大千世界，各种性格的人都有，你的下属决不可能个个都讨你喜欢。而有些下属令人头痛、伤脑筋、费精力、耗心血，你必须重视并研究他们。与难缠之人交往，最能锻炼你的社交才能，显示出真功夫。你不必躲避，尽可坦然相对。

　　 第一种，只有自己型。

　　 这种人总是以自我为中心，不顾及旁人，一事当前，先替自己打算，以自我利益为最高利益，稍不如意，则会反目为仇。对这种类型的人的交往原则是：

　　 (1)满足其合理要求，让他认识到，你决不难为他，该办的事情都办。

　　 (2)拒绝其不合理的要求，委婉地摆出各种困难，巧妙地劝其不要贪得无厌。

　　 (3)办事公平。把你的一切计划、安排、利益分配方案等公之于众，让大家监督，使你自身从直接责任中摆脱出来，这样可以避免他与你没完没了地纠缠。

　　 (4)在可能的情况下，尽量做到仁至义尽，令其感激你。必要时，带动他帮助其他朋友，以体会助人的快乐。

　　 第二种，争胜逞强型。

　　 这种人狂傲自负，自我炫耀，自我表现的欲望很强，喜欢证明自己比别人有才能，比你正确，轻视你，甚至也可能嘲讽你，想把你挤下去。对于这种类型的人交往原则是：

　　 (1)不必动怒，自以为是的人到处皆有，这很正常，其他上司也会有这种下属。对其不必压制，越压越不服，矛盾会越来越严重。他甚至会背后“捅你一刀”。

　　 (2)不必自卑，你就是有再高的才能，也不会在各个方面超过所有的人，谁都既有长处，又有短处。确属自己的不足之处，要坦率承认，并予以改正，这样他便没有理由再嘲讽你。(www.daowen.com)

　　 (3)仔细分析下属这样表现的真实用意。一般下属只有在怀才不遇时才会表露出对上司的不满。确实如此，就要为之创造条件，展现才能，当许多重担压在肩头时，他便会收敛自己的傲慢态度。对不谙世故者，可予以适当地点拨。语重心长，有理有据的谈话可改变对方的认识。

　　 第三种，油头滑脑型。

　　 对油头滑脑的部下，要用真心话去批评他们。上司对于部下的批评是不可避免的，关键在于如何批评。上司要因人而异，对待不同的部下采取不同的批评方法。

　　 对于上司来说，有两种部下比较容易接受批评，一种是直率的部下，另一种是较弱的部下。但这两种人接受批评后的表现不一样，直率的部下接受批评后便改正错误，没有多大的心理负担，但较弱的部下接受批评后，会更加胆小怕事。因此，对后一种人的批评应温和些，采取鼓励式的一对一的批评。心怀不满的人最不好管理，因这上司越是批评他们，他们心理的不满就会越重，因此，批评这种人时，要能认真地听取他们的意见。

　　 对那种油头滑脑的部下，过分批评并不能获得预期的效果。因为即使受到批评，他们也不会认真改正，反而会更加偷懒怠工。对于这种人，要用真心话来批评他们，心理怎么想就怎么说。虽然这种方法显得缺乏上司艺术，但对这类人也许也起到较好的作用。

　　 第四种，自我防卫型。

　　 这种人自尊心脆弱，特殊敏感，多疑，特别注重他人的评价，惟恐上司对自己有不好的看法。一个不满意的眼色也会令其心事重重，郁郁不乐。对人存有戒心，缺乏自我安全感，心理防卫机制较强。对这种类型的人的交往原则是：

　　 (1)尊重他的自尊心，讲话要谨慎，不可流露出轻视之意，多欣赏他的才干，以此博其好感和信任。不要随便否定他的努力及成绩，以防他对你产生敌意。切忌当他的面指责、挑剔别人，也许他会因此怀疑你也在背后议论、嘲讽他，从而敬而远之。

　　 (2)有困难时，多帮助他，多做事，少提建议。建议过多，会让他产生一种压迫感，觉得自己什么都不行。你只要做给他看，就达到了指导的目的，并会令其感谢你。