在传统商业关系里，人们习惯把参与者分为企业（生产者）和消费者，两者的关系比较割裂，只有企业属于“生产力”的范畴，整体的商业社会都是由企业负责研发、生产商品或提供服务，而消费者只是单纯地参与消费。

但在智慧商业中，谁又是“生产力”呢？或者准确地说，谁是“数字生产力”呢？

事实上，这时候的“生产力”已经不再单纯只是企业了，当然更不可能是消费者，而是另外两类商业主体——商业体和用户的结合体，我称之为一种“数字孪生”的生产力。商业体和用户作为智慧商业的基本经济单元，用户可以提供数据，商业体负责数据处理，两者通过互联网数据无缝地连接在一起，共同组成了数字生产力。或者也可以这样认为，对于数字生产力而言，用户和商业体都是不可或缺的。

商业体不再是提供商品和服务的普通公司了，而是智能化时代为用户提供数字服务的通用端口。商业体拥有的最重要的生产资料，也从物理世界的土地、机器、矿山等变成了虚拟世界的数据，而数据的主要来源之一其实就是用户。包括阿里巴巴、腾讯、谷歌、亚马逊这些基础设施级的商业体在内，每一家都需要用户来提供海量的数据才能正常运转，其遍布在现代物流、制造、金融等各种产业的生产力，无一不是基于对底层用户提供的海量数据进行分析和处理。(www.daowen.com)

如果智慧商业进入到更高阶的IoT物联网时代，数据的一个主要来源还将来自于物理用户，比如实时联网的自动驾驶汽车、工业4.0机器、可穿戴设备、智能家居硬件等，换句话说，互联网的用户将从人扩大到机器设备，这时候商业体和物理用户两者也将共同构成数字生产力。可以预见的是，在未来的智慧商业中，物理用户的数量和规模将会远远超过人类用户的数量规模，而这将会影响互联网公司的远期估值模型，从当前流行的以“月活跃用户”衡量估值到未来的“联网设备”估值模型转型。

互联网新经济这场伟大的商业变革，正在悄然构建一种新型的商业关系。它破天荒地把曾经的消费者也变成了生产力的一部分，创造了商业体和用户这样一对默契的生产力搭档，由两者彼此分工协作，一个负责数据生产，一个负责数据处理，共同打造孪生的数字生产力。

在眼下及未来的数字市场中，我们会看到商业体和用户这两者将是不可或缺的“孪生生产力”，两者相辅相成、齐心协力，一起构建起稳固、和谐又高效的智能社会美妙图景。本章内容，就让我们用轻松随性的心境畅谈数字生产力决定的新型商业关系——商业体和用户之间会发生怎样的化学反应，他们会把人类的商业社会推向怎样的高度，他们会对传统的商业结构进行何种改造，以及会给我们每个人带来哪些全新的商业体验。