（一）作业流程的规划

经过基本资料分析和基本条件假设之后，针对配送中心的特性进行进一步分析，并制订合理的作业程序，以便选用设备和规划设计空间。通过对各项作业流程的合理化分析，找出不合理和不必要的作业，力求简化配送中心可能出现的不必要的计算和处理环节。这样规划出的配送中心减少了重复堆放的搬运、翻堆和暂存等工作，提高了配送中心的效率，降低了作业成本。

（二）作业区域的功能规划

在作业流程规划后，可根据配送中心的运营特性进行区域及周边辅助活动区的规划。物流作业区指装卸货、入库、订单拣取、出库、发货等基本配送中心作业环节；周边辅助活动区指办公室、计算机中心等。通过归类整理，可把配送中心分成如下作业区域。

1.配送中心基本物流作业区

配送中心基本物流作业区是配送中心的核心区域，在此进行基本的物流作业，如卸货、进货点收、理货、入库、储存、流通加工、发货、配载、配送等。

2.退货物流作业区

退货物流作业区的设置可根据配送中心的规模及与供应商的协议等实际需要而定。在此区域进行的作业有退货卸货、退货点收、退货责任确认、退货良品处理、退货瑕疵品处理、退货废品处理等。

3.换货补货作业区

换货补货作业区可安排在基本物流作业区内，主要的作业有退货后换货作业、零星补货拣取作业、零星补货包装、零星补货运送等。

4.流通加工作业区

流通加工作业区根据实际需要设置，如果流通加工业务量很小，可在配装区进行。流通加工区的主要作业有拆箱、裹包、多种物品集包、外包装、发货商品称重、印贴标签等。(www.daowen.com)

5.物流配合作业区

物流配合作业区进行配合物流基本作业的作业，如容器回收、空容器暂存、废料回收处理等。具体设置时可根据实际需要，如设置容器暂存区或容器储存区、废料暂存区或废料处理区等。

6.厂房使用配合作业区

厂房使用配合作业区主要是保证配送中心业务正常进行的配合区域，主要的作业项目有电气设备使用、动力及空调设备使用、安全消防设备使用、设备维修工具器材存放、人员车辆通行、机械搬运设备停放等。

7.办公事务区

办公事务是配送中心正常运转及高效率运行的基础，主要的事务活动有配送中心各项事务性的办公活动、一般公文文件与资料档案的管理、配送中心电脑系统的使用及管理等。

8.劳务活动区

劳务活动区是配送中心员工及供应商休息、膳食、盥洗的场所。

（三）作业区的能力规划

在确定了配送中心的作业区之后，根据配送中心服务的对象、商品的特性、自动化水平、信息系统建设情况等因素进一步确定各作业区的具体安排。在对作业区域进行规划时，应以物流作业区域为主，再延伸到相关周边区域。