作为领导的你有时会碰到这样一种人，他们总是喜欢不遗余力地攻击指责别人，或散布流言蜚语，或造谣中伤，或出言不逊地辱骂，等等。在这种情况下，要不要针锋相对地予以回击呢?对此，在考虑和选择自己的行为方式时，应该注意以下几个问题。

　　 首先应弄明白你所遇到是不是真正的攻击。下面几种情况容易被误认为是攻击。

　　 (1)由于对某种事物持不同的看法，对方提出了比较强硬的质疑或反对意见。此时，如果你能够给予必要的解释和说明，矛盾很可能会很好的解决；

　　 (2)由于自己对某事处理不当，对方在利益受损的情况下表示不满，提出抗议。如果的确是自己处理不当，或虽则并非失误，但确有不完善之处，而对方又言之有理。那么，尽管对方在态度和方式上有出格的地方，也不能看成是攻击；

　　 (3)由于某种误解，致使他人发脾气，或出言不逊。在这种情况下，只要耐心地、心平气和地把问题澄清，事情自然也会过去。如果领导忽视了判别与区分真假攻击的不同，往往会铸成大错。

　　 即便你应完全能够确定他人在对你进行恶意攻击，也不必统统地给予回击。在与下属的交往中，对付恶意攻击最好的方式莫过于不理睬他。

　　 如果你不理睬他，他仍不放松，那也不必对着干。因为这样恰恰是“正中下怀”。不难发现那些喜欢攻击他人的人，大多善于以缺德少才之功消耗大德大智之势。你对着干，他不仅喜欢奉陪，还颇会恋战，非把你拖垮不可。在这种时候，你应果断地甩袖而去。

　　 领导者与富于攻击性的人打交道，不管他是否怀有敌意，头一条是要敢于面对他的进攻。此外，还应注意以下要点：(www.daowen.com)

　　 (1)给对方一点时间，让对方把火发出来；

　　 (2)对方说到一定程度时，打断对方的话，随便用哪种方式都行，不必客气；

　　 (3)如果可能，设法让其坐下来，使他不那么好斗；

　　 (4)以明确的语言阐述自己的看法；

　　 (5)避免与对方抬杠或贬低对方；

　　 (6)如果需要并且可能，休息一下再和他私下解决问题；

　　 (7)在强硬后作一点友好的表示。