很多年轻人为什么喜欢玩游戏?因为游戏有积分和等级,参与者会进入一个亢奋状态。同样,在企业中,虽然不鼓励加班,没有加班费,但是员工知道自己努力一些,产品就可以早点上架,就能获得好的排名,取得马太效应的竞争优势,因此就能将昨天销售排名列出来,把一项枯燥的工作变成游戏。
各小组的奖金分配由组长决定,如果业绩好的小组拿到1万元奖金,组长会自己留5000元,剩下两个人每人2500元。业绩最后一名的小组只能拿2000元奖金,组长自己不要,分给其他两人每人1000元。可是,这两个人会怎么想?我跟着你才拿1000元,还要买你的人情,我不想跟你干了。而分到2500元的两个人也会觉得,凭什么组长拿一半?于是,也想分家。所以,在制度上要允许员工自由组合,甚至允许一人小组的存在。一人小组互相交流,也能重新组合成两人小组或三人小组,总之,就是要让资金不断地分裂、重组和优化。
与之相对应,也可以建立自由离婚制度。离婚最难的是什么?是财产分割。比如,三个人有一百万元的货,里面有好卖的,有不好卖的,一旦有人想独立,多半都想将烂货分给其他人,但是其他人也想拿好货,于是就要提前规定好离婚的规则:什么样的货带1/3、带走什么货……完全都要按规则办事,没有讨价还价的余地。(www.daowen.com)
设立独立的运营管理组,任何一个小组对服务部门产生不满,都可以直接投诉到运营管理组,运营管理组会立刻介入调查,进行处罚。比如发货,本来应该一个半小时拉到仓库,司机居然用了两个半小时,小组长就可以提出严重抗议,立刻调查:司机是不是开小差,中间回了趟家?在三人小组中,组员可以随时走,组长受到任何的不公平待遇都可以说出来,组员就会觉得跟着这样的组长干,受益更多,不被欺负。
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