1.运营数据

（1）库存报告（Inventory Reports）

点击库存下的库存报告（见图1-2-15），在报告类型里可以选择卖家想要的报表，包括在售商品报告、FBA库存报告、可售商品报告等。这个报表可以帮助卖家透过数据轻松了解自己的国内库存、FBA库存、在售商品的库存状况，根据库存状况可以及时补发货。其中，“佣金预览报告”也可以下载浏览，这个预估的费用对于进行成本评估以及定价有指导意义。

图1-2-15　Inventory Reports页面

图片来源：亚马逊后台。截取时间：2020-02-08。

（2）订单报告（Order Reports）

点击订单下的订单报告进入如下页面（见图1-2-16）。这些报告包含卖家所收到的（所选天数内）所有自配送订单的订单报告，其中包括卖家已经取消或已经确认为已发货的订单报告。在订单报告页面有手动生成订单报告和自动生成订单报告两种方式。手动生成订单报告包含你所收到的（所选天数内）所有自配送订单的订单报告，其中包括那些你已经取消或已经确认为已发货的订单报告。通过订单报告可以批量获得买家的联系方式，方便沟通，也方便查询订单详情，可以一目了然地了解自己的订单状况。自动生成订单报表可以设置订单生成的时间周期，因此亚马逊会帮助卖家定期生成报告，卖家就不用手动生成报告了。

图1-2-16　Order Reports页面

图片来源：亚马逊后台。截取时间：2020-02-08。

（3）业务报告（Bussiness Report）

业务报告是亚马逊自动为卖家进行的一个店铺数据统计，里面包含了卖家的销售量和访问量等各类数据，在Business Report里可以看到有关销售状况的所有数据；亚马逊后台里有Report选项，选择下拉菜单中的Business Report，就可以看到如图1-2-17和图1-2-18所示的页面。

图1-2-17　Report页面

图片来源：亚马逊后台。截取时间：2020-02-08。

在Business Report中可以查看自己的销售量和访问量，可以是根据日期或者商品来筛选出自己想看到的数据。下面介绍几个重要的指标：

①Page Views（页面流量）：指所选取的时间范围内销售页面被点击的总浏览流量，如果同一个用户点击了10次就算10次。

②Sessions（浏览用户数）：24小时内曾经在销售页面浏览过的用户数，所以同一个用户不管点几次还是只算一个用户，是非常值得参考的数据。

图1-2-18　Bussiness Report页面

图片来源：亚马逊后台。截取时间：2020-02-08。

③Order Item Session Percentage（下订单用户百分比）：浏览用户数中下订单的用户所占的百分比。

④Ordered Product Sales（订单销售总和）：指订单所定商品的销售总和，计算方式为订单上每个商品的销售价格乘以其销售数量，然后加总。

⑤Refunded Rate（退款率）：被退款的商品所占比例，是退款数除以商品销售数后得到的百分比，显示商品被要求退款的比率。

⑥Feedback Received（反馈数）：所收到的反馈总数，显示出卖家所收到的所有反馈评价。

（4）FBA报告（Fulfillment Report）

很多卖家不知道在哪里可以看自己的FBA订单（特别是切换成中文后台后，更不容易找到），点击图1-2-19所示页面，想看到的FBA所有报表，特别是FBA的订单报告，都可以看到，其中圈出来的两部分，分别是FBA的订单详情、FBA的相关费用以及FBA的退货换货，当然其他部分也很重要，FBA报表根据个人情况可以分别生成并下载。

图1-2-19　Fulfillment Report页面(www.daowen.com)

图片来源：亚马逊后台。截取时间：2020-02-08。

（5）付款报告（Payment Report）

在付款报告中可以直接看到运营期间的资金往来、账单明细（见图1-2-20），跟订单报告的页面有点类似，点进去就会一目了然，根据需要也可以下载相关的报告。

图1-2-20　Payment Report页面

图片来源：亚马逊后台。截取时间：2020-02-08。

2.广告数据

亚马逊后台有5种广告报表类型（见图1-2-21），包括按搜索词时间查看业绩的报表、按推广的商品查看的报表、按广告位查看的报表、按搜索词查看的报表以及按广告活动查看的报表。每一种报表都有不同的使用场景，卖家可以结合自己的实际情况下载对应的报表，然后再进行数据分析。

图1-2-21　亚马逊数据报告页面

图片来源：亚马逊后台。截取时间：2020-02-08。

①按时间查看业绩报表。按时间查看报表可按年月日查询，显示每一天的点击、平均每次点击费用、费用总计。它可以分析出卖家产品集中出单时间，并在相应的时间段加强广告投放。卖家可以通过这个报表判断产品在什么时间段出单比较多。“点击”一列可以把每一天的点击量显示出来，通过这些点击量，卖家可以观察和总结出每周日的点击最多。通过这个数据，卖家可以推理出国外客户喜欢在周日浏览产品，那么卖家就可以锁定周日这个时间，把广告预算和竞价调高。

②推广的商品报表。推广的商品报表可以显示每个单品（SKU，商品的库存量单位）的总点击量、展现量、点击率、总花费以及平均点击价格。通过这个报表，运营人员可以了解每个SKU广告的月度、年度的广告表现和总效果。必要的时候，卖家可以在这个表格的基础上，添加此SKU这个时间段内总的销售额，来综合判断这个SKU搭配广告后是否盈利，确定下一步应该着重去优化哪一些SKU的广告投放。需要做透视表的卖家还可以通过下载已推广的商品数据进行分析（见图1-2-22）。

图1-2-22　亚马逊已推广商品的数据透视表

图片来源：亚马逊卖家后台。截取时间：2020-02-08。

③广告位报表。广告位报表体现的并不是关键词的展示位置，而是广告活动（Campaign）是否开Bid+的情况。当Bid+是“On”的状态时，广告活动是打开的状态，在此报表的“Placement”一列会展示“Top of Search”，这意味着卖家的广告活动小组达到了Bid+的资格。当Bid+是“Off”的状态时，卖家某个广告活动是关闭的状态，在“Placement”一列也会显示“Top of Search”，这表示卖家已经达到了开Bid+的资格，但没有打开。这种情况卖家需要考虑是否要把Bid+打开，让广告运行起来。当Bid+是“Other”状态时，Bid+这一列对应的位置显示空白，在“Placement”一列显示“Other”，意味着这个广告活动没有开Bid+的资格。所以，卖家需要优化广告活动。

④搜索词报表。搜索词报表是唯一能看到客户搜索关键词（Customer Search Term）的报表，客户搜索关键词是客户通过搜索关键词找到卖家广告从而产生点击的数据。通过自动投放报告，卖家能筛选出客户真正搜索进来的长尾词以及知道哪些词带来转化。

⑤广告活动报表。广告活动报表主要用于看订单和转化率。与自动投放广告的差别是没有“Customer Search Term”这一项，自动报告主要用于选词。