倾听属于有效沟通的必要部分，以求思想达成一致和感情的通畅。倾听不是简单地用耳朵来听，它也是一门艺术。倾听不仅仅要用耳朵来听说话者的言辞，还需要一个人全身心地去感受对方的谈话过程中表达的言语信息和非言语信息。心理学家认为，倾听是一种对他人情感、语言表达的反应方式和增强对他人情感、心理体验的理解手段，可以帮助人了解他人的内心世界，使人与人之间形成良好的互动关系。倾听，是领导干部的一项重要工作。是否善于倾听，反映领导干部的领导水平和执政能力。自古以来，我国就有“言能听，道乃进”的执政理念，意思是说，只有能够听得进各方意见，才能使执政之道不断得到完善。所以，对领导干部来讲，倾听是一项重要的工作，不仅体现其道德修养，而且是提高执行力的重要手段。领导干部只有注重并善于倾听群众的意见和呼声，才能从群众中汲取智慧和力量，为科学决策打下良好的基础，从而真正做到扎扎实实、全心全意为人民群众谋利益。

古希腊哲学家阿那克西米尼晚年的时候声望很高，拥有上千名学生。一天，这位两鬓花白的老者蹒跚着走进课堂，手中捧着一摞厚厚的纸张。他对学生说：“这堂课你们不要忙着记笔记，凡是认真听讲的人，课后我都会发一份笔记。一定要认真听讲，这堂课很有价值！”学生们听到这番话，立刻放下手中的笔，专心听讲。但没过多久就有人自作聪明——反正课后老师要发笔记，又何必浪费时间去听讲呢？于是开起了小差。临近下课时，这些学生觉得并没听到什么至理名言，不禁怀疑起来：这不过是一堂普通的课，老师为什么说它很有价值呢？课讲完了，阿那克西米尼将那摞纸一一发给每位学生。领到纸张后，学生们都惊叫起来：“怎么是几张白纸呀！”阿那克西米尼笑着说：“是的，我的确说过要发笔记，但我还说过请大家一定要认真听讲。如果你们刚才认真听讲了，那么请将在课堂上所听到的内容全部写在纸上，这不就等于我送你们笔记了嘛。至于那些没有认真听讲的人，我并没有答应要送他们笔记，所以只能送白纸！”学生们无言以对。有人懊悔听讲时心不在焉，面对白纸不知该写什么；也有人快速地将所记住的内容写在白纸上。后来，只有一位学生几乎一字不落地写下了老师所讲的全部内容，他就是阿那克西米尼最得意的学生，日后成为古希腊著名哲学家的毕达哥拉斯。阿那克西米尼满意地把毕达哥拉斯的笔记贴在墙上，大声说：“现在，大家还怀疑这堂课的价值吗？”阿那克西米尼一贯主张，人生最大的财富是倾听。只有乐于并善于倾听，才可能成为知识的富翁，而那些不愿意倾听的人，其实是在拒绝接受财富，终将沦为知识的穷人。领导干部在执行工作的过程中，要学会“肯倾听”，才能提高执行工作的针对性、有效性。

一是要愿听。毛泽东同志在《关于领导方法的若干问题》中指出：“在我们党一切实际工作中，凡属正确的领导，必须是从群众中来，到群众中去。”人民群众中蕴藏着无穷的力量和智慧。倾听群众呼声，贵在态度真诚，与群众平等相待、推心置腹，不但听认可、听赞扬，更要听建议、听批评，只有这样，才能掌握全面、客观、公正的第一手材料，及时发现工作的缺点和不足。拿出甘当小学生的勇气和态度，坚持真心实意、虚怀若谷的态度，杜绝高高在上、盛气凌人的架子，通过正确的倾听姿态，努力听到群众真言。

二是要真听。这是少数领导干部联系群众时遇到的尴尬。造成这种局面的一个重要原因，是这些领导干部不了解群众的要求、不熟悉群众的话语方式，只好讲一些空洞无物的官话、套话，或言不由衷、令人生厌的假话。领导干部要真正了解到不掺水的实际情况，应在深入调查研究的基础上，多讲有针对性、对群众口味的真话，同时还要有愿听实话尤其是带刺的实话的心胸。如果领导干部开诚布公、虚怀若谷，群众自然愿掏心窝子、讲实话；如果领导干部只愿听报喜、不愿听报忧，就很难交到知心的群众朋友，很难了解真实的基层情况，倾听的效果也就会大打折扣。(www.daowen.com)

三是要常听。部分领导干部在工作中自以为是，对群众意见不以为然；有的只听顺耳的话，听不进半点不同意见；有的敷衍应付，听意见只是做做样子。这些都会损害党在人民群众中的崇高形象，破坏党和人民群众的血肉联系。领导干部如果只听个别人或某一方面的意见，不注意广泛地听、全面地听，就很容易受到蒙蔽；如果只满足于做做样子，想起来就听一次，忙起来就忘记了听，就不可能听出什么名堂；只有经常听、广泛听，才能对事物有较为科学、完整的认识，从而帮助其做出正确决策。

四是要下听。倾听群众呼声，要求领导干部深入基层、深入实际，与人民群众心心相印、亲密无间。在现实生活中，那些劳民伤财的形象工程与政绩工程，常常都是由于决策者闭目塞听、刚愎自用，或者为一己的政绩而歪曲民意所结出的苦果；而真实反映群众愿望、虚心吸纳群众智慧、充分发挥群众力量的决策和举措，往往能够经得起实践和历史的检验。领导干部只有经常深入实际、深入基层，与人民群众打成一片、推心置腹，才能真正了解他们的呼声和愿望，及时发现实际工作中的不足和症结。古人说：“知屋漏者在宇下，知政失者在草野。”面对当前网络时代，习近平总书记在讲话中强调，各级党政机关和领导干部要学会通过网络走群众路线：很多网民称自己为“草根”，那网络就是现在的一个“草野”。网民来自老百姓，老百姓上了网，民意也就上了网。群众在哪儿，我们的领导干部就要到哪儿去，不然怎么联系群众呢？