我们该用什么管人？

人管理人往往无法标准化。很多人会说：以制度管理人。

但是，用制度管理人存在两个问题：一是制度本身的科学性、实用性和完善性是否达标，二是制度落实历来是一个难题。在很多企业，管理者和被管理者双方都没有把制度弄明白，有制度也形同虚设。制度管人，是可行的，但落实太难，成本太高。

至于思想管理人、文化管理人等，也都只是辅助手段。

“指标+流程+考核”认为，一切以指标说话，用指标管理人。首先告诉你，我要的指标值是什么，然后告诉你该怎么做，最后对你做的结果用事前提出的指标进行考核。在管理实践当中，指标可谓是牵一发而动全身，是最有效的管理要素，也是可以直接和被管理者个人利益挂钩的要素。考核是一切管理的保障。

用指标管理人，体现在明确管理责任、提出考核指标和对结果进行考核等几个方面。

比如，在生产计划管理中，我们给生产计划部负责人明确如下指标，并在事后进行考核：

1.定性指标

（1）参与销售计划制订的情况。

（2）年、月、周生产计划制订的质量情况。

（3）生产与销售的协调工作的质量情况。(www.daowen.com)

（4）订单登记与安排情况。

（5）产能负荷分析工作组织情况。

（6）产能余缺协调情况。

（7）生产计划的分解、落实与下达情况。

（8）生产日程安排与协调情况。

2.定量指标

存货周转率=销售成本÷平均存货×100%

全员劳动生产率=报告期完成产值（或增加值）÷全部职工平均人数

目标成本实现率=（目标成本-实际成本）÷目标成本×100%