科技是推动社会进步的动力引擎，但想象力才是启动引擎的那束电火花。

这一章节，让我们从打开人类的脑洞开始，把生物独有的智慧、想象力及感知能力，赋予每一个我们所能触及的物体。现在请跟随我的想象，把手呈托举状放在眼前，想象着身体内的神经末梢从手的皮肤下生长出来，长到了身前的书桌上，再沿着书桌长到了墙壁上，然后又长遍了房间内的所有物体内，最终手上长出的神经网络延伸到了方圆50公里的整个城市。

闭上眼睛，我想象着方圆50公里内的社区、商场、马路、医院及其中的一切门窗、水电燃气、红绿灯等构成了一个巨大的活的生物体，我就是这个生物体的“终极大脑”，而50公里内的每一个人都是我可以操控的神经末梢和触手。然后，有意思的事情发生了。

由于我（大脑）的一时疏忽，南京北路在1秒钟前发生了严重车祸，我（大脑）立刻通知距离事故最近的交警A过去处理，并吩咐附近的120救护车在撞车的一刹那启程赶往事故地点，辅警B接到我（大脑）的通知第一时间隔离事故现场，清障车陆续赶到现场拖走事故车辆，整个过程在10分钟内全部完成，路段交通重新恢复秩序。

几乎在车祸发生的同时，由于某个末梢神经短路，两个蒙面持刀歹徒在银行门口拦路抢劫，我（大脑）立刻通知银行安保人员带领围观群众躲避持刀劫匪并转移到安全地带，并通知在距事发地300米处执勤的三位便衣民警在歹徒即将经过的地方布卡，随后顺利将二人抓获。由于我（大脑）指挥有序，整个过程没有超过1分钟，街道秩序又重新恢复正常。

这个方圆50公里的“生物体”遍布着神经末梢，哪里出现了问题需要处理，我作为这个庞大生物体的“大脑”和主宰，就会有条不紊地维持生物体的系统运行。从夫妻吵架、婴孩啼哭，到小偷盗窃、隔壁老王打麻将“清一色”和牌，我（大脑）都能够洞若观火；小到水电燃气的充值、门窗桌椅的维修，大到旧楼拆迁原址重建，我（大脑）都能在很短的时间内做到井井有条、滴水不漏。(www.daowen.com)

我睁开眼睛，发现刚刚不过是做了一场梦，别说300米外的夫妻俩在公寓里吵得人仰马翻我一概不知，就连几米外小猫在厨房踢翻了酱油瓶我也是几小时后下厨房时才知道。此时我幡然醒悟，由于现实的神经网络限制，我至多只能对方圆一米内的事情有控制力。

方圆50公里内，并没有一张与我体内的神经系统相连接的神经网络，所以我对这个宏大空间内实时发生的事情一概不知，我既不知道哪个司机撞了车，也不知道哪个劫匪抢了劫，更不知道谁在路口执勤，谁又在医院门口待命，谁家伉俪吵架以及哪个隔壁老王打麻将和牌……总而言之，我对一米外的世界几乎没有任何的感知力和操纵力。

传统商业与现实中的我有相同的处境。即便企业的组织内部协同迅速，沟通高效，衔接有序，但也始终难以与外部建立起“神经反射”一样的密切联系。它就像一个硬邦邦的木疙瘩，需要能工巧匠们车出榫卯，方能与其他的木头机械地衔接起来。简单来说，传统的商业生态是“硬商业”，就像是一副被钢钉连接着的骨架，只能围绕着某个枢纽做简单的机械运动，对周边发生的情况几乎没有感知力。即便传统商业已经拥有了发达的工业制造体系和完善的销售渠道网络，也无法达成像神经网络一样的实时商业协同。

不过，数字生产力正在打破传统“硬商业”的禁锢，让现实世界各个角落中的商业响应像神经反射一样及时高效。想一想，一个城市的商业生态系统，可不可以像拥有神经网络的生物体一样自主运行？或者说，当有人叫了外卖，有人下了网购订单，有人家里的电线短路打电话报修，有人拨打了医院急救电话……之后外卖员、快递员、维修工及救护车等各种要素，能不能像遍布神经末梢的触手一样，被即时调动起来响应和处理用户所需？答案显而易见，这些已经是商业现实了。新兴商业正在互联网商业基础设施的作用下从“硬”变“软”，它不仅拥有由钢筋水泥构成的结实骨架，更有即时响应的“数据大脑”和深入到商业末端的“神经网络”。