当你在阿里巴巴网购平台上购买了一件商品后，你能说自己是阿里巴巴的消费者吗？

对不起，阿里巴巴认为你是它的用户，因为平台自身不卖任何一件商品，它只为数百万的商家提供商业基础设施服务。就算你想说自己是阿里巴巴的消费者，阿里巴巴也并不会承认这一点，当你购买的商品出现质量问题时，阿里巴巴也不会直接赔偿你的损失。

无论你在阿里巴巴网购平台上购买过多少件商品，都只是阿里巴巴的一个普通用户，而不是购买了商品或服务的消费者。而且，我们不仅不是阿里巴巴的消费者，也不是京东、美团、爱奇艺等互联网公司的消费者，消费者只是上一个商业时代的遗留概念，是注定要被抛弃的。

从现在开始，人类的商业社会即将进入第四时代——智能化时代。智能化时代只有用户，没有消费者。

人类社会的三个商业时代

人类社会已经历经了三个商业时代，分别是农耕时代、工业时代、信息化时代（从历史记录来看，在更早的“采集社会”，应该是没有发达的商业及其分工的）。比如，在农耕时代，作坊、手工业者和买主这三者构成了农耕时代最基本的商业业态；进入工业时代之后 ，工厂、工人和购买者构成了工业时代的基本商业业态；进入信息化时代之后，公司、员工和消费者成了构成新时代商业业态的三大要素。

当人类进入第四个商业时代，也就是智能化时代之后，商业三要素将升级成为“商业体、合伙人和用户”，以取代信息化时代的“公司、员工和消费者”。

首先，在未来智能社会中，我们不需要购买和拥有商品的产权，只需要购买并拥有它的使用权，人们将从消费者变成付费用户。比如，你的交通出行将不需要购买一辆汽车，因为每个人都拥有一辆汽车是低效率的，在智能商业社会，让更多的汽车在马路上行驶是一种浪费，倒不如出让使用权并提供很好的出行服务；同时，拥有一辆高度智能化的汽车也是不现实的，毕竟为每一辆汽车都配备一整套的自动驾驶、影音娱乐、人工智能等服务，个人将很难负担得起；即便是在当下，我们也会面临这样的问题——你可以购买一台互联网电视，但是你能购买所有影视剧和原创体育节目资源的播放版权吗？所以，在智能化时代，消费者只有一条出路，那就是成为用户，因为独占已经不可能了，人们根本就消费不起。

其次，进入智能化时代以后，商业社会也将不会再有员工，只有合伙人，合伙人可能是长时间的，也可能是临时的，他们将是商业体的基本构成单元。阿里巴巴的董事会实行的是合伙人制，在不久的将来，我相信它所有的分公司、事业部（分公司和事业部将会变成商业体）等也将实行合伙人制。(www.daowen.com)

当前，互联网商业社会正在呈现三种变化趋势：一是创业者、内部创业者和创客暴增，二是互联网平台上的打工者暴增，三是合伙人制的公司架构开始流行。

张瑞敏是中国商业界最具前瞻眼光的企业家，虽然他所在的海尔集团属于非常传统的制造业，但这不妨碍他的公司引领着新的商业理念。在海尔内部，张瑞敏完全打破了“公司—员工”的管理架构，整个海尔内部已经“创客化”了，也就是将企业内部的管理架构打散和重构，每个人都是海尔的“事业合伙人”。

据粗略的数据统计，各类互联网平台上的打工者总人数，早就已经超过2000万人，包括滴滴打车、58同城、猪八戒网、今日头条等众多互联网平台都吸纳了大量的打工者。这些打工者与传统的雇员有本质的区别，他们自主运营、自负盈亏并与平台商业共生。这种介于雇员与兼职之间的角色，更像是平台的“事业合伙人”，与平台有着一荣俱荣、一损俱损的密切关系。

合伙人这个词很早就产生了，但此前更多是从资本角度所给出的定义，直到阿里巴巴创立合伙人制管理架构之后，合伙人才有了迥然不同的含义，没有出资、出资很少甚至没有股权的人也可以成为合伙人。自阿里巴巴首开先河之后，互联网类的公司越来越流行“合伙人制”，尤其是创业型的公司，它们招聘一个人，不再是传统地招聘一名员工，而是寻找事业合伙人。

数量大爆发的创业者、内部创业者、创客、平台打工者、事业合伙人的本质，其实都是智能化时代的“合伙人”开始集中涌现。这些“合伙人”自由组合，更好地接入“商业体”，彻底摆脱了传统公司制的桎梏及种种不便。

最后，为了让每个用户都能以更低成本实时地接入总体智慧商业系统，原来独立运营的企业也将消失，变成一个个智慧商业的通用接口——商业体。比如，物流公司就将是一个商业体，它将无法独立于总体商业生态来运营，一方面，它需要给海量用户和商家预留接口；另一方面，它自身也需要接入菜鸟网络等上一级商业基础设施。商业世界将不再有类似企业一样独立运营的孤岛，而是彼此相连，无法分割。

商业体是基于连接而存在的，它更为灵活。网络空间中的连接又是每时每刻都在不断变动的，当一家平台的连接失效（死亡沉默）后，商业体会随之迅速消失（这不是人的意志所能决定的），而组成商业体的合伙人会迅速到下一个平台建立新连接，成立新的商业体。但是，如果采用公司制，每一个打工者都注册一家公司接入猪八戒网或58同城，将会造成大量的金钱、时间成本的浪费和巨大的商业风险，这是商业体必然会取代公司和企业的根本原因。