各级人员是实验室组织的根本，只有他们充分参与才能发挥他们的智慧、才能为实验室带来收益。实验室在建立管理体系时，要向全体工作人员进行管理体系标准方面的宣传教育。使实验室的全体人员包括管理、技术、操作、执行和核查工作人员了解建立管理体系的重要性，很好地理解管理体系标准的内容和要求，理解他们在建立管理体系工作中的职责和作用，认识到建立健全实验室管理体系的工作中人人有责，而并非是实验室领导者或个别人员的事情。使实验室全体人员无论在思想认识上，还是实际行动上都能做到积极响应和参与，不能是一名旁观者，而必须是一名参与者。

管理体系建立和完善的过程是始于教育终于教育的过程，也是提高认识和统一认识过程，教育培训要分层次，循序渐进地进行。

（1）第一层次为决策层。重点是管理、技术和生产部门负责人，以及与建立管理体系的工作人员。(www.daowen.com)

（2）第二层次是人员建设、完善管理体系的骨干力量，起着承上启下的作用。方法上可采取讲解与研讨结合，注意理论与实践相结合。

（3）第三层次为执行层，即与产品质量形成全过程有关的作业人员。对这一层次人员主要培训与本岗位质量活动有关的内容，包括在质量活动中应承担的任务，完成任务应赋予的权限，以及造成质量过失应承担的责任等。