2009年4月的一天，4名手拿AK-47突击步枪的海盗登上了马士基·阿拉巴马号集装箱运货船，控制了桥楼，劫持了“阿拉巴马”号的美国船长——理查德·菲利普斯。菲利普斯试图逃跑，海盗使用暴力殴打他，并用他的生命来威胁美方，进行谈判。

美方向事发地点派出两艘军舰——驱逐舰“班布里奇”号和护卫舰“哈里伯顿”号。四天后，三名海豹突击队狙击手通过降落伞降落到“班布里奇”号舰尾处。他们浸泡在冰冷的海水中，通过望远镜来观察救生艇上的局势，等待在最佳时刻击毙海盗并营救船长。

由于救生艇上只有两扇很小的窗户，再加上夜间视线受限，海豹突击队的队员只能看到三名海盗中的两人，如果仅击中两名海盗势必会打草惊蛇，另一名海盗极有可能伤害船长。三名狙击手只能等待，将三名海盗一起干掉。冰冷的海水和几乎静止的空气都在考验着海豹突击队的队员们。

在紧张得令人窒息的对峙气氛中，时间很快过去，海盗终于忍受不了艇舱内没有流动的空气，打开了救生艇前端的一个小舱口。这时，三颗子弹从“班布里奇”号的舰尾射出，三名海盗同时毙命，菲利普斯终于获救。

此次的营救行动如同传奇一般广受赞誉，三个狙击手像同一个人一样思考才能在没有商议时间的情况下同时进行射击，并取得成功。海豹突击队队员们之间的默契配合使得营救行动取得了成功。那么，是什么使得海豹突击队的队员们有如此这般的默契呢？良好的信任机制！

不论是在军事作战还是在商业领域，团队员工的互信都发挥着重要作用。海豹突击队的队员训练时，教练告诉他们：必须具备合作意识，即使是游泳训练也必须有个泳伴，这些伙伴不仅成为高效的工作搭档，更是生活中的挚友。在合作过程中，他们之间培养了深厚的信任、默契，形成了对组织与工作的信仰，接收到任务后，他们就能用超高的默契配合完成任务。这就是他们能够创造一个个传奇的秘密所在。

在军事组织中，团队队员之间的彼此信任能够有效提升队伍的作战效率。同样，商业领域中，公司员工之间的彼此信任也能够提升工作效率，创造商界神话。

1995年，马云受浙江省交通厅委托到美国催讨一笔债务。虽然没有催债成功，但他在西雅图第一次接触了互联网与计算机，意识到了互联网的强大影响力，预见到了网络在未来能够带来的巨大商业影响。1999年，马云回到杭州创立阿里巴巴，临行前他对伙伴说：“我要回杭州创办一家自己的公司，从零开始。愿意一起去的，只有500元工资；愿意留在北京的，我可以介绍去收入很高的雅虎和新浪。给你们3天时间考虑。”结果，没用5分钟，伙伴们就一致决定：“我们回杭州去，一起去！”之后，18位“创业罗汉”一同筹集了50万元。阿里巴巴的第一个办公室就是马云的家，创业初期十分艰苦，创业者对马云的信任和彼此之间的信任凝聚成一股创业力量。如今，阿里巴巴的市值已经位列全球前十。(www.daowen.com)

20世纪末，互联网在国内还未普及，拿着微薄创业资金的马云团队，如果没有足够的信任，彼此之间缺少信任，创业奇迹就不会诞生。即使是同一个部门的人也会因为信息闭塞而出现重复劳动的情况，更不用说在一个大型组织当中，部门与部门之间信息不流通，导致部门员工不知道自己在做什么，也不知道自己现在处于什么状态，如此就更会浪费个人时间及组织资源。时间长了，一旦员工的工作热情消磨殆尽，就会成为格子间的“工蚁”。

如今单打独斗的时代已经过去，组织更强调协同合作，合作必然要知己知彼，必须要在正确的事情上投入时间及精力。为组织赋能，信息共享的重要性不言而喻。尤其是人力资源从业者，不仅要做好本职工作，还要对其他员工的职业生涯发展负责，要尽可能掌握全面的信息。

管理者与员工之间的互信能够有效减少员工的流失率，能激励员工保持较高的敬业度，不断地为组织赋能。员工之间的互信能够提高工作配合的默契，提高协同工作的效率，在公司遇到发展的瓶颈时，员工之间的信任就能帮助公司渡过难关。

美国有一家超市叫全食超市，其信息公开的方法是：所有员工都能查到公司财务数据，每个团队都能了解到其他团队的业绩。而且，新加入团队的员工经过一段时间的试用后，要经过三分之二的员工同意才能转正。全食超市“没有秘密”的信息共享政策让员工感受到了来自公司的信任。此外，该公司还赋予员工优先认股权，定时向员工发放奖金，将员工的利益和公司利益紧密联系在一起。良好的员工福利不仅让员工对公司产生归属感、依赖感，也建立了信任感。

美国全食超市甚至还给予一线员工一定的决策权，如收银员有权给顾客赠品等；管理者还会定期巡访一线员工的工作，解决他们在工作中遇到的问题，如此，员工不仅能感受到被尊重，还可以对自身的工作产生认同感与安全感。一旦员工对自己的工作环境产生信任感，就会充分发挥工作的主观能动性，释放工作热情，更愿意与其它员工协同工作，从而提高工作效率。

当然，要想建立团队的信任，先要建立相同的价值观。共同价值观是全体员工互相信任的基础平台，能够引导员工认同、坚守企业文化。当员工建立共同的价值观、利益和目标时，不仅能围绕共同的价值观念和目标一致行动，还能通过聚焦使员工自然地建立起彼此的信任。构建企业文化和组织价值观念时，要秉承全员参与的原则，积极吸取和采纳员工的意愿和诉求，引导员工自觉遵守和维护这一价值观念。