（一）物流成本控制的含义

物流成本控制是指企业在物流活动过程中依据事先制定的物流成本标准，对实际发生的物流成本进行严格审核，一旦发现偏差，及时采取措施加以纠正，从而实现预定的物流成本目标。在现代企业管理中，物流成本控制具有十分重要的作用。通过物流成本控制，可以降低物流成本，提高企业经济效益。物流成本控制不仅仅局限在降低物流成本方面，其重点将延伸到企业总体战略乃至供应链战略的制定和实施方面。现代企业的物流成本控制强调全员控制、全方位控制及全过程控制，强调效益观念，它强调的不仅仅是孤立地降低物流成本，更重要的是从成本和利润的比较中寻求效益的最大化。

同步思考10-4

折扣店是如何创造价值的？

（二）物流成本控制的分类

物流成本控制是企业物流成本管理的一个重要手段，分为广义的物流成本控制和狭义的物流成本控制。广义的物流成本控制，是指按照成本发生的时间划分为事前控制、事中控制和事后控制；狭义的物流成本控制仅指事中控制。

1.物流成本事前控制

物流成本事前控制指的是运用目标成本法进行物流成本控制，或者采用预算法进行控制，属于前馈控制。目标成本法是指经过物流成本预测和决策，确定目标成本，并将目标成本进行分解，结合经济责任制，层层进行考核。物流成本事前控制的主要内容包括物流系统的设计，如配送中心、仓库的建设，物流设施设备的配备，物流信息系统的建设，作业流程的优化等。物流成本事前控制是物流成本控制最重要的环节，直接影响物流作业流程的成本。

2.物流成本事中控制

物流成本事中控制指的是运用标准成本法进行物流成本控制，也就是日常控制。它对物流过程中所发生的各项费用（如设备费用、人工费用、工具费用和其他费用支出等）按预定的成本费用标准进行严格的审核和监督，计算实际费用和标准之间的差异，并进行分析，一旦发现偏差，采取措施加以纠正，并及时进行信息反馈。

3.物流成本事后控制

物流成本事后控制指的是在物流成本形成之后，对物流成本的核算、分析和考核，属于反馈控制。物流成本事后控制通过实际物流成本和标准的比较，确定差异，分析原因，确定责任者，对物流成本责任单位进行考核和奖惩。

同步思考10-5

在物流成本事前控制、事中控制、事后控制中，哪种控制方式更重要、更有效？

（三）物流成本控制的原则

为了有效地进行物流成本控制，必须遵循以下五项原则。

1.经济原则

经济原则指的是以较少的投入取得尽可能大的经济效果，也就是对人力、物力、财力的节省。经济原则强调效益观念，是物流成本控制的核心，也是物流成本控制的最基本原则。

2.全面原则

全面原则包括全员控制、全方位控制及全过程控制。全员控制是指物流成本控制不仅要有专职成本管理机构的人员参与，还要有企业全体人员的广泛参与，才能取得良好的控制效果。全方位控制指的是不仅要对各项费用产生的数额进行控制，还要对发生费用的时间、用途进行控制，讲求物流成本开支的合理性、合法性和经济性。全过程控制是指物流成本控制不局限于生产过程，还要将其向前延伸到物流系统设计、研发，向后延伸到客户服务成本的全过程。

3.责、权、利相结合的原则

要加强物流成本控制，就必须发挥经济责任制的作用，必须坚持责、权、利相结合的原则，要求企业内部各部门、各单位承担相应的物流成本控制职责，赋予其相应的权利，并使其享有相应的利益。只有这样，才能充分调动各方面对物流成本控制的积极性和主动性，取得良好的效果。

4.目标控制原则(www.daowen.com)

物流成本控制是企业目标控制的一项重要内容。目标控制原则是指企业管理将既定的目标作为人力、财力、物力管理的基础，从而实现企业的各项经济指标。物流成本控制是以目标物流成本为依据，控制企业的物流活动，达到降低物流成本、提高经济效益的目的。

5.重点控制原则

重点控制原则指的是加强对物流成本关键点的控制。企业日常的物流成本费用项目众多，计划与实际的差异点也非常多，如果平均使用力量进行管理，往往要花费大量的时间和精力，而且效果不佳。通过关键点的控制来降低物流成本，是物流发达国家的盛行做法，有利于提高物流成本控制的效率。

（四）物流成本控制的步骤

物流成本控制贯穿企业生产经营的全过程，一般来说，物流成本控制包括以下步骤。

1.制定物流成本标准

物流成本标准是物流成本控制的准绳，是对各项物流费用开支的数量限度，是检查、衡量、评价物流成本水平的依据。物流成本标准应包括物流成本计划规定的各项指标，由于这些指标通常比较综合，不能用于具体控制，可以采用计划指标分解法、预算法、定额法等来确定，同时还要进行充分的调查研究和科学计算，处理好与其他技术经济指标的关系。

2.监督物流成本的形成

根据控制标准，经常对物流成本的各个项目进行检查、评价和监督，不仅要检查指标本身的执行情况，还要检查影响指标的各个条件，如设施设备、技术水平、工作环境等。要加强物流费用开支的日常控制，设专人负责监督，还要加强执行者的自我控制，明确经济责任制，调动全体员工的积极性。

3.及时揭示和纠正偏差

揭示实际物流成本偏离标准成本的差异，分析产生差异的原因，明确责任的归属，提出改进措施并加以贯彻执行。一般采取以下步骤。

首先，提出降低物流成本的课题。从各种物流成本超支项目中寻找降低物流成本的课题，一般是成本降低潜力大、可能改进的项目，应提出课题的目的、内容和预期要达到的效益。

其次，讨论和决策。发动有关部门人员进行广泛的研讨，尽可能提出多种解决方案，从中选择最优方案。

再次，确定方案实施的方法、步骤和负责执行的人员。

最后，贯彻执行方案。执行过程中要加强监督，检查其经济效益及是否实现预期目标。

4.评价和激励

评价物流成本目标的执行结果，根据物流成本绩效实施奖惩。

课外资料10-2

卡特彼勒物流服务公司的“中国奇迹”

世界领先的重型机械设备生产商美国卡特彼勒公司的子公司卡特彼勒物流服务公司在全球尤其是亚太地区（包括中国在内），在物流配送、信息服务、整合物流方案、优化供应链管理等方面取得了辉煌业绩。其成功的重要原因之一是卡特彼勒物流服务公司拥有丰富的全球性服务经验，通晓各地文化；全球性运作和雄厚的财务实力；经验丰富的物流管理队伍；最佳配送和业务程序；切实有效的供应链解决方案；强大的库存管理技术和专业知识；领先实用的IT方案；以“6S”为指导的业务操作规程；出色的客户服务表现。卡特彼勒物流服务公司是少数精通供应链管理的优秀企业之一，为客户提供整合的高附加价值服务，通常在30天内就能向客户提交一份能改进供应链表现的明确报告及方案。卡特彼勒物流服务公司以“最好的服务、最好的质量、最低的成本”为宗旨，充分利用卡特彼勒在全球性物流和售后零部件配送方面的核心能力，成为售后零部件配送领域（及相同性质市场）中世界卓越的整合物流服务供应商。该公司通过整合物流方案，与客户共同承担经营风险，成为全球领先的整合型物流方案提供者；成功运用“6S”方法，发掘降低成本或提高质量的各种渠道，从而成为运用“6S”最成功的公司之一。

（资料来源：万联网，2014-8-6）