理论教育 京东物流:物流服务管理的创新与未来

京东物流:物流服务管理的创新与未来

时间:2023-06-06 理论教育 版权反馈
【摘要】:不得不说,京东在物流方面还是很有远见的。早前,京东物流一直是京东集团的“自留地”,最近两年,京东物流开始全面对外开放,2018年正式推出个人快递业务。近几年来,京东遭遇阿里巴巴、拼多多的前后夹击,唯有物流是京东集团的突破口。2018年运用至今,京东智能配送机器人的身影已经出现在国内二十多个城市。

京东物流:物流服务管理的创新与未来

案例导入

未来10年,靠物流服务全球!

电商发展迄今为止也有三四十年了,纵观整个电商的发展史,几乎所有的大事件都跟物流有关,所以在电商圈有这么一句话:得物流者得天下。截止到目前,电商圈呈现三足鼎立之势——淘宝、京东、拼多多。三大电商最重视物流这块的,非京东创始人刘强东莫属。他曾说,未来10年,京东国际化方向是以物流打头阵的供应链服务全球化

京东物流作为京东集团的三大优势之一,一直深受重视,连创始人都曾亲力亲为,给客户送快递。不得不说,京东在物流方面还是很有远见的。

早在2007年,京东就开始打造自有物流体系,两年内就成立了自己的物流公司,这在中国是首创。早前,京东物流一直是京东集团的“自留地”,最近两年,京东物流开始全面对外开放,2018年正式推出个人快递业务。

“211限时达”“夜间配”“长约达”等多种配送都是京东首创的,当然这一切都建立在京东强大的“自建仓储+物流体系”基础之上。

近几年来,京东遭遇阿里巴巴、拼多多的前后夹击,唯有物流是京东集团的突破口。2019年“6·18”,除了超值的福利,京东的物流黑科技——最新款京东智能配送机器人也面世了。

四轮数控轮毂电机驱动系统,让京东智能配送机器人的行驶轨迹精确无比,道路通行的安全性得到很大的保障。京东智能配送机器人因为搭载四轮180度转向系统,可以实现常规车辆无法实现的横向行驶、前后轮转向、独立转向、同步转向、对角转向、四轮转向以及平行转向,随时随地都能表演一段“爱的魔力转圈圈”。(www.daowen.com)

京东智能配送机器人采用了螺旋弹簧减震器悬挂系统,起步、停车都“如履平地”。

因为是无人驾驶,为了保证安全,京东对机器人的识别功能要求很高——识别40米以内障碍物、紧急急停、识别红绿灯、识别低位障碍物、防撞保险杠、识别正面(侧面)障碍物等功能是京东智能配送机器人的“标配”,安全有保障!

京东智能配送机器人在到达用户家的15分钟前,会给用户打电话、发短信,如果用户不在家,它还可以等待30分钟,取货时选择输入取件码或者人脸识别,即可轻松取件。

虽然看起来京东智能配送机器人已经很高级了,但是它仍然处于不断升级换代的进程中。2018年运用至今,京东智能配送机器人的身影已经出现在国内二十多个城市。

(资料来源:万联网,2019-7-8)

问题:京东智能配送机器人送快递能否实现?其能满足顾客哪些需求?

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