将获得拍卖物品。
交易的产品以消费品为主,eBay以销售消费品为主,产品以鞋服及配饰(Shoes,Clothing & Accessories)、家居园艺(Home & Garden)、eBay汽车(eBay Motor)产品、收藏品(Collectibles)及健康与美容(Health & Beauty)品类为主,更新快而且种类多、数量大。
2.物流
eBay为了提高物流和卖家效率,改善买家体验,推出了SpeedPAK物流管理方案、eBay eDIs平台和eBay亚太物流平台(ASP)等物流服务平台。SpeedPAK物流管理方案是eBay联合物流战略合作伙伴橙联科技股份有限公司共同打造,以eBay平台物流政策为基础,为eBay中国出口跨境电商卖家量身定制的直邮物流解决方案。该物流方案具有与eBay平台对接、物流时效快、揽收扫描及时、受eBay平台保护等优点。ASP是eBay为提高中国卖家物流处理效率与中国邮政速递物流共同推出的物流管理平台,提供国际e邮宝、TNT天地快件、FedEx、BPost(比利时邮政)和UBI(利通物流)等物流服务。
3.Paypal
PayPal是eBay推荐的收付款工具。PayPal在全球范围内拥有超过1.57亿活跃用户,服务遍及全球200多个国家及地区,共支持25种货币收付款交易。2018年10月,eBay推出了官方的自主管理支付方式,实现eBay平台上的端到端支付,买家能够在eBay上完成结账和付款,完成他们所有的购买步骤,而卖家则能够直接收款到他的银行账户,eBay在不同的站点上逐渐推出了自主管理支付服务。(www.daowen.com)
4.eBay盈利模式
eBay平台中,卖家需要支付的费用包括基本费用和可选费用。基本费用包含刊登费、成交费及PayPal费用,而可选费用主要是指订阅店铺、功能升级及广告费。eBay卖家刊登Listing需要交纳一定的刊登费,当卖家成功售出产品后,会收取成交金额7%~13%不等的成交费。此外,为产品添加特殊功能和使用卖家工具还需交纳相应的功能费。开设eBay店铺的卖家,每月还需额外支付相应的店铺月租费,所选店铺的级别不同,其月租费也不同。
5.eBay外贸大学
eBay平台不仅为卖家提供从售前到售后的服务指导,还提供交易过程中的融资和翻译服务,同时还设有“外贸大学”为卖家解决跨境贸易中遇到的问题。
eBay外贸大学(https://university.ebay.cn/)分为卖家中心、外贸大学以及企业全球直销三个模块。卖家中心又分为两个子类目,即卖家中心登录页面和各季度大卖家研讨会资料下载页面。外贸大学则包含新手注册、刊登与销售、收付款攻略、政策与规则、卖家保护中心以及网络培训会等。在外贸大学页面,可供学习的途径有:自学资料、eLive直播课、在线课程、线下培训等,还有eBay三星运营达人实操知识测试。企业全球直销则是加入eBay企业直销通道,可以享受专家一对一的服务,获得客户经理支持,方便快速开展业务。
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