在工作过程中，身为领导者，对部属下达任务，发号施令，这是很自然的事情。

　　 可是，怎样下达命令才会使你的计划能得到彻底的实施呢?才能使你部下乐于积极、主动、出色、创造性地去完成工作呢?

　　 你是不是经常这样说：“欧文，把这份材料赶出来，你必须尽你最快的速度，如果明天早上我来到办公室在我的办公桌上没有看到它，我将……”

　　 或者是：“你怎么可以这样做?我说过多少次了，可你总是记不住!现在把你手中的活停下来，马上给我重做!”

　　 够了!你的部下一定会面色冰冷、极不情愿地接过你派给他们的任务，去完成它，而不是做好它。

　　 可是等工作交上来后，你大为失望，不禁有些生气：“好了!看来你只是个平平庸庸、毫无创新的人而已!我对你期望很高，可你总是表现得令人失望!就凭你这个样子，永远也别想升职……”

　　 这样，你与部下的关系就完完全全地进入了一种“恶性循环”。

　　 毛病出在哪儿?就出在你下达命令的方式上!你以为你是领导，所以就有权在别人面前指手画脚，发号施令；就可以对别人颐指气使，唤了来，喝了去；就可以靠在软绵绵的椅子里，指挥别人去干这个，去干那个?

　　 你以为自己是领导，有权利这么做。可是要知道，尽管你是总经理，他是小职员，可是在人格上你们是平等的。所不同的，只不过你们的分工不同，职务不同，而不是在你和他个人之间存在着什么高低贵贱的区别。就算是“经理”比“职员”具有更多的权力或是其他什么，那么是由“经理”这个职务带来的，而不是你自身与生俱来的!是你的这种趾高气扬、自傲自大的态度激怒了别人，而不是工作本身使人不快!(www.daowen.com)

　　 所以，你想让别人用什么样的态度去完成工作，就用什么样的口气和方式去下达任务。

　　 下命令的第一条原则就是在你与雇员之间创造一种互相理解、信任和合作的气氛。

　　 一个合情合理的命令。它应使你的下属们在不危及性命的情况下确实完成。然而要记住，对某个人来说是合理的命令也许对另一个人就不合理。．例如，命令一位只会驾驶小型运货卡车的司机去驾驶大拖车送货，这就不合理。但是，这个命令对一位有经验而又有驾驶执照的大卡车司机来说又很合理。

　　 有时，下达的命令会提高下属们的能力，使他们学到一些新东西，这里说的合理性是一个相对的问题。但是总的来说，你应该记住，向下属下达任何命令都应该考虑下属是否有完成任务的能力。

　　 下达便于理解的指令。任何不能理解的命令都无法执行。因而一定要使你的命令能为你的下属们所理解。对某些下属，你需要“掰手指头讲清楚”，这样他们才能理解你想干什么。另一些下属只需几个关键的字眼便能理解你想让他们做什么。无论哪种情况，一定要使那些与你谈话的下属们了解你的观点，并弄清楚你想要干什么。为了保证让他们听懂，你要毫不犹豫地重复你说过的内容。并非每个人从交谈中听到的意思都一样——所以，如果他们的理解显得杂乱不同的话，要给他们提问的机会。实际上，为了确保下属正确理解你的意思，最好的办法就是让他们理解你想要做什么。

　　 选择准确的词句。当你下达命令时，要选择准确的词句，以下属们乐于接受命令的方式对他们讲述。不要向陆军中士那样下达指令，而是采用建议、询问或指导的方式。你可以这样说，“小王，帮忙接受下这个新命令怎样?”这决不会减轻你的指示的分量，却能使你的命令更合雇员的心意。

　　 当然，有时直接的指令和命令也是必要的，例如，在危难关头，你会对小王大喊道，“快逃命!”或者，对那些只懂得和接受强迫命令的雇员，你也可以说，“小李，你的生产落后了。我希望5点之前你能完成20个合格产品。”但是，多数雇员认为自己是成年人，希望赢得尊敬。因此，一般不需要强迫命令。你可以这样说：“小李，你比小组其他人落后了一些。今天下班前你能赶上来吗?”如果小李是个敏感的人，只需提醒一下他就明白了，那么你只需说一句，“我看你已经有点落后了，小李。”