推行全面质量管理，必须做好一系列基础工作，其中最重要的包括质量教育工作、标准化工作、计量测试工作、质量信息工作和质量责任制。

（一）质量教育工作

全面质量管理是一门新兴的现代化管理科学，要真正掌握它就必须认真地学习。为此在推行全面质量管理中必须强调“始于教育，终于教育”。质量教育的内容主要有两个方面：一是技术培训和大练基本功；二是全面质量管理知识的普及、宣传和教育。质量管理的教育要纳入职工教育的轨道，针对不同人员，突出不同重点，安排不同教育计划，贯彻因人制宜、分层施教的原则。建立考核制度，使之经常化、制度化。

（二）标准化工作

标准化工作有狭义和广义之分，狭义的标准化主要包括产品质量标准化、品种规格系列化、零部件通用化；广义的标准化包括技术工作标准化、管理工作标准化。

技术标准有国际标准、国家标准、行业标准、企业标准等。

管理标准又包括组织系统图、标准、工作流程、工作细则。

（三）计量测试工作(www.daowen.com)

计量测试工作包括测试、化验、分析等工作，它是保证计量准确和统一，确保技术标准得以贯彻执行，保证零部件互换性和生产优质产品的重要手段和方法。要搞好计量工作，必须做到以下几个方面。

工人通过培训和教育，掌握计量器具的性能和要求，并学会正确合理地使用计量器具；严格执行计量器具的检定制度，计量器具检定包括入库检定、巡回检定、周期检定和返回检定，检定不合格不得继续使用；及时修理损坏的计量器具和报废失效计量器具；妥善保管好计量器具；改革计量器具和计量方法，实现检测手段现代化。

（四）质量信息工作

质量信息指的是反映产品质量和企业生产经营活动的各个环节的工作质量信息、基本数据及原始记录。它是质量管理的耳目，是改进产品质量，改善各项工作，提高企业管理水平的依据。

（五）质量责任制

建立质量责任制，就是对企业的每个人都明确规定在质量工作中的具体任务、责任和权力，以便质量工作事事有人管，人人有专职，办事有标准，工作有考核。