“乐于坚持并有自我认知，乐于承担奉献和接受损失，忠诚、有耐力并且善于接受挑战”

——Warren Bennis and Burt Nanus，《领导者》

企业面对的一切环境都是变化的。面对变化企业如何进行管理，就是变革管理。变革管理变得越来越重要，企业越来越重视创新。创新不仅仅是技术的创新，还是观念和管理的创新。企业要创新就要进行战略上、结构上和人员上的调整，这一系列的调整都会使企业发生新的变化。企业创新越多，变化就越多，变革管理就越重要。引发变革的原因有很多，从利率变动、消费者需求变化、竞争对手的新举措到团队内部成员的新想法，所有的这一切都可能导致变革。管理者只有了解变革原因后，才可能预先关注这些因素，一旦变革出现也会有所准备，做出正确的应对。

克劳塞维茨在《战争论》中描述道：战争打得一塌糊涂的时候，高级将领的作用是什么？就是要在茫茫的黑暗中，用自己发出的微光，带领着队伍前进。在这个急速变革的年代，领袖的作用丝毫不亚于瞬息万变战场上的高级将领。(www.daowen.com)

无论今天的商业领袖们愿不愿意，都必须面对不确定性和永恒的变化。这似乎正应了一位法国小说家的名言——“改变的事情越多，他们就越是维持不变”。掌握变革是企业领导者必需的技能。

那么在这种由于市场竞争的加剧所带来的企业组织流程再造、价值链再造、管理模式转变、业务流程转变等变革，在这种变革极易夭折的关键时刻，企业的领导者应该做些什么？