以前绝大多数做企业的人都喜欢把资金、技术、人力等要素资源投入商业链“前端”，也就是投入研发端、生产端和销售端，我们把这些叫作“供给侧”。然而，很少有企业把要素资源投入到商业链的“末端”，也就是需求端、体验端和消费端，我们把这些叫作“需求侧”。比如，传统企业会觉得用户现在想要什么跟企业没什么关系，自己只是提供服务供消费者选择而已。传统出租车公司不会投入资金去实时了解乘客在哪，乘客想去哪，走哪条路可能会堵车，哪位乘客可能跟这位乘客顺路，哪辆出租车距离乘客最近，这些需求侧的内容传统出租车公司统统不在意，也不会投入资金去优化自己的服务。

人们经常看到的情况是，企业往往敢于融资几十亿、上百亿元投资建设工厂，或者花几亿元搞研发，又或者花几十亿元重金在中央电视台上打广告，但却很少看到企业敢于投入几十亿、上百亿元，去实时地了解消费者的需求是什么、体验怎么样和希望在哪里怎么消费。从商业对供给侧和需求侧的不同重视程度来看，传统商业的天平是严重倾斜的，企业将资金、人才、技术等商业要素都投入了供给侧，导致市场产生了很多无效、过剩的供给；但新兴商业则想把这种不健康的商业状态逆转过来，把相当一部分资金投入需求侧，以需求侧的数据来决定供给，这有效提高了需求和供给无缝对接的效率。(www.daowen.com)

所以，新兴的智慧商业中，企业既需要投入资金正向地推动供给，也需要反其道而行之，投入资金了解实时需求。商业的天平正在被纠正，在智慧商业的未来，不了解用户的企业，不掌握需求侧实时数据的企业，在竞争中必然会很吃亏。以前由供给侧企业主导商业竞争的情况会在智慧商业时代发生逆转，聚焦需求侧的公司中将会诞生出一大批中国500强、世界500强的公司，比如聚焦需求侧的阿里巴巴、京东、美团、滴滴、饿了么、腾讯等，未来都有很大机会反超传统的聚焦供给侧的中车、海尔、格力、美的等制造业企业。