理论教育 PDCA循环法实施步骤详解

PDCA循环法实施步骤详解

时间:2023-06-06 理论教育 版权反馈
【摘要】:PDCA循环,可分为若干步骤完成,通常是“四阶段、七步骤”。(四)制定措施针对影响质量的主要因素制定措施,提出改进计划,并预计其效果。在涉及更改标准、程序、制度时应慎重,必要时还需要进行多次PDCA循环加以验证,而且还要按管理体系采取控制措施。非书面的巩固措施有时也是必要的。(八)遗留问题根据检查的结果提出这一循环尚未解决的问题,分析因质量改进造成的新问题,把它们转到下一次PDCA循环的第一步。

PDCA循环法实施步骤详解

PDCA循环,可分为若干步骤完成,通常是“四阶段、七步骤”。

(一)选择课题

企业需要对设备改进的问题会有很多,如质量、计量、安全、寿命、环境、维护和维修等方面。在选择课题时,对设备管理中存在的问题也通常围绕这几个方面来选择。

分析现状,找出存在的问题,包括产品(服务)质量问题及管理中存在的问题。尽可能用数据说明,并确定需要改进的主要问题。

(二)分析原因

分析产生问题的各种影响因素,尽可能将这些因素都罗列出来。

(1)要逐个问题、逐个因素详加分析。

(2)切忌主观、笼统、粗枝大叶。

(三)确定主因

找出影响质量的主要因素。

(1)影响质量的因素往往是多方面的,从大的方面看,可以有操作者(人)、机器设备(机)、原材料(料)、工艺方法或加工方法(法)、环境条件(环)以及检测工具和检测方法(检)等。即使是管理问题,其影响因素也是多方面的,例如管理者、被管理者、管理方法、使用的管理工具、人际关系等等。

(2)每项大的影响因素中又包含许多小的影响因素。例如从操作者来说,既有不同操作者的区别,又有同一操作者因心理状况、身体状况变化引起的不同原因,还有诸如质量意识、工作能力等多方面的因素。

(3)在这些因素中,要全力寻找创影响质量的主要的、直接的因素,以便从主要因素入手解决存在的问题。

(4)切忌“眉毛胡子一把抓”“丢了西瓜捡芝麻”。

(5)切忌什么因素都去管,结果管不了而导致改进的失败。

(四)制定措施

针对影响质量的主要因素制定措施,提出改进计划,并预计其效果。

(1)措施和活动计划要具体、明确,切忌空洞、模糊。(www.daowen.com)

(2)措施和活动计划具体明确“5W1H”的内容,也就是说,要回答:为什么制订这一措施计划,预计达到什么目标,在哪里执行这一措施计划,由哪个单位或哪个人来执行,何时开始、何时完成,如何执行。

以上四步是计划阶段(P)的具体化。

(五)执行计划

按既定的措施计划实施,也就是执行阶段(D)。

执行中若发现新的问题或情况发生变化(如人员变动),应及时修改措施计划。

(六)检查效果

根据措施计划的要求,检查、验证实际执行的结果,看是否达到了预期的效果,也就是检查阶段(C)。

(1)检查效果要对照措施计划中规定的目标进行。

(2)检查效果必须实事求是,不得夸大,也不得缩小,未完全达到目标也没有关系。

(七)纳入标准

根据检查的结果进行总结,把成功的经验和失败的教训都纳入有关标准、规程、制度之中,巩固已经取得的成绩。

(1)这一步是非常重要的,需要下决心,否则质量改进就失去了意义。

(2)在涉及更改标准、程序、制度时应慎重,必要时还需要进行多次PDCA循环加以验证,而且还要按管理体系采取控制措施。

(3)非书面的巩固措施有时也是必要的。

(八)遗留问题

根据检查的结果提出这一循环尚未解决的问题,分析因质量改进造成的新问题,把它们转到下一次PDCA循环的第一步。

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