满足顾客的要求是质量管理关注的焦点。因此，设备质量控制检测过程的设计从识别顾客的要求开始，顾客的要求是测量过程设计的输入，正确地识别设计输入是保证设计质量的前提，也是确认测量过程设计的依据。此外，在识别顾客要求的同时，还需要识别组织和法律法规等其他所必需的要求。

（一）顾客要求的识别

（1）产品是组织与顾客之间建立关系的纽带。顾客的要求可以从顾客对产品的要求导出。

（2）顾客对产品的要求主要是对产品的适用性要求。为了保证产品的适用性，需要规定产品的外形尺寸、机械、物理、力学、声学、热学、电学、化学、生物学、人类工效学等特性的技术要求。产品要求一般反映在产品的标准、合同、招标书、订单等文件中。

在国家标准GB/T1.2—2002《标准化工作导则第2部分：标准中规范性技术要素内容的确定方法》中对编制产品标准应遵循的“可证实性原则”和“数值的选择”做了明确的规定。

（二）组织要求的识别(www.daowen.com)

（1）组织的要求可能涉及在产品实现过程中所需要的监视和测量要求，例如对原材料、工艺过程参数、半成品的监视和测量要求。

（2）组织的要求也可能涉及对质量管理、经营管理、环境管理、能源管理、安全管理所需要的测量要求，例如对质量管理体系所有过程的监视和测量要求、涉及组织成本和效益的测量要求等。

（三）法律法规要求的识别

法律法规的要求通常包括：与产品相关的法律法规、技术法规（如涉及健康、安全、环境保护或资源合理利用），有关质量的综合法律法规（如《产品质量法》）和有关计量的法律法规（如《计量法》及其相关法规和规章）等。