过程能力指数CP，以往也称为工序能力指数。

过程能力一般是通过过程能力指数度量，公式如下：

式中 TU——为公差上限；

TL——为公差下限；

σ——为质量特性值总体的标准差；

——为σ的估计值，可由（参见控制图）或（参见控制图）估计。(www.daowen.com)

在上述过程能力指数中，T反映对产品的技术要求（也可以理解为客户的要求），而σ则反映过程加工的质量（也即本企业的控制范围），故在过程能力指数CP中将6σ与T比较，反映了过程加工质量满足产品技术要求的程度，也即企业产品的控制范围满足客户要求的程度。

根据T与6σ的相对大小可以得到下图6-13中三种典型情况。CP值越大，表明加工质量越高，但这时对设备和操作人员的要求也越高，加工成本也越大，所以对于CP值的先选择应根据技术与经济的综合分析来决定。当T=6σ，CP=1，从表面上看，似乎这是既满足技术要求又很经济的情况。但由于过程总是波动的，分布中心一有偏移，不合格品率就要增加，所以，通常取CP大于1。从CP的计算公式可知，当CP=1.33，T=8σ，这样整个质量指标值的分布基本上在上下规范限之间，且留有相当余地。需要说明的是，随着时的进步，对于高质量、高可靠性的“6σ控制原则”情况，甚至要求CP达到2.0以上，所以对CP的要求应视具体情况而定。过程能力指数CP值的评价参考表6-4所示。

图6-13

表6-4　各种分布情况下的CP值