1.智能编辑器
商品发布是十分费时费力的事情,提高效率是卖家们关注的问题,在My Alibaba后台发布商品时,为供应商提供的对于商品详情的“智能编辑”,可以直接套用格式化字段和展示行业特性,最大限度地提升供应商发布商品的便利性和行业专业度,从而提升买家对商品详情的关注度。
在商品发布详情页选择“智能编辑”,并点击“立即体验”按钮;选择引用合适的行业模板,若没有相应的行业模板,选择基础模板进行操作;编辑详情,根据自身需求通过左侧图片、文字等进行模板资源组合和内容填充;保存并导出已经编辑好的自定义导航模块作为模板保存以备调用;输入导航名称、备注信息、模板内容,点击“保存”按钮;之后在商品表单页面工具中心选择需要的管理职能编辑详情导航模板,以完成商品详情编辑。
2.店铺诊断
阿里巴巴国际站后台“数据管家”模块能够根据网站的实际情况,对店铺进行数据解读并提出优化建议,便于卖家掌握店铺每天的运营情况,获得实际的数据,以实时对店铺进行监控。
(1)诊断中心
通过诊断中心的全局诊断进行店铺诊断分析和优化。登录账号后台,单击“数据管家”—“诊断中心”,便会出现诊断报告。诊断报告包括基础建站、推广引流、卖家沟通和订单转化四个板块,每个板块都会有数据解读和优化建议,可以逐条操作,同时每个板块都会用星级来表达当前的运营能力和与下一等级的差距。
(2)我的效果
通过数据管家中的“我的效果”进行店铺诊断分析和优化。阿里巴巴国际站对数据的分析主要是通过曝光、点击和反馈这一条线。判断一个网站操作成功的指标是曝光到点击的转化率在1%左右,即点击率(点击或者曝光)在1%左右,点击到反馈的转化率在10%左右,即反馈率(反馈/点击)在10%左右。在“我的效果”数据维度,除了询盘流量概览、外贸直通车概览,还有采购直达(RFQ)概览、信用保障订单概览、营销概览和产品概览。
(3)我的产品
通过数据管家中的“我的产品”进行店铺诊断分析和优化。应该关注产品的曝光度、点击率和反馈指标,商品可以根据这些指标分为四类:高曝光低点击、高点击低曝光、高点击低反馈、有反馈低曝光,与此同时,用完善过的产品模板发布产品,这样的产品模板信息质量更好。
3.采购直达
采购直达(Request for Quotation,RFQ),是指买家主动填写采购信息委托阿里巴巴平台寻找合适的卖家,供应商可查看采购需求,根据买家要求及时报价。阿里巴巴平台上的RFQ页面,买家会主动发布采购需求,供应商可以自主挑选合适的买家进行报价。
(1)RFQ流程
买家在RFQ市场发布自己的采购需求,供应商可以主动出击寻找客户,买家能够在RFQ市场快捷地找到适合自己的供应商,同时也方便进行供应商报价管理与订单管理。(www.daowen.com)
(2)RFQ报价权益
不同类型的供应商的报价条数是有限制的,所拥有的权益也不同。比如,出口通和金品诚企会员基础权限是20条/月,通行证会员是10条/月,中国(不含港澳台地区)免费会员是10条/90天,如果当月累计差评≥3条,那么次月3日起冻结报价权限7天。除此之外,供应商可以通过增加访问采购直达场的天数、RFQ报价的天数、有效信用保障订单数、买家对RFQ报价的好评获取奖励权益。
(3)RFQ获取途径
打开Alibaba后台,可以从今日待办事项或左侧采购直达进入RFQ市场。获取RFQ主要通过三个途径:
①系统推荐,在采购直达频道首页可以获取推荐的优质商机,并收到邮件通知。
②在采购直达频道可直接在搜索栏中输入关键词,查找相关的采购信息。通过对时间、类目、语言、买家所在地、采购数量、剩余席位等条件进行筛选,精准获得RFQ。
③定制RFQ,可以在搜索栏中输入关键词,通过“加入我定制的搜索”按钮将该关键词添加到“我定制的搜索”中。完成定制后,与该关键词相关的RFQ能够通过邮件和旺旺方式通知卖家。
4.外贸直通车
外贸直通车(Pay For Performance)是阿里巴巴会员通过自主设置多维度关键词,免费展示产品信息,通过大量曝光来吸引潜在买家,按照点击付费的全新网络推广方式。开通外贸直通车,可为商品带来流量,并提升商品在主页面的排名,此外还有免费展示、点击扣费的功能,借助“撒网模式”让买家看见多维度商品。
开通外贸直通车要了解以下规则。一是要了解直通车展示规则,即直通车点击率随位置的降低而降低;二是要了解直通车排名规则,即P4P产品排名 = 关键词出价 × 推广评分,产品星级根据推广评分来换算,是指关键词和产品的相关程度及产品的信息质量;三是要了解直通车扣费规则,即产品被消费者点击后,会按照以下标准来扣费,低价≤扣费≤出价,按照美国西部时间的每日0点会重新计算当天积累的要扣除的费用。
5.金品诚企
金品诚企是阿里巴巴根据买家采购习惯推出的综合性推广服务(功能详情见表 2-3-1),旨在帮助企业快速赢得买家信任,促进交易。使用金品诚企服务,除了享有基础会员服务,卖家的企业关键信息还将由第三方国际权威认证机构进行认证,再通过Alibaba.com平台多渠道的曝光,真实、全面地展示企业实力,提升店铺被买家选择的概率。
表2-3-1 金品诚企功能详情
资料来源:阿里巴巴国际站.金品诚企功能介绍 [EP/OL].(2019-12-23).https://fuwu.alibaba.com/jpcq/home.htm。
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